Comment réparer votre Samsung Galaxy S9 qui se fige puis redémarre tout seul (étapes faciles)

Les blocages et les redémarrages aléatoires sont souvent le signe de graves problèmes de microprogrammes, en particulier si le sujet est un téléphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy S9. Certains lecteurs ont signalé que leurs appareils se figeaient pendant quelques secondes, puis redémarraient après cela. La fréquence d'apparition du problème pourrait être de deux à quelques fois par jour. Le fait est que cela peut se produire lorsque vous faites quelque chose d'important sur votre téléphone, par exemple lorsque vous envoyez un message texte ou que vous téléphonez. Si vous avez ce genre de problème, vous devrez le résoudre immédiatement et c'est le but de cet article.

Ici, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S9 qui gèle et redémarre sans raison apparente. Nous essaierons d’exclure toutes les possibilités de déterminer le problème et nous pourrons essayer de formuler une solution qui puisse le résoudre définitivement. Il s’agit peut-être d’un problème mineur du micrologiciel et vous pourrez peut-être le résoudre vous-même sans l’aide d’un technicien. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner votre Galaxy S9 qui se fige et redémarre tout seul

Notre dépannage consistera à déterminer si ce problème est causé par une application et, dès que nous pourrons éliminer cette possibilité, nous passerons aux procédures suivantes susceptibles de résoudre ce problème. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet…

Première solution: lancez votre téléphone en mode sans échec

Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces. Il est important que vous sachiez si une ou plusieurs des applications que vous avez installées sont à l'origine du problème. Si tel est le cas, vous devez déterminer quelle application est à l'origine du problème et le désinstaller.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Et voici comment vous désinstallez les applications de votre appareil:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
  4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
  5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Il est important de continuer à utiliser votre téléphone pendant une heure ou deux en mode sans échec pour vous assurer que les blocages et les redémarrages se produisent toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: Supprimez le cache système car ils sont peut-être corrompus.

Les blocages et les redémarrages sont évidemment liés aux microprogrammes. Par conséquent, s’ils se produisent même en mode sans échec, il peut y avoir un problème avec le système. La meilleure chose à faire à ce stade est d’effacer la partition de cache afin que tous les caches système soient supprimés et remplacés. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé si vous avez fait ceci:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
  4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après avoir suivi cette procédure, continuez à utiliser votre téléphone comme d'habitude, mais soyez très attentif pour savoir s'il redémarre ou se fige encore. Si le problème persiste, passez à la procédure suivante.

Troisième solution: sauvegarder les fichiers importants et réinitialiser votre téléphone

Une réinitialisation permettra de résoudre les problèmes de blocage et de redémarrage aléatoires à condition que votre téléphone ne présente aucun signe d’endommagement physique ou liquide et que le micrologiciel n’ait subi aucune modification. S'il y a un signe de dommage physique ou liquide, vous n'avez pas besoin de le résoudre vous-même. Au lieu de cela, vous devez l'apporter au magasin ou à un magasin local afin qu'il puisse résoudre le problème. Si vous avez essayé de créer une racine ROM et / ou d’y installer une ROM personnalisée, remettez simplement à jour le microprogramme d'origine pour résoudre ce problème. Mais si ces facteurs ne sont pas présents, sauvegardez vos fichiers importants et suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre téléphone:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, vous pouvez nous contacter ou laisser un commentaire ci-dessous. Merci d'avoir lu.