Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne pas recevoir les notifications de message texte

#Samsung #Galaxy # Note9 est le dernier modèle de la série d’appareils Note à paraître cette année. Il s'agit d'une mise à niveau par rapport au modèle de l'année dernière et arbore désormais un écran Super AMOLED de 6, 4 pouces beaucoup plus grand. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 avec 8 Go de RAM qui permet à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de notifications de SMS par Galaxy Note 9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne pas recevoir les notifications de message texte

Problème: ma femme et moi-même avons le Samsung Galaxy Note 9 que nous possédons depuis leur sortie. Il y a quelques jours à peu près, nous avons tous deux commencé à avoir des problèmes avec la réception de notifications de texte de toutes sortes. La plupart du temps, c'était après que le téléphone eut été sur le chargeur toute la nuit. Aucune notification du tout ou il y aurait une notification sur l'écran de verrouillage jusqu'à ce qu'il soit débranché et l'écran verrouillé, la notification disparaîtrait d'elle-même. Donc, nous ne saurions jamais quand quelqu'un nous textera, jusqu'à ce que nous recevions un autre message de quelqu'un d'autre après avoir été débranché, ce qui nous ouvrira l'application et nous verrons les messages manqués. Les gens pensent que nous les ignorons. Les notifications de texte fonctionnent bien le reste de la journée. On dirait que c'est seulement après avoir été sur le chargeur pendant un certain temps. Merci d'avance

Solution: avant de résoudre ce problème, il est préférable de vous assurer que votre téléphone utilise d'abord la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord sur votre téléphone.

Activer les paramètres de notifications par message texte

La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que la notification par SMS du téléphone est activée.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
• Appuyez sur Messages
• Si vous êtes invité à modifier l'application SMS par défaut, appuyez sur YES pour confirmer.
• Appuyez sur l'icône du menu
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Notifications.
• Appuyez sur le bouton ON pour allumer
• Appuyez sur l'icône des badges d'application pour l'activer.
• Dans la section Catégories, configurez les paramètres sonores. Activez le blaireau d'icône d'application et désactivez l'exception personnalisée Ne pas déranger.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un autre facteur susceptible de provoquer ce problème est une application téléchargée sur le téléphone. Pour vérifier si cela est la cause du problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est possible que cela soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

La plupart des applications de votre téléphone stockent ses données temporaires dans une certaine partition de l'appareil. Lorsque ces données sont corrompues, certains problèmes peuvent survenir, comme celui que vous rencontrez actuellement. Pour éliminer cette possibilité, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
• Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d’usine lors du dépannage final. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus. Assurez-vous donc d’en faire une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.