Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus avec une application Youtube qui n'arrête pas de planter (étapes faciles)

Il y a deux signes courants que vous pouvez rencontrer si une application se bloque sur votre Samsung Galaxy S9 Plus ou sur tout autre smartphone Android. vous pouvez soit obtenir une erreur ou l'application se ferme immédiatement après son ouverture. Dans ce billet, je vais aborder un problème similaire, mais l’application en question est Youtube, l’une des applications mandatées par Google pour être présentes sur tous les appareils Android. Nous devons nous attaquer au problème car bon nombre de nos lecteurs s’en sont plaints.

Outre les signes mentionnés ci-dessus, un autre symptôme de blocage de l'application, dans le cas de Youtube, est lorsque la vidéo que vous regardez est devenue noire sans raison apparente et que votre téléphone peut cesser de répondre pendant quelques secondes. Je partagerai avec vous les solutions à ces problèmes, notamment le message d'erreur «Malheureusement, Youtube s'est arrêté.» Si vous êtes l'un des propriétaires du Samsung Galaxy S9 Plus et que vous rencontrez actuellement des problèmes avec Youtube, continuez à lire cet article. vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer Youtube qui n'arrête pas de planter sur Galaxy S9 Plus

Tout d’abord, si vous avez modifié le micrologiciel de votre téléphone et que ce problème a alors commencé, vous pouvez vérifier si vous avez tout corrigé. Si vous avez flashé une ROM personnalisée, assurez-vous d'avoir installé ou flashé 'gapps' correctement. À la fin de la journée, si le problème persiste, il peut être utile de flasher le micrologiciel d'origine pour le résoudre.

Maintenant, si ce problème a commencé sans raison apparente, alors je vous suggère de suivre les solutions ci-dessous…

Première solution: redémarrez votre Galaxy S9 Plus

Il arrive parfois que des applications se bloquent en raison de problèmes mineurs liés au micrologiciel. Vous pouvez les réparer en redémarrant votre téléphone car il rafraîchit la mémoire. Par conséquent, la première chose à faire est de redémarrer votre appareil et de voir si le problème est résolu. Après le redémarrage, ouvrez Youtube pour savoir s'il se bloque toujours. Vous pouvez également essayer d'effectuer le redémarrage forcé en maintenant enfoncées simultanément les touches de volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. Outre le fait qu'il rafraîchit la mémoire de votre téléphone, il recharge également toutes les applications, les services et les fonctions essentielles. Ainsi, si le problème est simplement dû à des problèmes mineurs liés au micrologiciel ou aux applications, cette méthode le résout. Cependant, si Youtube continue de planter après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: exécuter le téléphone en mode sans échec

Démarrer votre S9 Plus en mode sans échec seul ne résoudra pas le problème, mais vous indiquera la cause. Dans cet environnement, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Par conséquent, si l'une d'entre elles est à l'origine du problème, Youtube ne se bloque pas. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Continuez à utiliser votre téléphone dans ce mode et si le problème est résolu ou ne se produit plus, recherchez l'application qui le cause et désinstallez-le.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
  4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
  5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Déterminer quelle application est à l'origine du problème est souvent un défi pour de nombreux utilisateurs. Vous devez donc désinstaller les applications que vous avez installées en premier ou celles que vous avez installées avant le problème. Toutefois, si le problème persiste même dans ce mode, passez à la solution suivante.

Troisième solution: réinitialiser Youtube

Par réinitialisation, j'entends effacer le cache et les données de l'application. Cela ramènera l'application à ses paramètres ou configuration par défaut. Par conséquent, si le problème se limite à l'application, cette procédure le résout. Vous ne perdrez aucun de vos fichiers en procédant de la sorte. Vos données sont également protégées:

  1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Localisez puis appuyez sur Youtube .
  5. Appuyez sur Stockage .
  6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
  7. Appuyez sur Données mises en cache .
  8. Appuyez sur EFFACER.
  9. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire.

Après cela et l'application se bloque toujours, il est possible que le problème soit lié au micrologiciel et essayez de trouver les solutions suivantes.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Cette méthode supprime tous les fichiers temporaires créés par le système qui auraient pu être corrompus pour une raison quelconque. Vous n'avez pas accès à chaque cache, c'est pourquoi vous devez les supprimer tous en même temps. Voici comment procéder:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
  4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si l'application se bloque toujours après cela, vous devrez alors effectuer la réinitialisation principale pour la réparer, car il est clair qu'il s'agit maintenant d'un problème de microprogramme, même s'il s'agit toujours d'un problème mineur.

Cinquième solution: effectuer la réinitialisation générale

S'il ne s'agit que d'un problème avec l'application ou le micrologiciel, une réinitialisation le résout. Cependant, veillez à sauvegarder vos fichiers et données importants au fur et à mesure de leur suppression. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre S9 Plus:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider avec cet article. Si vous avez d'autres problèmes pour lesquels nous souhaitons que nous vous aidions, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.