Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge Plus qui ne se chargera pas après la mise à jour de Marshmallow

  • Comprenez le problème lié à #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) qui ne se chargera pas après la mise à jour de son firmware en #Marshmallow.
  • Pourquoi le S6 Edge + n'arrête-t-il pas de dire qu'il charge et se déconnecte même s'il n'est pas branché?
  • Lisez à propos du S6 Edge Plus dont l'écran est devenu noir et ne répondait plus pendant que le propriétaire prenait des photos.
  • Comment réparer le téléphone qui continue à décharger sa batterie même si le chargeur est branché et que cela indique qu'il est en cours de chargement.
  • Que faire si le port USB ou le port de chargement de votre téléphone ne fonctionne plus et que le chargement sans fil est le seul qui fonctionne.

Les problèmes de charge sont souvent associés à des problèmes de matériel ou d'accessoires. Cependant, il arrive parfois que le micrologiciel provoque également des conflits pouvant entraîner des incohérences matérielles. Dans cet article, j'ai cité des problèmes liés à l'alimentation et au chargement avec le Samsung Galaxy S6 Edge Plus, notamment le problème de non chargement qui, selon notre lecteur, aurait commencé après la mise à jour de son appareil sur Marshmallow (Android 6).

Un autre problème commun rencontré par de nombreux propriétaires de S6 Edge + concerne la notification de charge qui continue à jouer même si le chargeur de l'appareil n'est pas branché. Il indique un problème matériel pouvant avoir été causé par une broche du port USB touchant l'autre extrémité. ou un dommage liquide possible.

Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur les problèmes que j'ai cités ici ainsi que sur les procédures de dépannage que vous devez suivre pour essayer de les résoudre. Pour ceux qui ont d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu beaucoup de problèmes avec ce téléphone. Recherchez les problèmes liés ou similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. Vous pouvez également nous contacter en remplissant ce formulaire si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Le Galaxy S6 Edge Plus ne se charge pas après la mise à jour de Marshmallow

Problème : J'ai mis à jour mon téléphone il y a 2 ou 3 jours et aujourd'hui, mon téléphone a commencé à ne pas être chargé. J'ai fait une réinitialisation logicielle et cela a commencé à fonctionner, mais cela s'est arrêté à nouveau, j'ai donc vidé le cache et rien. Je le réinitialise à nouveau quelques fois et toujours rien. Une idée?

Dépannage : Bien que le problème ait commencé après une mise à jour, nous ne pouvons vraiment pas savoir s'il s'agit vraiment du nouveau micrologiciel à l'origine de ce problème de charge. Cela dit, nous devons résoudre le problème afin de savoir quelle est la cause et quand nous le faisons, le moment est venu de formuler une solution. Alors, voici les choses que vous devez faire:

Étape 1: essayez de démarrer votre Galaxy S6 Edge + en mode sans échec et chargez-le

Nous avons déjà vu des cas dans lesquels certaines applications empêchent le téléphone de se charger normalement. Pour écarter cette possibilité, commencez par démarrer votre appareil en mode sans échec, puis branchez-le pour voir s'il se charge dans cet état.

  1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
  2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
  3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
  4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone ne se charge toujours pas en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante, sinon, tout ce que vous avez à faire est de rechercher l'application qui l'a provoqué et de le désinstaller.

Étape 2: Éteignez votre téléphone et branchez-le pour voir s'il se charge

Parfois, nous devons simplement éteindre l’appareil et le recharger pendant que tout est éteint et que cela fonctionnera. Essayez ceci pour voir si le téléphone répond à l’adaptateur secteur. En parlant de cela, je suppose que vous utilisez le chargeur d'origine fourni avec l'appareil.

Si elle se charge alors qu’elle est éteinte, il s’agit peut-être d’un problème technique. Laissez le chargeur branché, puis allumez le téléphone pour voir s'il se charge toujours après cela. Si ce n'est pas le cas, alors il est temps de vous lancer après le chargeur et le câble USB.

Étape 3: inspectez physiquement l'adaptateur secteur et le câble USB

Examinez le port du chargeur pour voir s’il existe des débris, des peluches ou toute autre forme de corrosion qui empêcherait le processus de chargement. Vous pouvez utiliser un conseil Q ou une pince à épiler pour vous débarrasser de tout objet étranger se trouvant dans le port si nécessaire. En cas de corrosion ou de saleté, un souffle d'air comprimé peut s'en débarrasser.

En ce qui concerne le câble USB, inspectez-le physiquement pour vous assurer qu'il ne présente pas de bris ou que ce soit pour empêcher tout pont entre l'adaptateur secteur et le téléphone. Vous pouvez également inspecter les deux extrémités à la recherche de corrosion et / ou d’obstruction. Vous aurez peut-être besoin d'un nouveau câble si nécessaire.

Une fois que vous avez inspecté l’adaptateur secteur et le câble et que vous n’avez rien trouvé d’inhabituel, essayez de charger votre téléphone. Si ce n’est toujours pas le cas, passez à l’étape suivante.

Étape 4: vérifiez le port USB ou utilitaire de votre téléphone

Commencez par essayer de trouver des obstructions ou de la corrosion. Vous pouvez le nettoyer en utilisant un embout Q trempé dans de l’alcool afin d’éliminer la saleté. Vérifiez également si certaines broches sont pliées, car si tel était le cas, cela pourrait expliquer pourquoi le téléphone ne se charge pas. Vous pouvez utiliser des pincettes pour les redresser.

Après vous être assuré qu'il n'y avait aucune obstruction, branchez le chargeur, mais essayez cette fois de le tenir dans les angles pour voir si le téléphone peut détecter le chargeur branché. Si tel est le cas, le port USB est lâche et vous devrez peut-être réparations mineures ou remplacement, sinon, continue d'exclure d'autres possibilités.

Étape 5: essayez de charger le téléphone sans fil pour voir si c'est le cas.

Nous savons que le téléphone ne se chargera pas avec un chargeur filaire, alors cette fois, essayez de savoir s'il peut se recharger sans fil. Vous pouvez emprunter auprès de quelqu'un ou aller dans un magasin uniquement pour tester votre appareil. Si le système se charge sans fil, le problème vient peut-être de votre chargeur. Essayez d’en utiliser un autre pour voir si le téléphone y répond. Vous pouvez finir par acheter un nouveau chargeur si cela fonctionne avec un autre.

Étape 6: S'il vous reste encore assez de batterie, effectuez la réinitialisation générale.

À ce stade, nous n’avons toujours pas complètement exclu la possibilité que le nouveau micrologiciel soit à l’origine de ce problème. Donc, pour rayer cela, effectuez la réinitialisation générale. Bien sûr, vous devez sauvegarder vos fichiers et vos données avant de le faire:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Étape 7: Si la réinitialisation a résolu le problème, envoyez-le pour vérification et / ou réparation.

Vous avez déjà vérifié le chargeur et son câble et le port USB de votre téléphone. Ensuite, vous avez effacé la mémoire cache et effectué la réinitialisation sans résultat. Donc, à ce stade, vous avez besoin de l'aide d'un technicien pour recharger votre appareil.

Le Galaxy S6 Edge + n'arrête pas de dire qu'il est en train de se charger même s'il n'est pas branché

Problème : mon téléphone est opérationnel, mais il agit comme si le câble du chargeur rapide était connecté alors que ce n’était pas le cas. Il va clignoter qu'il est connecté, puis s'en va. Une boîte clignote également pour indiquer qu'il s'agit du mauvais connecteur et non de son original. S'il vous plaît aider! Je vous remercie!

Réponse : Ne paniquez pas car il n’ya probablement qu’une seule broche dans le port USB de votre téléphone qui se plie et touche l’autre. C’est pourquoi le téléphone pense qu’il est branché alors que ce n’est pas le cas. Pour résoudre ce problème, vous devez le redresser avec un cure-dent ou une aiguille. Poussez doucement la goupille à sa place afin qu'elle ne touche pas l'autre.

Toutefois, si vous ne voyez pas une broche pliée sur le port USB, il peut s'agir d'un problème causé par un liquide endommagé ou par des problèmes matériels à l'intérieur. Quoi qu'il en soit, vous avez besoin d'un technicien pour le réparer.

L'écran du Galaxy S6 Edge + s'est assombri lors de la prise de vue, ne s'allume pas

Problème : j'ai chargé mon téléphone à 100%. Je prenais des photos dans un programme. Il semblait sombre, je change donc le flash de l'appareil photo en mode automatique, puis en mode automatique. J'ai pris environ 4 photos et le téléphone s'est soudainement éteint. Essaie de se mettre en marche mais pas de chance. Tentative de le charger pendant quelques minutes mais sans indicateur ni signe de mise sous tension. J'essaie de redémarrer en appuyant simultanément sur les touches d'alimentation, d'accueil et haut / bas, mais sans succès. Le téléphone déverrouillé AT & T a été acheté à Houston, au Texas, le 19 mai, il y a moins d'un mois. Cela a fonctionné parfaitement jusqu'à maintenant. C'est la première fois que je rencontre ce problème. Merci.

Dépannage : Il peut s’agir d’un problème lié au capteur de l’appareil photo qui a affecté certains des composants internes ou un problème mineur du micrologiciel. Etant donné que nous ne savons pas ce qui a réellement provoqué l’éclatement du téléphone lors de la capture de photos, il est préférable d’écarter une possibilité après l’autre. Pour ce faire, suivez ces étapes…

Étape 1: Essayez de forcer le redémarrage de votre téléphone pour voir s’il répond . Le système est peut-être tombé en panne, laissant le périphérique ne plus répondre. Une procédure permettant d'extraire le téléphone est le redémarrage forcé. Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 10 à 15 secondes. S'il ne s'agissait que d'une panne système, le périphérique devrait redémarrer normalement, à condition qu'il reste suffisamment de batterie pour alimenter ses composants.

Étape 2: branchez le téléphone et répétez la procédure de redémarrage forcé . Si votre S6 Edge Plus ne répond pas après avoir enfoncé à la fois les touches Volume et Power, il est possible que la batterie ait été totalement épuisée du fait qu'il ne reste plus assez d'énergie pour allumer son matériel. Alors, branchez le chargeur et laissez le téléphone branché pendant 5 minutes, puis répétez la procédure de redémarrage forcé.

Étape 3: Essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec . Je comprends que votre téléphone n’a pas répondu même après des redémarrages forcés, mais pour épuiser les procédures de dépannage pouvant potentiellement résoudre le problème, essayez de démarrer votre S6 Edge + en mode sans échec:

  1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
  2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
  3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
  4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 4: Si votre téléphone refuse également de démarrer en mode sans échec, essayez de le démarrer en mode de récupération . Je sais que vous avez déjà tenté de le faire en vain, mais veuillez l’essayer à nouveau et cette fois-ci, suivez ces étapes:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.

Si votre appareil démarre en mode de récupération, essayez de réinitialiser le maître pour voir si le problème est résolu. Sinon, envoyez-le pour un contrôle et / ou une réparation.

Galaxy S6 Edge Plus draine la batterie même si elle est branchée

Problème : Bizarrement, quand je suis allée charger le téléphone, il ne se rechargeait pas, mais la batterie était épuisée. Il était à 18% quand je l'ai branché. J'ai regardé comme il a baissé pas. Des idées? J'ai essayé plusieurs chargeurs.

Dépannage : ce problème se produit tout le temps et le plus souvent, les applications ont quelque chose à voir avec cela. Cela dit, il est préférable de démarrer votre appareil en mode sans échec et d'essayer de voir s'il se charge normalement lorsque toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Dans ce cas, l'une des raisons pour lesquelles il draine en permanence sa batterie même si elle est branchée C'est parce que beaucoup d'applications fonctionnent en arrière-plan. Ils déchargent la batterie plus rapidement que le téléphone ne peut charger.

Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez éteindre votre appareil et voir s'il se charge normalement lorsque tout n'est pas alimenté. Si tel est le cas, le micrologiciel peut y être pour quelque chose. Il est recommandé de nettoyer d'abord la partition de cache et de la réinitialiser si le problème persiste.

Comment effacer la partition de cache

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Galaxy S6 Edge + port de charge a cessé de fonctionner

Problème : je suis très certain que le port de charge du téléphone a cessé de fonctionner. J'ai utilisé plusieurs câbles de charge, y compris le câble d'usine fourni avec le téléphone et cela ne fonctionne même pas. Ainsi, la charge de mon téléphone est sans fil uniquement avec le chargeur de Samsung.

Réponse : Eh bien, c'est votre téléphone alors vous devriez savoir ce qui se passe avec. Ce que je me demande, c'est pourquoi le port de charge a cessé de fonctionner. L'appareil a-t-il subi des dommages liquides ou physiques? Le port de chargement est-il simplement desserré ou vraiment endommagé? Le problème, c’est que cela concerne l’un des composants et que nous ne pouvons rien y faire, sauf laisser le technicien le regarder. Le port USB ou le port de chargement ne s'endommageant pas sans raison apparente, le téléphone a donc dû subir un problème antérieur à son problème. C'est à vous de l'expliquer à la technologie, ce sera très utile pour déterminer le problème.

Le Galaxy S6 Edge Plus émet un bip sonore, mais montre que ce n'est pas le cas

Problème : D' accord, honnêtement, je n'ai aucune idée de ce qui ne va pas. Même s'il n'est pas branché, il émet de manière répétée la tonalité de charge et indique de ne pas charger. il le fait également lorsque je le branche. Je n'utilise que le chargeur d'origine et j'ai essayé de le réinitialiser et même de réinitialiser l'usine, rien ne fonctionne.

Réponse : Tout comme le problème que j'ai abordé ci-dessus, je pense que l'une des broches du port de chargement est pliée et touche l'autre. Cela créera des incohérences dans le circuit et conduira apparemment à des réponses incorrectes comme celles que vous avez rencontrées.

À l’aide d’un cure-dent ou d’une aiguille, essayez de redresser la broche qui est pliée afin qu’elle ne touche pas d’autres broches. Si tel est effectivement le problème, cette astuce simple peut résoudre le problème. Cependant, si toutes les broches sont alignées, le périphérique doit avoir été endommagé par le liquide ou le port USB doit être remplacé. Dans ce dernier cas, vous avez besoin d'un technicien pour le réparer à votre place.