Comment réparer la rotation de l'écran Samsung Galaxy S9 + ne fonctionne pas

Le #Samsung #Galaxy # S9 + est un téléphone phare lancé l'année dernière, connu pour son grand écran Super AMOLED Infinity de 6, 2 pouces, idéal pour la visualisation de divers contenus multimédias. Cet appareil est équipé de deux caméras arrière de 12 MP permettant de prendre des photos et des vidéos d'excellente qualité. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la rotation d’écran du Galaxy S9 + qui ne fonctionne pas.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer la rotation de l'écran Samsung Galaxy S9 + ne fonctionne pas

Problème: Hé là, j'ai besoin de votre aide… J'avais acheté un Samsung S9 + à Mascate en mai dernier… mais maintenant, il y a un problème avec le téléphone. La rotation ne fonctionne pas et pendant les appels, plusieurs applications, y compris les applications de musique, commencent à fonctionner de manière autonome et interrompent les appels. Parfois, il ne sonne même pas… Lorsque je l'ai pris, le centre de service Samsung a déclaré qu'il y avait un problème de capteur et qu'il devait le remplacer. Il y a aussi un problème de carte mère. J'avais acheté ce téléphone pour 34 000 $ et le réparer coûterait 18 000 $… ils ne sont pas prêts à utiliser la garantie. Ils disent que cela doit être pris à Mascate pour réclamer la garantie. Les pls m'aident….

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne tout d'abord avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

D'après la façon dont vous avez décrit le problème, cela semble déjà être causé par un composant matériel défectueux. Il est toutefois possible que cela soit dû à un problème logiciel que nous allons essayer de vérifier en suivant les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle. Cela corrigera généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs, car cela actualisera le logiciel du téléphone. Ceci s’appelle également une traction simulée de la batterie qui déconnecte le téléphone de la batterie.

  • Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
  • Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si l’un des problèmes persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un autre facteur pouvant causer ce problème est une application que vous avez téléchargée sur l'appareil. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  • Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si les problèmes ne se produisent pas dans ce mode, il est probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application une fois la réinitialisation terminée. Essayez de vérifier d'abord si le téléphone fonctionne normalement. Dans le cas contraire, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.