Comment résoudre les problèmes de Nexus 5 ou 5X qui ne s'allume pas avant de l'envoyer en réparation

De nombreux propriétaires de Nexus 5 ont signalé que le téléphone ne s'allumerait pas. D'autres ont signalé que le problème s'était produit après sa fermeture automatique, alors que d'autres affirmaient que leur appareil semblait s'être réchauffé, puis refusait de se rallumer. Un smartphone qui n’a pas d’énergie est aussi bon qu’un presse-papier, un presse-papier coûteux.

Dans cet article, je vais vous guider à travers le dépannage correct de votre Google Nexus 5 qui ne s'allume pas. Le but même du dépannage est de savoir quel est le problème et de trouver des solutions. Bien sûr, rien ne garantit que le problème sera résolu, surtout s'il s'agit d'un problème matériel. Cependant, le simple fait de savoir que le matériel en est la cause suffit à réparer le téléphone en le décrivant au technicien.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Nexus 5 différents de ceux cités ici, n'hésitez pas à nous envoyer vos questions via ce formulaire et à nous fournir tous les détails du problème, ainsi que des informations sur votre téléphone et la version d'Android sous laquelle il fonctionne. Plus vous fournissez d’informations, plus nos solutions et nos guides de dépannage sont précis. Maintenant, revenons à notre dépannage…

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Étape 1: Branchez le Nexus 5 pour voir s'il se charge

Il est possible que la batterie soit simplement épuisée. Brancher l’appareil en charge répondra à certaines questions essentielles pour savoir quel est réellement le problème.

Une fois branché, essayez de voir si le témoin de charge s’affiche à l’écran. Si tel est le cas, alors nous soupçonnons qu'il ne s'agit que d'un problème de batterie déchargée. Laissez le téléphone se recharger pendant au moins une heure, puis essayez de le rallumer. Un téléphone qui charge, s'allume.

Toutefois, si votre Nexus 5 ne charge pas ou ne présente pas de signes indiquant qu'il était en cours de charge, vous devez d'abord résoudre ce problème. Vous ne pouvez pas résoudre les problèmes liés à l'alimentation si vous ne savez pas exactement si le téléphone est facturé ou non. Comme je l'ai dit plus tôt, la batterie risque de s'épuiser, c'est pourquoi le téléphone ne s'allume pas.

Étape 2: Résoudre les problèmes de charge (facultatif)

Vous devez savoir si le problème provient du chargeur, de l'adaptateur secteur, du câble USB ou de votre téléphone. Vous avez déjà essayé en vain de charger le téléphone avec son chargeur d'origine, il est maintenant temps de connecter l'appareil à votre ordinateur.

Puisque votre appareil ne s'allume pas, il n'a pas pu être détecté par la machine. Cependant, le courant généré par votre ordinateur doit être suffisant pour le charger lentement. Si le chargement est réussi, vous devez acheter un nouveau chargeur. Sinon, trouvez un nouveau câble USB et essayez-le.

Si le téléphone refuse toujours le chargeur, même avec un chargeur et un câble USB différents, il est toujours possible qu'il s'agisse simplement d'un problème de micrologiciel. Lorsque le téléphone est branché, le courant électrique ne va pas directement à la batterie; il passera par une carte logique et une série de puces. En bref, le micrologiciel joue toujours un rôle important dans ce processus, donc s'il est défectueux, la capacité du téléphone à se charger correctement peut en être affectée, ce qui nous conduit à la troisième étape de dépannage…

Étape 3: démarrez le téléphone en mode de récupération

Même si le micrologiciel a des problèmes, vous pouvez toujours être en mesure de démarrer en mode de récupération, ce qui vous permet de restaurer votre téléphone dans les paramètres d'usine et de vous débarrasser des incohérences pouvant être à l'origine du problème. Voici comment vous le faites…

1. Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone s'allume.
2. Si l’écran s’allume et affiche du texte, il est presque certain que le problème vient du firmware.
3. Appuyez deux fois sur le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance l'option Mode de récupération.
4. Pour le sélectionner, appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour afficher le menu de récupération du système Android.

Vous pouvez aller aussi loin que la réinitialisation principale sur votre téléphone, mais le but de ce dépannage est de savoir si le téléphone est toujours capable de s'allumer. Vous pourrez donc enregistrer cette procédure pour plus tard, en particulier si vous avez des données importantes dans votre appareil. .

Toutefois, si votre Nexus 5 ne peut pas démarrer en mode de récupération, passez à l’étape suivante.

Dernière étape: envoyer le téléphone pour réparation

Vous ne pouvez pas faire grand chose pour un téléphone qui ne s'allume pas. Vous avez essayé toutes les procédures de dépannage possibles pour le ramener à la vie, mais en vain. Par conséquent, il est temps de demander l'aide d'un professionnel, car il est presque certain qu'il s'agit d'un problème matériel.

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