Comment réparer votre Samsung Galaxy Note 8 qui gèle et traîne en longueur (étapes faciles)

Des gels et des décalages constants apparaissent souvent parmi les autres symptômes de dégradation des performances des appareils mobiles. Avec le temps et une utilisation constante, votre smartphone finira par ralentir, comme tous les autres appareils électroniques qui ralentissent leur usure. Et c'est normal. Mais quand un nouveau smartphone puissant comme le Galaxy Note 8 agit de cette manière à un stade précoce, la situation est déjà différente. De nombreux facteurs déclencheraient les mêmes problèmes sur les nouveaux appareils. Dans la plupart des cas, les problèmes logiciels sont la cause sous-jacente. Cela pourrait être dû à un dysfonctionnement de l'application, à de mauvaises mises à jour, à des bogues logiciels, à des problèmes aléatoires, à des pannes du système, etc. Tout cela est rectifiable par certaines solutions de contournement. Mais si un composant matériel endommagé est à blâmer, le service est probablement nécessaire pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous une liste des solutions de contournement recommandées et des solutions potentielles que vous pouvez essayer si vous avez besoin d'aide pour faire face aux problèmes de blocage et de retardement de votre Samsung Galaxy Note 8. N'hésitez pas à vous reporter aux procédures données dès que vous êtes prêt à dépanner votre appareil.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy Note 8, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Première solution: forcez les applications en arrière-plan puis redémarrez votre téléphone.

Les applications en arrière-plan font référence aux applications que vous avez récemment utilisées mais non fermées. Ces applications sont en mode veille et s'exécutent en arrière-plan. Si l'une de ces applications en arrière-plan plante, les chances que d'autres applications ou le système téléphonique lui-même soient affectées sont plus grandes. Par conséquent, certaines applications peuvent ne pas fonctionner ou fonctionner comme prévu, car votre système téléphonique ne pourrait pas fonctionner correctement. Pour éliminer ce risque parmi les déclencheurs possibles, il peut être utile de forcer la fermeture des applications en arrière-plan. Voici comment cela se fait sur votre note 8:

  1. Appuyez sur la touche Applications récentes située dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cela affichera une liste de vos applications récemment utilisées.
  2. Pour fermer une application individuelle, appuyez sur l'application dans la liste et faites-la glisser vers la gauche ou la droite. Alternativement, vous pouvez simplement appuyer sur le X.
  3. Pour fermer toutes les applications récentes en même temps, appuyez sur l'option Effacer tout .

Redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications.

Deuxième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Pour déterminer si une application tierce entraîne le blocage et le décalage permanents de votre note 8, essayez d'activer le mode sans échec sur votre appareil. Toutes les applications tierces sont désactivées dans ce mode afin que vous puissiez plus facilement isoler le problème. Suivez ces étapes pour démarrer votre Galaxy Note 8 en mode sans échec et diagnostiquer vos applications:

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez le bouton d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché le bouton d'alimentation, maintenez la touche de diminution du volume enfoncée.
  5. Maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  6. D'ici là, vous devriez voir le badge du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran. À ce stade, vous pouvez relâcher la touche V olume Down.

Si le problème ne survient pas en mode sans échec, cela signifie que l'une de vos applications téléchargées en est la cause. Cette application doit donc être supprimée. À ce stade, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuelles que vous soupçonnez, probablement l'application la plus récente que vous avez téléchargée avant que votre téléphone ne commence à geler ou à prendre du retard. Pour désinstaller des applications suspectes, procédez comme suit:

  1. Dans l'écran d' accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l' icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer l'action.

Après avoir désinstallé des applications suspectes, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications et actualiser le système. Voyez si cela résout le problème.

Troisième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre téléphone.

Les fichiers temporaires stockés en tant que cache dans votre système téléphonique peuvent également provoquer des retards et des gels lorsqu'ils sont bloqués ou corrompus. Pour éliminer tout problème dans ce domaine, effacer la partition de cache de votre Samsung Galaxy Note 8 peut être utile. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons d' augmentation du volume, d'accueil (Bixby) et d' alimentation pendant quelques secondes.
  2. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez tous les boutons et attendez que les options du menu de récupération Android s'affichent.
  3. Dans le menu de récupération Android, appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance ou sélectionner l'option d' effacement de la mémoire cache .
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
  5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que Oui soit en surbrillance.
  6. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
  7. Attendez la fin de la partition de cache de nettoyage, puis l’option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Contrairement à la réinitialisation générale, l'effacement de la partition de cache n'affecte pas les données stockées dans la mémoire interne et ne provoque donc pas de perte de données.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du périphérique avec la dernière version.

L’installation de la dernière mise à jour du microprogramme de votre Note 8 peut être la solution pour résoudre le problème, en particulier si des bogues du système sont à blâmer. Les mises à jour offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des correctifs pour résoudre les bogues existants affectant certains périphériques. Voici comment faire cela:

  1. Pour vérifier la mise à jour du logiciel sur votre note 8, ouvrez le volet Applications .
  2. Ensuite, allez dans Paramètres.
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel .
  4. Sélectionnez l'option Télécharger les mises à jour manuellement.
  5. Appuyez sur OK puis sur Redémarrer .
  6. Lorsque le message de redémarrage apparaît, tapez sur OK pour confirmer.

Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et configurez-le comme nouveau.

Une réinitialisation générale peut être considérée comme la dernière option si rien d'autre ne fonctionne. Il se peut qu'une erreur système plus complexe provoque le blocage et le blocage de votre appareil. Cela effacera tout de votre système téléphonique, y compris vos informations personnelles et vos personnalisations. Cela dit, il est nécessaire de créer une sauvegarde avant de passer à ces étapes:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil (Bixby) et d' alimentation pendant quelques secondes.
  2. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez tous les boutons et attendez que les options du menu de récupération Android s'affichent.
  3. Dans le menu de récupération Android, appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance ou sélectionner l'option d' effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine .
  4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
  5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mis en surbrillance.
  6. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Cela déclenchera la réinitialisation générale.
  7. Lorsque la réinitialisation est terminée, l'option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Alternativement, vous pouvez réinitialiser votre Note 8 à travers les paramètres. Voici comment:

  1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Allez dans le cloud et les comptes.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer. Cela vous permettra de créer une sauvegarde de vos données importantes avant de toutes les effacer.
  5. Après avoir créé les sauvegardes, retournez au menu Paramètres .
  6. Appuyez sur Gestion générale.
  7. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
  8. Sélectionnez ensuite Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
  9. Appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
  10. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification.
  11. Appuyez sur Continuer .
  12. Puis appuyez sur Supprimer tout pour confirmer la réinitialisation.

Attendez que votre téléphone redémarre pour pouvoir configurer votre appareil en tant que nouveau. Tout devrait fonctionner correctement d'ici là. Sinon, votre appareil a besoin d'être réparé.

Options de réparation

Vous pouvez envisager de confier votre appareil à un centre de service Samsung et de le faire diagnostiquer par un technicien afin de détecter tout dommage matériel. Votre Samsung Galaxy Note 8 a peut-être été endommagé physiquement ou par un liquide suite à une précédente chute ou exposition à un liquide. Dans ce cas, le gel et les retards sont constants. Ainsi, votre appareil nécessite un service.