Comment corriger l'erreur Samsung Galaxy S7 «Malheureusement, Messages a été arrêté» et d'autres problèmes de textos

• Découvrez comment dépanner et corriger le message d'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté» qui bogue beaucoup de propriétaires de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Que faire si votre téléphone ne peut pas recevoir de SMS des utilisateurs d’iPhone.
• Le clavier Galaxy S7 aurait disparu et serait difficile à ramener.
• Que faire si votre téléphone ne peut pas envoyer et recevoir de SMS sans Wi-Fi.
• Le clavier #Swype a disparu des options après une mise à jour.

La messagerie texte devrait toujours fonctionner sur votre Samsung Galaxy S7 car il s'agit d'un service très simple que même les téléphones de base peuvent gérer sans problèmes. Cependant, nous avons reçu beaucoup de plaintes de nos lecteurs qui ont déclaré avoir rencontré un problème ou deux en essayant d'envoyer des messages texte.

Dans cet article, j'ai abordé certaines des préoccupations que nous avons reçues, notamment le message d'erreur «Malheureusement, la messagerie a été arrêtée». Continuez votre lecture pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre au cas où vous en rencontriez un.

Pour nos lecteurs qui ont d'autres préoccupations, veuillez consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà répondu à de nombreux problèmes avec ce téléphone. Parcourez-le pour trouver des problèmes similaires ou liés à ce que vous avez actuellement. N'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez-nous à l’aide de notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez fournir autant d’informations que possible sur le problème afin que nous puissions vous aider.

Galaxy S7 affiche un message d'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté»

Problème : « Lorsque j'essaie d'ouvrir un message texte dans mon application Messages, un message d'erreur s'affiche:" Malheureusement, la messagerie a été arrêtée ". J'ai à la fois redémarré et éteint mon téléphone pendant environ cinq minutes et cela ne fonctionne toujours pas. ”- Traci

Dépannage : Bonjour Traci. Je crains que les redémarrages ne résolvent pas ce problème. Nous devons vraiment résoudre le problème pour en connaître la cause et à partir de là, nous pouvons développer une solution qui pourrait résoudre le problème. Une telle erreur peut être due à plusieurs facteurs. Etant donné que vous ne nous avez pas indiqué comment et quand le problème a commencé, il nous reste à assumer certaines choses. Mais avant toute chose, il ya une chose que je dois faire d’abord: démarrez votre Galaxy S7 en mode sans échec.

Le démarrage de l'appareil en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces. Dans ce cas, il est possible que l'une des applications que vous avez téléchargées et installées soit à l'origine du problème. Par conséquent, avant de procéder à tout dépannage, essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Maintenant que votre téléphone est en mode sans échec, essayez d'ouvrir l'application Messages pour voir si le problème persiste et si c'est le cas, essayez de vider son cache et ses données pour le réinitialiser aux paramètres par défaut. Toutefois, veuillez noter que tous vos messages risquent d'être perdus et que les paramètres seront modifiés. Faites une sauvegarde avant de suivre les étapes ci-dessous:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Messages.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Si le problème survient sans raison apparente, ces deux procédures peuvent vous aider à le résoudre. Passons maintenant à une autre possibilité - une erreur est survenue après une mise à jour .

Si cela a été le cas avec votre périphérique, il est possible que le problème vienne du cache système. Il peut avoir été supprimé ou corrompu et dans ce cas, vous devez le supprimer. Étant donné que vous ne pouvez vraiment pas accéder au cache système et supprimer chaque fichier pour chaque service, vous devez effacer le répertoire dans lequel tous les caches système sont stockés. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Une fois les caches supprimés, le nouveau système en créera de nouveaux qui fonctionneront bien avec toutes les applications et tous les services. Cette fois, essayez d’ouvrir l’application Messages et cela devrait fonctionner maintenant, moins le message d’erreur. Eh bien, j'espère parce que s'il apparaît toujours, vous n'avez pas d'autre option que d'effectuer la réinitialisation principale. Cette procédure supprimera tout ce qui est enregistré dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Ainsi, si vous avez une carte microSD montée sur votre appareil, transférez les fichiers que vous ne voulez pas perdre.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

C’est ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème. S'il reste après cela, le micrologiciel devra peut-être être réinstallé. Toutefois, le faire par vous-même annulera la garantie. Donc, vous avez besoin d'un technicien pour le faire pour vous.

Autres problèmes de messagerie texte avec Galaxy S7

Q : « Je peux envoyer / recevoir des messages avec des téléphones Samsung, mais je peux envoyer des messages à des iPhones et personne ne peut les renvoyer. C'est le Samsung Galaxy S7 Active, donc je comprends que c'est nouveau. ”- Alex

R : Si vous étiez un utilisateur d’iPhone avant d’acheter ce téléphone et que vous utilisez le même numéro de téléphone, le problème vient de iMessage. Dés-enregistrez votre numéro de téléphone d'iMessage et ce problème sera résolu. Ou, vous pouvez simplement appeler le support technique Apple pour cela.

Toutefois, si vous n’êtes pas utilisateur d’iPhone, vous devez appeler votre fournisseur de services. Ils pourront peut-être vous aider ou, du moins, éclaircir le problème.

Q : « Souvent, lorsque je texte, je tape une certaine touche et le clavier disparaît. Il est très difficile de récupérer le clavier et de continuer à envoyer des SMS. Il disparaît tout le temps. ”

R : Je ne suis vraiment pas sûr de ce que vous vouliez dire quand vous avez dit «il est vraiment difficile de récupérer le clavier» car il suffit d'appuyer sur un champ de texte pour afficher le clavier. Android affiche automatiquement le clavier lorsqu'il détecte que le curseur se trouve dans le champ de texte, comme lorsque vous utilisez l'application Messages ou essayez de saisir l'URL d'un site Web sur l'application Internet.

Si le clavier ne s'ouvre pas lorsque vous appuyez sur le message texte, essayez de vider son cache et ses données et, si cela échoue, réinitialisez votre téléphone.

Q : « Mon téléphone n’envoie ni ne reçoit de SMS sans wifi, mais mon téléphone est doté de textos illimités. Comment puis-je résoudre ce problème afin que je puisse toujours texte sans wifi? ”- Liz

R : De nos jours, certaines applications vous permettent d'envoyer des messages texte via le Wi-Fi. Cependant, la messagerie texte est un service natif pour tous les téléphones. Elle devrait fonctionner avec ou sans Wi-Fi lors de la connexion au réseau cellulaire. Alors, voici ce que vous devez faire:

1. Désactivez le Wi-Fi.
2. Ouvrez des messages et tapez un mot.
3. Envoyez le message de test à votre propre numéro.
4. Si le message échoue, vérifiez le signal.
5. Si la réception de votre téléphone est correcte, appelez votre fournisseur.
6. Par contre, si le téléphone ne trouve aucun signal, assurez-vous que le mode Avion est désactivé.
7. Vous pouvez également vérifier la carte SIM si elle est montée correctement.

Q : « Depuis l’installation de la dernière mise à jour, swype a disparu du téléphone dans les SMS et la navigation sur Internet. Des idées comment résoudre ce problème? J'ai essayé de regarder les claviers, et swype n'est pas une option. Merci! ”- Kristin

R : Je comprends que vous ne pouvez trouver Swype nulle part sur votre téléphone, mais essayez de suivre ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Touchez Langue et saisissez.
4. Appuyez sur Clavier par défaut.
5. Appuyez sur AJOUTER DES CLAVIERS.
6. Sur Google Voice Typing, placez le commutateur sur On.

Vous pouvez également télécharger le clavier Swype sur le Play Store.