Comment réparer l'écran noir de la mort Samsung Galaxy S7 Edge [Guide de dépannage]

• Comprenez pourquoi votre # Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a un écran noir et ne répond pas mais son voyant clignote. Apprenez à résoudre le problème et éventuellement à le résoudre.

• Sachez quoi faire si votre appareil présente un écran de mort noir (BSOD).

L’écran noir de la mort (BSoD) est l’un des problèmes les plus courants liés au Samsung Galaxy S7 Edge en termes d’écran et d’alimentation, ce qui empêche le téléphone de réagir sans appuyer sur les touches et les pressions sur l’écran. L'affichage est noir, d'où son nom, mais il y a des moments où l'écran scintille de temps en temps.

Apparemment, c'est pire que tous les problèmes d'écran rapportés, à l'exception des numériseurs cassés et des écrans LCD totalement endommagés. Le plus souvent, le propriétaire ne sait pas pourquoi cela s’est produit et a déclaré qu’ils venaient de découvrir que leur téléphone ne répondrait pas avec leur écran noir. Voici l'un des messages que nous avons reçus de nos lecteurs et qui décrit le mieux ce problème…

“ Salut les gars. Je ne sais pas si vous pouvez m'aider à résoudre mon problème, mais je veux simplement demander de l'aide car je n'ai personne vers qui me tourner, à l'exception d'un technicien coûteux. Mon téléphone s'appelle Galaxy S7 Edge, que j'ai acheté il y a 3 mois et le problème est que l'écran est noir, il ne répond pas lorsque je le tape, rien ne se passe lorsque j'appuie sur la touche marche / arrêt mais la lumière bleue clignote. J'apprécierais sûrement si vous pouviez m'aider. Merci d'avance. ”

Dans le cas que j'ai cité ci-dessus, l'écran du téléphone est noir mais le voyant clignote en bleu, ce qui signifie que l'utilisateur a des messages non lus, des notifications, etc. Ceci est l'une des variantes du problème. Dans le pire des cas, l’écran est noir et aucune lumière ne clignote. Nous allons essayer d'examiner ces problèmes.

Avant d’approfondir notre dépannage, pour ceux qui ont d’autres problèmes avec leur Galaxy S7 Edge, veuillez visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Il existe peut-être déjà des solutions à votre problème ou nous avons peut-être déjà rédigé un guide de dépannage.

Pour nos lecteurs qui ont besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes toujours prêts à aider. Vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Mais veuillez fournir autant d’informations que possible afin que nous puissions vous donner des solutions plus précises. C'est un service gratuit, alors ne vous inquiétez de rien.

Dépannage de l'écran noir du Galaxy S7 Edge avec voyants clignotants

En ce qui concerne le problème ci-dessus, il est le plus souvent causé par une panne système qui a empêché le téléphone de répondre aux commandes de boutons et de touches. Des problèmes de ce type peuvent être résolus par la procédure de redémarrage forcé.

Appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Le téléphone redémarre normalement s'il reste suffisamment de batterie pour alimenter ses composants.

Il est facile de résoudre ce problème, mais il est possible que cela se reproduise à l'avenir. Le pire, c’est que cela se produit souvent lorsque vous avez un besoin urgent de téléphone. Mon souci est que si votre téléphone se fige en cas d'urgence?

Il est donc impératif de régler le problème maintenant avant d’en subir les conséquences plus tard. Vous devez connaître la cause et ma première suggestion est de démarrer votre appareil en mode sans échec et de continuer à l’utiliser pendant un jour ou deux pour voir si le problème se reproduisait. Voici comment vous démarrez votre appareil en mode sans échec si vous ne savez pas comment…

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème se reproduit, même en mode sans échec, une ou plusieurs des applications pré-installées peuvent avoir des problèmes avec le système ou peut-être un problème de micrologiciel et un problème sérieux. D'un autre côté, si le problème de l'écran noir ne se produit pas, il y a une ou deux des applications téléchargées qui peuvent s'être bloquées et être à l'origine de ce problème. Vous devez les trouver et les désinstaller pour plus de sécurité. Commencez votre recherche avec vos derniers téléchargements, puis dirigez-vous vers les applications que vous avez téléchargées il y a longtemps mais que vous n'avez pas utilisées récemment. Si des applications doivent être mises à jour, mettez-les à jour.

La clé pour résoudre ce problème est une bonne observation. Une fois que vous avez fait quelque chose, observez attentivement votre téléphone pour voir si le problème a été résolu ou non. Enfin, si vous souhaitez essayer de réinitialiser le téléphone (en supposant que le téléphone puisse démarrer en mode de récupération). Il supprimera tout ce qu'il contient, mais si c'est tout ce que vous avez à faire pour résoudre le problème, vous n'avez aucune autre option:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ce guide de dépannage simple peut vous aider à résoudre l'écran noir avec le problème de clignotement des voyants.

Dépannage de l'écran noir de la mort Galaxy S7 Edge

Celui-ci est le véritable écran noir de la mort; l'affichage ne clignotera pas, pas de lumière, pas de rien. Ce problème peut être aussi simple qu’une panne système ou aussi compliqué que du matériel défectueux. Une observation attentive et un dépannage approfondi sont nécessaires pour connaître la cause ou le coupable et pour éventuellement résoudre le problème.

Cela dit, s'il vous plaît essayez de suivre ces étapes…

Étape 1: redémarrage forcé

Comme je l'ai dit, il peut s'agir simplement d'un problème de crash de microprogramme et, tout comme le problème que j'ai cité ci-dessus, je souhaite que vous procédiez à la procédure de redémarrage forcé pour voir si le téléphone redémarre normalement. Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes.

S'il s'agit vraiment d'un problème de plantage du système et que le téléphone dispose encore de suffisamment de batterie pour alimenter ses composants et exécuter le micrologiciel, il s'allume. Sinon, passez à l'étape suivante.

Étape 2: chargez le téléphone

Il est trop tôt pour conclure qu'il s'agit d'un problème de microprogramme. Il s’agit peut-être simplement d’une batterie épuisée qui a rendu votre téléphone inactif. Par conséquent, il est temps que vous essayiez de le charger. Outre la raison évidente selon laquelle nous pensons que la batterie a été déchargée, cette étape vous indiquera également si l'appareil répond lorsqu'il détecte qu'un courant circule dans ses circuits.

Si le téléphone ne charge pas, je vous suggère de lire nos messages qui traitent spécifiquement de ce problème et de ses aspects.

• Comment dépanner le Samsung Galaxy S7 Edge sans charge et autres problèmes liés à l'alimentation
• Comment réparer un Samsung Galaxy S7 sans charge et autres problèmes de charge

Voici un conseil: lorsque vous branchez le téléphone et que celui-ci ne se charge pas, laissez-le branché pendant 10 minutes, puis procédez à la procédure de redémarrage forcé lorsqu'il est branché.

Étape 3: essayez d'allumer le téléphone

Si votre combiné se charge mais ne s'allume pas, faites tout pour le ramener à la vie. Vous devez vérifier si votre téléphone peut toujours alimenter son matériel ou non.

ARTICLE PERTINENT: Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Essayez de le démarrer en mode sans échec - J'ai fourni les instructions étape par étape ci-dessus sur la procédure à suivre. La raison pour laquelle je souhaite que vous le fassiez est que, parfois, les applications et les services tiers se bloquent, ce qui peut également provoquer le blocage ou la non-réponse du micrologiciel.

Démarrer en mode de récupération - Le démarrage du téléphone en mode de récupération met sous tension tous ses composants matériels sans exécuter l'interface utilisateur. Ainsi, si le matériel est correct et que la batterie est suffisante, le téléphone devrait pouvoir démarrer. Voici comment vous démarrez votre appareil en mode de récupération…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

Étape 4: envoyez le téléphone en réparation

Après avoir suivi toutes ces étapes et que le téléphone ne répond plus et que son écran soit noir, il est temps de l'envoyer ou de l'amener dans un magasin local pour qu'il soit réparé. En tant que techniciens, nous pouvons effectuer des tests pour déterminer le véritable problème de votre appareil. En ce qui concerne votre rôle, vous en avez fait assez, mais malheureusement, l’appareil souffre d’un grave problème.