Comment résoudre le problème Samsung Galaxy S7 Edge avec écran noir de la mort (étapes faciles)

Les signes les plus courants du problème de l'écran noir de la mort (BSOD) sur un Samsung Galaxy S7 Edge sont, bien sûr, un écran noir, des boutons ne répondant pas, une charge éteinte et un voyant de notification clignotant. Fondamentalement, le téléphone montre un signe indiquant qu'il est toujours allumé mais refuse de répondre à vos commandes ou même à son chargeur. En fait, si vous envoyez un message ou appelez votre numéro, vous entendrez le son de notification ou le téléphone sonne, mais l'écran ne s'allume pas.

Cependant, même si ce problème peut sembler très compliqué, il est en fait très facile à résoudre et je partagerai avec vous la solution qui a aidé des centaines de nos lecteurs. Dans cet article, je vous expliquerai comment réparer votre téléphone. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bloqué par l'écran noir de la mort, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver la solution qui vous convient le mieux. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Une solution rapide à l'écran noir de la mort sur Galaxy S7 Edge

Il s’agit d’un problème qui peut paraître sérieux mais qui est mineur, surtout si l’écran noir est accompagné d’un voyant clignotant en haut de l’écran. Nous avons déjà rencontré ce problème d'innombrables fois et, même maintenant, des lecteurs demandent de l'aide, leurs téléphones cessant de répondre. Cette fois cependant, nous savons déjà ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de pouvoir les aider mieux qu’avant.

Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de S7 Edge qui a des problèmes avec l’écran noir du problème de la mort, voici ce que vous allez faire pour résoudre ce problème…

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 secondes.

Cette procédure correspond à ce que nous appelons le redémarrage forcé et, comme son nom l'indique, le téléphone sera forcé de s'allumer et de démarrer correctement. En supposant que le problème résulte simplement d'une panne système, comme c'est habituellement le cas, cette procédure est très efficace et vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone en un rien de temps. Cependant, si le téléphone ne répond pas, essayez ceci…

Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé pour ne pas le lâcher
Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas.
Gardez les deux clés ensemble pendant 10 secondes.

Si votre téléphone ne répond toujours pas à cela, il est possible que la batterie soit complètement déchargée et que le système se soit écrasé juste avant son épuisement. Alors, essayez ceci…

Branchez le chargeur sur une prise murale en état de fonctionnement.
Connectez votre téléphone à celui-ci à l'aide du câble USB / de données d'origine.
Laissez le téléphone se recharger pendant 10 minutes, qu'il affiche ou non les signes de charge, tant qu'il ne chauffe pas.
Répétez la procédure de redémarrage forcé mais cette fois-ci lorsque le téléphone est connecté à son chargeur.

Une fois toutes ces options épuisées et que votre téléphone ne répond plus, vous devrez le résoudre car le problème a peut-être été causé par un problème grave dans le micrologiciel. Continuez à lire pendant que je vous expliquerai comment résoudre votre Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas.

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Comment résoudre les problèmes de Galaxy S7 Edge avec un écran noir de la mort

Vous n'aurez à dépanner votre téléphone que si la solution que j'ai fournie ci-dessus n'a pas résolu le problème. Cependant, si vous n'êtes pas à l'aise avec certaines procédures de dépannage sur votre téléphone, je vous suggère de le rapporter au centre de service. Mais pour ceux qui sont disposés à effectuer certaines procédures de dépannage pour tenter de résoudre le problème, continuez à lire, car l’une des méthodes peut aider à ramener le téléphone à la vie.

Vérifier les dommages physiques et liquides possibles

Si votre téléphone avait été échappé sur une surface dure ou dans l’eau, cela pourrait être la raison pour laquelle il ne s’allumait plus. Cela ne signifie pas nécessairement que tout le téléphone est endommagé, il ne peut s'agir que de l'affichage qui présente des problèmes.

Pour les dommages physiques, toute force qui laissera le téléphone inutilisable devrait laisser une marque à l'extérieur. Alors, recherchez les rayures, les bosses et les fissures, surtout si vous savez personnellement que le téléphone a heurté une surface dure. Si le téléphone présente toujours un aspect impeccable et ne présente que des rayures mineures, il est possible qu'il ne soit pas endommagé.

Le S7 Edge est résistant à l'eau, il ne sera donc pas facile pour un liquide d'y pénétrer, mais cela ne signifie pas qu'il n'est pas possible d'être endommagé par l'eau. Pour vérifier si le liquide est endommagé ou non, essayez ce qui suit…

Regardez dans le port USB ou le chargeur pour voir s’il ya une trace d’eau ou de liquide.
Utilisez un coton-tige pour nettoyer la zone ou vous pouvez y insérer un petit morceau de tissu pour absorber l'humidité, le cas échéant.
Vérifiez l'indicateur de dommages causés par un liquide (LDI) pour voir s'il s'est déclenché. Il est situé dans la fente pour la carte SIM. Vous devrez donc retirer le plateau de la carte SIM.
Si le LDI est blanc, il n’ya pas de dégât liquide; si elle devient rouge ou violette, le problème peut alors être dû aux dégâts causés par les liquides.

Après vous être assuré qu'il n'y a aucun dommage physique ou liquide, essayez de passer à l'étape suivante.

Essayez d'exécuter le téléphone en mode sans échec

En exécutant le téléphone dans ce mode, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces susceptibles d'avoir également provoqué le blocage du système. Essayez de redémarrer votre appareil dans ce mode juste pour voir s'il est capable, car si tel est le cas, vous pouvez considérer que ce problème est résolu.

Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée devant l'écran de bord du Samsung Galaxy S7.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En supposant que votre téléphone se rallume dans ce mode, vous devez ensuite rechercher l'application à l'origine du problème et le désinstaller.

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
Appuyez sur Désinstaller.
Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Toutefois, si votre S7 Edge ne démarre pas en mode sans échec, vous devez essayer la méthode suivante dans une enchère pour résoudre ce problème.

Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération

Ceci est votre dernier recours et si votre téléphone ne peut pas démarrer dans ce mode, vous devrez alors le rapporter au centre de service pour que le technicien puisse le vérifier pour vous. Il est important que vous essayiez cette procédure car en cas de succès, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache pour remplacer tous les caches système. Vous pouvez également procéder à la réinitialisation générale qui ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine.

Comment démarrer S7 Edge en mode de récupération et effacer la partition de cache

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez enfoncés simultanément la touche d'augmentation du volume, la touche d'accueil et la touche d'alimentation.
Lorsque le téléphone s'allume, l'écran Récupération du système Android apparaît environ. 30 secondes plus tard.
Relâchez toutes les clés.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer S7 Edge en mode de récupération et effacer la partition de cache

N'oubliez pas que vous perdriez tous vos fichiers et données stockés dans la mémoire de stockage interne du téléphone.

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si tout échoue, amenez le téléphone au technicien.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez toujours nous faire part de vos préoccupations, n'hésitez pas à remplir notre questionnaire et à cliquer sur Soumettre pour nous contacter.

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