Comment réparer votre Galaxy Note8 qui a arrêté la charge sans fil après une mise à jour

Il existe de nombreuses formes de problèmes de charge sur les appareils Samsung Galaxy. Dans l'article de dépannage d'aujourd'hui, nous traitons quelques problèmes de charge pour le # GalaxyNote8, ainsi que d'autres problèmes connexes. Nous espérons que cet article vous sera utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer votre Galaxy Note8 qui a arrêté la charge sans fil après une mise à jour

J'ai un Samsung Note 8 et utilise généralement mon chargeur filaire à la maison pour recharger mon téléphone, et au travail, j'utilise un chargeur sans fil QI. La semaine dernière, après la mise à jour du logiciel, mon téléphone ne se rechargeait pas avec le chargeur sans fil mais se rechargeait très bien avec le chargeur câblé. J’ai apporté un chargeur QI et un cordon USB différents pour voir s’il s’agissait du chargeur ou du téléphone, mais le nouveau ne chargerait pas mon téléphone non plus (les chargeurs QI s’allument lorsqu’ils sont connectés à l’ordinateur et les deux même message quand je pose mon téléphone dessus). Lorsque je place mon téléphone sur le chargeur (les deux), il indique brièvement le pourcentage de charge, puis le message «Pause sans fil en pause» s'affiche immédiatement. J'ai réinitialisé mon téléphone en douceur, j'ai nettoyé le cache, j'ai vérifié Les paramètres de mon téléphone et mon téléphone sont en charge rapide. Cependant, je ne parviens pas à charger le chargeur sans fil pour charger mon téléphone. J'ai essayé de trouver plus de blogs de dépannage, mais à ce moment-là, j'ai suivi plusieurs blogs sans solution. S'il te plait peux-tu aider.

Solution: Le meilleur moyen de savoir si la capacité de chargement sans fil de votre Note8 a mal fonctionné pour une raison quelconque est d'utiliser un chargeur sans fil Samsung officiel. Si vous n'en avez pas, essayez de vous rendre dans votre magasin Samsung local pour voir si vous pouvez leur en emprunter un.

Retour aux paramètres d'usine

Si votre Note8 ne se charge pas sans fil, même avec un chargeur sans fil officiel Note8, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine pour résoudre le problème. C'est une étape de dépannage nécessaire dans cette situation. Pour référence, voici les étapes à suivre pour le faire:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Votre Note8 devrait se recharger sans fil après une réinitialisation d'usine. Si le problème réapparaît, contactez Samsung pour qu’il puisse le remplacer.

Problème d'incompatibilité

Si le téléphone se recharge sans fil avec le chargeur officiel Note8, mais pas avec d’autres chargeurs sans fil du marché secondaire, cela indique clairement qu’il peut exister un problème d’incompatibilité. Si cela se produit lors de l'utilisation d'un chargeur sans fil précédemment compatible, il est possible que la mise à jour ait implémenté une restriction sur le périphérique (nous devons demander à Samsung à ce sujet pour en obtenir le mot officiel). Pour le moment, nous ne sommes au courant d'aucun autre périphérique Note8 présentant un problème similaire au vôtre. Nous continuerons de surveiller le problème dans les prochains jours pour voir si d'autres utilisateurs de Note8 pourraient signaler le même problème. Pour le moment, nous vous suggérons d'éviter les chargeurs sans fil tiers. Nous mettrons à jour ce post lorsque nous aurons des informations concluantes sur ce problème.

Problème n ° 2: Comment réparer un port de charge Galaxy Note8 endommagé

Mon Samsung Note8 ne se chargera pas. Il y a quelques jours, la batterie s'est déchargée très rapidement. Cela crée également un effet sonore et une bulle apparaît à l’écran au-dessus de la touche Home. Il le fait à des moments très aléatoires. Il essaie également de réinstaller Gear .. quelque chose. J'ai forcé l'application arrêtée mais elle continue d'essayer. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Solution: le téléphone a peut-être des problèmes de chargement ou a rencontré un bogue avec l'application Gear. Si l'arrêt forcé de l'application Gear n'a pas résolu le problème, essayez de voir si vous pouvez le désinstaller du système. Si la désinstallation n'est pas une option, vous devriez pouvoir la désactiver.

Si modifier l'application Gear ne fonctionne pas, vous pouvez supposer que le problème est de nature matérielle. Le port de charge peut être endommagé ou court-circuité, provoquant ainsi l’apparition de la «bulle» de temps à autre. Cela signifie que le circuit dans la zone du port de charge continue à se déclencher comme si vous y branciez un câble de charge ou un autre périphérique. Malheureusement, le seul moyen efficace de résoudre un problème de port de charge est de le remplacer. Nous vous suggérons de laisser un professionnel remplacer le port de charge. Si le téléphone est toujours sous garantie, assurez-vous de laisser Samsung réparer.

De nombreuses vidéos peuvent vous aider à remplacer le port de chargement. Si vous souhaitez remplacer le port vous-même, nous vous suggérons de suivre le guide d'iFixit. Gardez à l'esprit que les vidéos de réparation peuvent sembler faciles. N'essayez de suivre une réparation de bricolage (bricolage) que si vous êtes désespéré et pouvez accepter le risque d'endommager l'appareil de manière permanente. Si vous n'êtes pas sûr de faire une réparation, nous vous suggérons fortement de laisser faire le travail à quelqu'un qui le fait pour vous.

Les réparations de bricolage ne sont également pas gratuites et vous devez toujours acheter les kits de réparation et le matériel.

Problème n ° 3: Comment sauvegarder des données Galaxy Note8 si elles ne sont pas reconnues par le PC

Salut. L'écran ne fonctionne pas correctement. Le dos et les autres boutons en bas de l'écran clignotent, mais fonctionnent et ne peuvent pas glisser, mais vous pouvez appuyer plusieurs fois sur des éléments de l'écran pour les faire fonctionner.

Le chargement semble également être affecté, mais le chargement. Nous lisons votre recommandation de réinitialisation logicielle, mais nous avons de nombreuses images que nous devons afficher sur notre ordinateur, dans le cloud ou sur ce que vous suggérez avant de tenter une réinitialisation. Le problème est que nous ne pouvons pas utiliser l'écran pour obtenir des images correctement et lorsque nous nous connectons à un PC, il ne reconnaît pas le périphérique. Aidez-moi, s'il vous plaît. Oh, il y a une petite fissure tout en haut de l'écran et une zone "aérienne". Cela fait un moment, environ un an, que ce problème d’écran vient tout juste d’être évoqué.

Solution: votre téléphone est apparemment endommagé. Il n’est donc pas surprenant que le numériseur, la partie qui capture vos tapotements (en tant qu’entrées), ne fonctionne plus correctement. Les dommages physiques ont peut-être également affecté d'autres composants, notamment le moniteur et le port de charge. Si vous souhaitez vraiment résoudre les problèmes de manière permanente (espérons qu'ils ne soient pas permanents), vous devez autoriser un professionnel à vérifier le matériel. Il n’existe aucun ajustement logiciel possible pour réparer des composants endommagés physiquement. Si vous avez de la chance et que le matériel peut être réparé par un technicien assistant, vous devriez être bon. Etant donné que l'appareil ne communique plus avec un PC, il est possible que le problème ait également affecté la zone du port de charge. Si cela est toujours possible, vous pouvez essayer de sauvegarder vos données sur un service cloud à l'aide de votre compte Google, de votre compte Samsung ou de tout autre compte.

Problème n ° 4: Galaxy Note8 ne transfère pas de données vers un PC, ne charge pas rapidement

J'ai deux téléphones Note8 avec les mêmes problèmes (probablement pas liés). Ils ne transféreront pas de données ou ne seront pas reconnus par un PC, ne chargeront pas rapidement et ne fonctionneront plus dans GearVR Innovator Edition. Ils se réchaufferont et se déchargeront très rapidement sans application ouverte. Un téléphone a été réinitialisé et cela «semblait mieux», mais après un peu, les deux téléphones fonctionnent de nouveau. Ils se réinitialiseront à des pourcentages de batterie aléatoires allant jusqu'à 35% environ. Bphyle

Solution: Les problèmes sont probablement causés par un seul et même défaut - le port de charge est endommagé. Parfois, le port de charge peut devenir excessivement chaud après une utilisation continue, entraînant la fusion du circuit et de certains métaux. Une telle situation peut facilement s'aggraver car il est maintenant possible que le métal en fusion conduise à un court-circuit. C’est la raison habituelle de nombreux ports de charge défaillants sur de nombreux appareils Galaxy. Dans la plupart des cas, le problème peut être permanent. Ainsi, même si vous réinitialisez le périphérique en usine, il peut rester. Toutefois, si le téléphone semble fonctionner correctement pendant un certain temps après une réinitialisation d'usine, le problème peut être dû à un bogue d'application ou de logiciel.

Pour voir s'il s'agit d'un bogue d'application, exécutez l'appareil en mode sans échec pendant plusieurs heures et observez-le. Si l'une des applications tierces est à blâmer, le problème devrait être absent en mode sans échec. Pour démarrer votre Note8 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Note8 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Envoyez-le pour réparation

Si votre Note8 continue à avoir des problèmes de charge et refuse de transférer des données via USB, vous pouvez en déduire que le port de charge est peut-être devenu défectueux. Il est possible que le connecteur métallique pour les données ait été endommagé, de sorte qu'un ordinateur ne peut ni envoyer ni recevoir de signaux de données vers votre téléphone. Contactez le téléphone pour réparation.