Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

C’est vraiment frustrant si le tout nouveau Samsung Galaxy # S8 que vous venez d’acheter ne s’allume pas. Certains de nos lecteurs nous ont contactés à propos de ce problème et bien que cela puisse sembler être un problème grave, il est toujours possible que ce soit juste quelque chose que vous pouvez résoudre.

Après tout, ce n’est pas la première fois que nous voyons ce problème. En fait, lorsque Galaxy S7 (et S7 Edge) est sorti l'an dernier, nous avons également reçu des plaintes similaires de la part de certains de nos lecteurs.

Comment réparer Galaxy S8 ne s'allume pas

Voici 4 étapes que vous pouvez essayer pour réparer votre téléphone. Tout d’abord, essayez de réinitialiser le redémarrage forcé de force. Deuxièmement, essayez de charger le téléphone pour savoir s’il répond quand il est branché. Troisièmement, essayez de démarrer votre Samsung Galaxy S8 en mode sans échec. Enfin, essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération.

Dans cet article, je vais vous expliquer les procédures de dépannage sécurisées que vous pouvez effectuer avant de rapporter le téléphone au magasin et de le faire remplacer s'il ne parvient toujours pas à s'allumer. Ne vous inquiétez pas, nous ne suggérons rien de ce qui pourrait potentiellement gâcher le téléphone; nous voulons simplement que vous essayiez de faire des choses qui pourraient aider à allumer le téléphone normalement.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance aux lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut garantir qu'il n'y aura pas de problèmes. Ce que nous faisons ici est de fournir de l’aide à nos lecteurs du mieux que nous pouvons. Si nous n’avons pas publié de message à propos de votre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Samsung Galaxy S8 qui ne s'allume pas

Ce guide de dépannage nous permet de savoir tout de suite si votre nouvel appareil Galaxy S8 est toujours capable de s'allumer et de fonctionner normalement. Habituellement, les magasins disposent d'un délai de grâce de 7 jours pour remplacer les produits défectueux sans poser de questions. C'est pourquoi nous devons nous assurer immédiatement que votre téléphone est en bon état.

Normalement, les fabricants chargent légèrement la batterie des nouveaux appareils afin qu'ils puissent être installés immédiatement, mais il existe toujours des cas dans lesquels vous devez vraiment charger le téléphone avant de pouvoir l'utiliser. Nous avons déjà rencontré auparavant des situations dans lesquelles le téléphone, lors de son premier démarrage, se bloquait et ne pouvait plus continuer à s'allumer. C'est un problème de firmware et il peut être facilement résolu. Donc, dans ce guide, nous allons essayer d’exclure une possibilité après l’autre afin de savoir si nous pouvons faire quelque chose à propos du téléphone ou si vous devez réellement le ramener et le remplacer.

Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à dépanner votre tout nouveau Samsung Galaxy S8 qui ne s'allume pas…

Étape 1: Effectuez la procédure de redémarrage forcé / réinitialisation logicielle

Ce doit être la première chose à faire. c'est facile et sécuritaire. Cela éliminera la possibilité que le micrologiciel du téléphone se bloque ou que le problème soit dû à des problèmes mineurs liés au système. Cela équivaut à la procédure d'extraction de la batterie que nous avons souvent appliquée aux téléphones avec batterie amovible. Le Galaxy S8 ne disposant pas de batterie amovible, Samsung a donc conçu un combo permettant de déconnecter la batterie simulée.

Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément les touches Volume et Alimentation pendant 7 à 10 secondes. En supposant que le problème ne soit en réalité qu'un problème mineur du micrologiciel, le périphérique doit démarrer normalement. Bien sûr, continuez votre observation jusqu'à ce que vous soyez certain que le téléphone fonctionne parfaitement, car si vous rencontrez un hoquet même après l'allumage du téléphone, n'hésitez pas à le remplacer. Vous ne voulez pas avoir de problème avec un nouveau smartphone haut de gamme.

Étape 2: chargez le téléphone pour savoir s'il répond lorsqu'il est branché

Maintenant, éliminons la possibilité que la batterie n’ait pas été chargée un peu avant d’emballer en chargeant le téléphone. Utilisez la charge d'origine fournie avec l'unité principale. Laissez le téléphone branché pendant au moins cinq minutes, puis vérifiez si l'icône de chargement est affichée à l'écran et si le voyant situé en haut de l'écran s'allume. Si les deux signes de charge sont visibles, essayez ensuite d'allumer le téléphone après quelques minutes de charge. Il devrait s'allumer normalement.

Cependant, si aucun de ces signes n'apparaît, cela signifie que le téléphone ne charge pas. À ce stade, ne faites plus rien, sauf rapportez le téléphone au magasin et faites-le remplacer. Un téléphone flambant neuf (et très coûteux) doit s'allumer et être rechargé. Si ce n'est pas le cas, c'est défectueux.

Si le téléphone affiche ces symboles de charge et que vous pouvez réellement voir l'indicateur de batterie augmenter en pourcentage et que le téléphone refuse toujours de s'allumer, vous pouvez passer aux étapes suivantes.

Étape 3: Essayez de démarrer votre Samsung Galaxy S8 en mode sans échec

Tout ce que nous avons à faire est de donner vie au téléphone afin que vous puissiez l'utiliser. Bien que nous ne sachions pas vraiment ce qui l'empêche de tourner, nous devons essayer de faire des choses qui pourraient l'aider à démarrer. Dans cette étape, essayez de voir s'il peut démarrer en mode sans échec en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Désinstallez les applications posant problème.

Si le téléphone ne démarre toujours pas dans ce mode, passez à l'étape suivante.

Étape 4: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

Il est inutile d'effacer la partition de cache ou de réinitialiser un nouveau téléphone, mais nous souhaitons que vous essayiez de voir si le téléphone peut mettre sous tension son matériel et démarrer avec succès dans l'un des modes. En cas de succès, nous savons que le matériel du téléphone est en bon état. Cependant, s'il ne démarre pas non plus en mode de récupération, vous pouvez en déduire que vous avez un citron et que vous devez le renvoyer et le remplacer. Mais voici comment vous démarrez votre téléphone en mode de récupération:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Après toutes ces étapes et que votre tout nouveau Galaxy S8 n’est toujours pas allumé ni démarré, vous n’avez pas d’autre choix que de le rapporter au magasin où vous l’avez acheté et de demander un remplacement. Vous devriez le faire avant la fin du délai de grâce.

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