Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Il a été rapporté que certains Samsung Galaxy S6 Edges ne s'allumeraient pas. En fait, nous avons reçu plusieurs courriels concernant ce problème. L'un de nos lecteurs a raconté que son téléphone venait de s'éteindre tout seul et qu'il refusait de revenir. Dans ce cas, puisqu'il n'y a aucune cause apparente, le dépannage doit être effectué en suivant les procédures de base et sécurisées.

Nous, les techniciens, avons notre propre façon de savoir quel est le problème. Certains pourraient passer à une procédure plus risquée alors que la majorité d'entre nous préférerions la voie la plus sûre, en particulier lorsqu'il s'agit de smartphones coûteux comme le Galaxy S6 Edge.

Si vous êtes l'un de ceux qui ont ce problème, lisez la suite, je vous guiderai pour découvrir le problème et trouver une solution. Toutefois, veuillez noter que le problème peut être uniquement causé par une application, un problème technique dans le système, des données ou un cache corrompus ou une défaillance matérielle. Quelle que soit la cause, notre objectif principal est de ramener le téléphone à la vie.

Cependant, si vous rencontrez d'autres problèmes, je vous suggère de visiter notre page de dépannage du Galaxy S6 Edge car nous avons répertorié les problèmes que nous avons déjà résolus. Essayez les solutions que nous avons fournies et si elles ne fonctionnent pas pour vous, envoyez-nous un courrier électronique à [email protected]. Fournissez tous les détails nécessaires sur le problème afin que nous puissions évaluer le problème avec précision et vous proposer des solutions appropriées.

Voici quelques courriels que nous avons reçus concernant ce problème.

Email 1 : Salut les gars! J'ai un nouveau Samsung Galaxy S6 Edge. Cela fait deux mois que je suis avec moi et je m'en suis toujours bien occupé. Aucun dégât d'eau, il n'a pas été laissé tomber ou quelque chose. Hier, il s'est éteint tout seul et lorsque j'ai essayé de l'allumer, rien ne s'est passé. Je suis en train de paniquer parce que je ne sais pas quoi faire, alors si vous pouviez m'aider, je l'apprécierais sûrement.

Email 2 : Bonjour le droïde. Mon S6 Edge ne s'allume pas lorsque j'appuie sur la touche d'alimentation. C'est comme ça depuis presque deux jours maintenant. Tout ce dont je me souviens, c’est que j’ai laissé la charge de la nuit et que, quand je me suis réveillé le matin, l’écran était éteint et ne s’allumait pas. Quel est le problème ici? Aidez-moi, s'il vous plaît.

Maintenant, pour en revenir au problème, voici comment résoudre le Samsung Galaxy S6 Edge qui ne s'allume pas…

Étape 1: chargez votre téléphone

Il a été fait état de cas dans lesquels le propriétaire pensait que le téléphone disposait encore de suffisamment de batterie pour se rendre compte qu'il consommait moins d'énergie qu'auparavant. Cette procédure permet donc d’exclure la possibilité qu’il s’agisse d’un problème de batterie déchargée.

Cette procédure très basique fournit plus d'informations sur le problème que de vous dire si la batterie est vide ou non. Il oblige le téléphone à y répondre. Par exemple, cela forcera le téléphone à afficher l'icône de charge habituelle ou à allumer le voyant DEL en haut de l'écran. Si ces «signes de charge» apparaissent, au moins, dès cette étape, vous pouvez presque dire que le matériel du téléphone est en bon état. Dans ce cas, laissez le téléphone facturer au moins 10 minutes.

Que faire si le téléphone ne charge pas?

Eh bien, dans ce cas, il s’agit d’un problème de non-facturation et il existe un guide de dépannage différent pour cela.

Étape 2: essayez d'allumer le téléphone

En supposant que le téléphone soit chargé lorsque vous l'avez branché et que vous ayez laissé quelques minutes pour le recharger, essayez de l'allumer normalement pour voir s'il s'allume. Bien que tous ces signes de charge étaient présents lorsque vous l'avez branché, rien ne garantissait que le téléphone s'allumerait. Donc, si le téléphone ne s'allume pas, passez à l'étape suivante.

Étape 3: essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec

Il y a eu des cas où l'appareil a refusé de s'allumer après le blocage d'une application, rendant le téléphone inactif. Le démarrage en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces. Ainsi, si l'une de ces applications posait le problème (à supposer que le problème soit aussi simple que cela), le téléphone devrait pouvoir démarrer en mode sans échec avec succès. Sinon, essayez l'étape suivante.

Comment démarrer en mode sans échec

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Étape 4: essayez de démarrer S6 Edge en mode de récupération

Le mode de récupération ou la récupération du système Android permet au téléphone de mettre sous tension tous les composants qu'il contient sans charger l'interface graphique Android. Cela signifie que votre téléphone peut facilement passer à ce mode à condition que tous les composants matériels à l'intérieur, y compris la batterie et le panneau d'affichage, fonctionnent correctement. Ainsi, si votre appareil refuse de démarrer dans ce mode, il s'agit probablement d'un problème matériel plutôt que du microprogramme.

Voici comment vous démarrez en mode de récupération…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.

Étape 5: Envoyez le téléphone pour réparation ou vérification

À ce stade, il est presque certain que le problème vient du matériel. Votre Galaxy S6 Edge est peut-être encore sous garantie. Son ouverture par vous-même l'annulera automatiquement. Si vous avez suffisamment de compétences pour ouvrir votre téléphone et vérifier l'intérieur afin de vous assurer qu'il s'agit d'un problème matériel ou non avant de demander l'aide d'un technicien, procédez à vos risques et périls. Sinon, demandez à quelqu'un avec suffisamment de connaissances et de compétences pour le gérer.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne s'allume pas?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:

Le téléphone ne s'allume pas Dépannage

Téléphones
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