Comment corriger l'erreur Samsung Galaxy S6 Edge Plus «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté»

• Apprenez à résoudre le message d'erreur «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté» avec # Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Comprenez la différence entre la première erreur et «Malheureusement, com.sec.imsservice s'est arrêté» et apprenez à dépanner votre appareil si cela vous arrivait.

Il existe deux variantes à ce message d'erreur. Le premier est «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté», le second «Malheureusement, com.sec.imsservice s'est arrêté.» Le premier parle du service IMS (il s'agit davantage d'une application qui s'exécute en arrière-plan et qui est responsable de la messagerie fonctionne) alors que cette dernière parle d’un service spécifique com.sec.imsservice.

Une application peut utiliser ou faire appel à plusieurs services pendant son utilisation. Si elle se bloque ou se bloque, plusieurs services seront affectés, ce qui peut également affecter d'autres applications. Si seul un service se bloque, l'application en cours d'utilisation par l'utilisateur sera la seule affectée, bien que certaines applications exécutées dans le système arrière-plan et l’utilisation actuelle du même service peuvent également entraîner un blocage ou un retard.

Dans cet article, je vais aborder ce problème très spécifique qui semble hanter certains de nos lecteurs. Je vais parler de ces deux messages d'erreur, qui sont apparemment liés, et vous expliquer comment les gérer ou dépanner votre appareil au cas où l'un d'entre eux se présenterait.

Mais avant d’aller plus loin, si vous avez d’autres préoccupations concernant votre Galaxy S6 Edge Plus, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes signalés par nos lecteurs. Il est fort probable que nous ayons déjà fourni une solution ou qu’il existe déjà un guide de dépannage efficace. Essayez simplement de trouver des problèmes liés aux vôtres et d’utiliser les solutions que nous avons suggérées.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous de nous donner le plus d'informations possible afin que nous puissions vous donner des solutions précises.

Correction de l'erreur «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté» sur le Galaxy S6 Edge +

Pour vous donner une idée précise de la manière dont cette erreur se produit, voici l'un des problèmes que nos lecteurs ont posé et qui décrit le mieux ce problème.

Problème : Salut! J'ai acheté le Galaxy S6 Edge Plus il y a quelques mois et installé les applications que j'utilise depuis que j'utilise les téléphones Android. Cela fait quelques mois et puis un problème, un problème très ennuyant, a commencé. Je n'ai aucune idée de la nature de ce problème, mais le message d'erreur suivant s'affiche: «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté.» Je n'ai jamais rien fait qui puisse ruiner ou gâcher mon téléphone, alors je ' Je suis surpris de recevoir cette erreur. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Merci. - Jerry

Dépannage : comme je l’ai mentionné précédemment, ce message d’erreur concerne le service IMS; bien qu’il soit spécifiquement mentionné et que les procédures de dépannage standard nous indiqueraient de rechercher l’application en question, il est judicieux d’essayer d’isoler le problème en premier en tenant compte du service IMS. peuvent également être utilisés par d'autres applications tierces, en particulier celles qui offrent des fonctionnalités de messagerie instantanée. Cela étant dit, essayez de suivre les étapes que j'ai décrites ci-dessous. Voyez s'ils peuvent vous aider à résoudre ce problème…

Étape 1: redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Grâce à cela, nous pourrons savoir si vos applications tierces jouent un rôle dans le blocage du service IMS. Toutes les applications et tous les services téléchargés cesseront de fonctionner lorsque le téléphone est en mode sans échec et si l'erreur persiste, nous pouvons alors affirmer qu'il peut s'agir d'une des applications préinstallées à l'origine du problème ou d'un problème de micrologiciel.

Cependant, si l'erreur est corrigée, vous devriez rechercher l'application qui pourrait en être la cause. Commencez votre recherche avec des applications ayant un rapport avec la messagerie. Par exemple, si vous avez récemment téléchargé et installé une application de messagerie tierce, essayez de la désactiver, redémarrez votre téléphone pour voir si cela résout le problème. Faites de même pour les autres applications suspectes.

À propos, voici comment vous démarrez votre Galaxy S6 Edge Plus en mode sans échec:

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 2: effacer le cache et les données du service IMS

En supposant que le problème ne soit pas résolu lorsque vous avez démarré votre appareil en mode sans échec, il est temps de passer à l'application et au service eux-mêmes. À ce stade, vous devez effacer le cache et les données du service IMS.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Service IMS.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si l'erreur se produit lorsque vous ouvrez une application spécifique, essayez également d'effacer le cache et les données de cette application, mais assurez-vous de bien sauvegarder les données que vous avez avec cette application, car elles seront supprimées.

Étape 3: Effectuer la réinitialisation générale

Après avoir démarré en mode sans échec et effacé le cache et les données du service IMS et que le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil. De cette manière, toutes les applications, données, paramètres, etc. de tiers seront effacés. Cette procédure ramènera également votre appareil à ses paramètres d'usine. Toutefois, vous devez sauvegarder vos fichiers, données, images, etc., car ils seront supprimés.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Le message d'erreur «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté» est un problème mineur qui peut être résolu par une réinitialisation. Nous devons juste épuiser toutes les solutions possibles à ce problème avant de procéder à la réinitialisation afin de vous éviter les tracas de la sauvegarde de vos données et éventuellement la perte de vos fichiers et données importants, sans oublier les tracas de la reconstruction de votre téléphone.

Correction de l'erreur “Malheureusement, com.sec.imsservice s'est arrêté”

Nous avons également reçu quelques plaintes de nos lecteurs qui ont souffert de ce problème. Lisez le message ci-dessous pour savoir comment ce problème se produit:

Problème : Mon Galaxy S6 Edge + semblait être devenu lent avec des erreurs qui apparaissaient ici et là. J'ai résolu presque tous les problèmes sauf un; "Malheureusement, com.sec.imsservice s'est arrêté." Cette erreur s'affiche chaque fois que j'ouvre les contacts. Il montre lorsque j'ouvre l'application Contacts depuis le tiroir d'applications; cela apparaît lorsque j'essaie de trouver un contact auquel envoyer un message. Je ne sais pas ce qui se passe avec mon téléphone alors aidez-moi s'il vous plaît.

Dépannage : dans le problème cité ci-dessus, l'erreur apparaît chaque fois que l'application Contacts est ouverte. Il est donc possible que le problème concerne l'application et pas uniquement le service com.sec.imsservice. Le problème, c’est que ce problème se produit souvent lorsque le micrologiciel est mis à jour mais que le propriétaire n’a pas précisé si son téléphone a été récemment mis à jour ou non. Dans ce cas, il est toujours sage de démarrer le périphérique en mode sans échec pour isoler le problème, comme nous l'avons fait dans le premier numéro.

Après le mode sans échec, vous devriez essayer d'effacer le cache et les données de l'application Contacts ou de toute autre application que vous utilisez chaque fois que cette erreur se produit. Si le problème persiste après cela, il y a une chose que vous devriez essayer surtout si vous avez récemment mis à jour votre téléphone: effacer la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après avoir nettoyé la partition de cache et que le problème persiste, vous devez procéder à la réinitialisation générale, comme précédemment.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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