Comment réparer les données mobiles Samsung Galaxy S9 ne fonctionne pas après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier téléphone phare du géant sud-coréen offrant plusieurs fonctionnalités exceptionnelles aux consommateurs. Ce téléphone a un écran Super AMOLED de 5, 8 pouces tandis que sous le capot est un puissant processeur Snapdragon 845 couplé avec 4 Go de RAM. Ce téléphone dispose d'un système de caméra avancé doté d'une technologie à double ouverture qui permet de prendre d'excellentes photos dans différentes conditions d'éclairage. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème des données mobiles Galaxy S9 qui ne fonctionnent pas après un problème de mise à jour logicielle.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer les données mobiles Samsung Galaxy S9 ne fonctionne pas après la mise à jour du logiciel

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S9 via Sprint qui n'a jamais eu de problèmes de connexion de données avant l'installation de la dernière mise à jour du système d'exploitation. Maintenant, je ne reçois pas le LTE et les données sortent complètement souvent. Je vais perdre toutes les mesures et il y aura un x. J'ai travaillé avec le support technique de Sprint et ils m'ont fait réinitialiser mon profil, effectuer une réinitialisation d'usine et resélectionner le mode réseau mobile LTE / CDMA. Aucune de ces personnes n'a aidé, alors on m'a dit d'aller dans un magasin de réparation Sprint. Nous y sommes allés et ils ont mis une nouvelle carte SIM. Toujours pas de LTE et les données sortent complètement comme avant avec l'ancienne carte SIM. Des idées? Merci de votre aide!

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer que votre téléphone utilise les paramètres APN Sprint corrects.

Accéder aux paramètres APN du S9

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Appuyez sur Paramètres> Connexions> Réseaux mobiles> Noms des points d'accès.
• Si disponible, touchez le T-Mobile US LTE (la puce se remplit de vert). Si non disponible, appuyez sur AJOUTER.
• Pour réinitialiser vos paramètres APN, appuyez sur Menu (3 points)> Réinitialiser aux valeurs par défaut.
• Vérifiez et mettez à jour les paramètres suivants pour l'APN de données:

Paramètres APN Sprint

• Nom: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: vierge
• Nom d'utilisateur: vide
• Mot de passe: vide
• Serveur: non défini
• MMSC: vide
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• Port MMS: vide
• MCC: 234
• MNC: 15
• Type d'authentification: non défini
• Type APN: par défaut
• Protocole APN: IPv4

Si votre téléphone utilise déjà les paramètres APN corrects et qu'il n'obtient toujours pas de connexion de données mobile, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis exécuter les étapes répertoriées ci-dessous.

Essuyez la partition de cache du S9

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
• Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Réinitialisation d'usine du S9 à l'aide des clés matérielles

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez faire vérifier le téléphone dans un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.