Comment résoudre le problème de charge lente du Samsung Galaxy S7
Avec sa fonction de chargement rapide, le Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) devrait recharger complètement sa batterie plus rapidement que d’habitude. C’est pourquoi de nombreux propriétaires se plaignent de problèmes de charge lente quand ils remarquent que le téléphone se charge à un rythme normal.
Avant d'aller plus loin, voici quelques problèmes soulevés par nos lecteurs qui expliquent le mieux le problème de charge lente avec le Galaxy S7:
«Le temps de charge de mon téléphone est trop long et je le sais, parce que les premiers jours, je pouvais le recharger complètement en moins d’une heure. Il faut maintenant 3 à 4 heures pour être branché avant d'atteindre 90%. Ai-je eu une mauvaise unité ou la batterie doit-elle déjà être remplacée? C'est le nouveau Galaxy S7, que j'ai acheté tout neuf. Pouvez-vous me donner des instructions sur la façon de résoudre ce problème? Merci. ”
« Mon Galaxy S7 ne charge pas rapidement et cela m'inquiète. J'ai essayé d'utiliser le chargeur avec un cordon et j'ai également essayé le sans fil, mais le chargement ne se fait pas rapidement comme avant. Est-ce que j'ai fait quelque chose de mal? Est-ce un problème avec le téléphone? J'ai essayé de faire des recherches en ligne et de nombreux propriétaires ont également rencontré ce problème, je suis donc un peu inquiet. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît? ”
Si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage et recherchez des problèmes similaires au vôtre. Vous pouvez utiliser les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce questionnaire.
Dépannage pas à pas
Il y a des problèmes que nous ne pouvons pas résoudre seuls. Le but de ce guide de dépannage est de déterminer si le problème de votre téléphone est mineur et peut être résolu en effectuant les procédures de dépannage de base. Essayons d'éliminer une possibilité après l'autre jusqu'à ce que nous puissions résoudre le problème.
Étape 1: découvrez si vos applications ont quelque chose à voir avec le problème de charge lente
Il existe deux catégories générales pour les applications, préinstallées et tierces. Toutes ces applications peuvent causer de tels problèmes et, bien que nous ne puissions pas déterminer immédiatement quel est le coupable ou si elles ont quelque chose à voir avec cela, nous devons isoler le problème.
De nombreux rapports suggèrent que les applications entraînent des problèmes de charge lente, car plus il y a d'applications en arrière-plan, plus la batterie se décharge rapidement. Dans ce cas, les applications déchargent la batterie plus rapidement que le téléphone ne peut en absorber. Ainsi, même si vous branchez l'appareil, le chargement complet de la batterie prendra encore une éternité.
Pour en revenir à l’isolement du problème, vous devez démarrer votre Galaxy S7 en mode sans échec:
- Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
- Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
- Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Vous avez peut-être lu quelque chose sur l'affichage de l'écran Applications récentes et fermez toutes les applications. La procédure ci-dessus fait la même astuce en une fois. En fait, elle désactive temporairement toutes les applications tierces laissant les applications pré-installées en cours d'exécution.
Si le problème provient d’applications tierces, l’appareil doit se charger (même rapidement) en mode sans échec. Ainsi, pendant que l'appareil est dans cet état, branchez-le pour charger et voir à quelle vitesse il peut recharger sa batterie. Etant donné qu’il n’ya que quelques applications en cours d’exécution, la durée de chargement devrait être sensiblement différente.
Cependant, si la charge est toujours lente, au moins une possibilité a été exclue. Alors, continuez votre dépannage.
Étape 2: éteignez votre téléphone et branchez-le pour charger
Cette étape nous aidera à déterminer si le téléphone est facturé normalement lorsque rien ne tourne en arrière-plan. En supposant que la première étape soit une panne ou que le téléphone soit toujours chargé lentement, nous n'avons pas encore déterminé si les applications pré-installées ont un lien avec cela, le micrologiciel, la batterie ou s'il s'agit d'un problème matériel.
Si le problème ne concernait qu'une application ou deux ou un problème logiciel, le téléphone devrait pouvoir se charger normalement lorsqu'il est éteint. Il se peut même que la charge soit rapide si l’écran est éteint et qu’il ya un peu de chance que l’appareil chauffe.
Si le Galaxy S7 se charge toujours lentement lorsqu'il est éteint, ne se charge pas du tout ou chauffe lorsqu'il est branché, il s'agit probablement d'un problème matériel et, dès maintenant, vous devriez consulter un technicien immédiatement ou ramener le téléphone. au magasin surtout si il est encore vieux de quelques jours afin qu'il puisse être remplacé.
D'un autre côté, si votre téléphone se charge bien lorsqu'il est éteint, il doit s'agir simplement d'un problème de micrologiciel et vous pouvez faire ou tenter de résoudre le problème. Passez à l'étape suivante.
Étape 3: essayez de supprimer le cache système et rechargez votre téléphone.
D'autres suggèrent de faire le vidage système, mais je pense que cette procédure peut résoudre le problème, en particulier s'il s'est produit récemment et sans raison apparente.
Des problèmes de chargement lent causés par des mises à jour mineures ou majeures du microprogramme, des mises à jour d'applications infructueuses et la corruption de certains caches système ont été signalés.
Nettoyer tout le contenu de la partition de cache est la meilleure chose à faire à ce stade. Suivez donc les étapes suivantes:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
- Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
- Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.
Après avoir effacé la partition de cache, rebranchez votre téléphone et vérifiez si la charge est correcte cette fois-ci. Sinon, vous devez essayer une autre procédure ci-dessous.
Étape 4: Ramenez le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et essayez de le recharger.
En d'autres termes, réinitialisez le téléphone. Vous n'avez pas beaucoup d'option pour le moment et compte tenu du fait que le problème vient de se produire sans raison apparente, il est possible que certaines données aient mal tourné. Vous avez déjà effacé le cache système, alors cette fois, essayez de supprimer toutes les données, mais bien sûr, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers, votre musique, vos vidéos, vos photos importants. Si vous avez une carte microSD, transférez-la et retirez la carte SD. Ensuite, supprimez votre compte Google et désactivez le verrouillage de l'écran afin de ne pas déclencher la fonction antivol, puis procédez comme suit:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
- À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
- Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
- Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.
Ceci est le dernier recours et on s’attend à ce qu’un problème comme le vôtre soit résolu en procédant de cette façon. Sinon, il est temps de faire appel à un technicien ou de retourner le téléphone.
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