Comment réparer l'éclairage Samsung Galaxy Note 9 Edge ne fonctionne pas

Le #Samsung #Galaxy # Note9 est un smartphone haut de gamme sorti l'année dernière, qui est également le dernier modèle de la série d'appareils Note. Ce téléphone certifié IP68 utilise un corps composé d’un cadre en aluminium et d’un écran Gorilla Glass de Corning à l’avant et à l’arrière. Son écran Super AMOLED de 6, 4 pouces fonctionne avec la saisie tactile ainsi qu'avec un stylet, ce qui en fait un appareil idéal pour les applications de productivité mobiles. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 couplé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème non fonctionnel de l’éclairage périphérique Galaxy Note 9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'éclairage Samsung Galaxy Note 9 Edge ne fonctionne pas

Problème: mon éclairage sur les bords de ma note 9 ne fonctionne pas correctement. J'ai appelé Samsung, j'ai effectué une réinitialisation d'usine, effacé le cache. Samsung me dit que je dois effectuer une réinitialisation logicielle qui ne peut être effectuée que par Best Buy, qui se trouve à 2 heures de route de moi ou que je leur envoie le téléphone. Je ne le récupérerai pas avant 7 à 7 jours. d'abord acheté le téléphone (modèle AT & T) l'éclairage de bord a travaillé parfaitement. Désormais, ne fonctionne que pour les messages texte lorsque l’écran est éteint. Je l'ai réglé sur Toujours. Y a-t-il une autre solution?

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Vous devez vérifier le paramètre d'éclairage de bord du téléphone et vous assurer qu'il est correctement configuré.

Pour allumer l'éclairage Edge

• Lancer l'application Paramètres
• Recherchez et sélectionnez Eclairage de bord
• Basculer le curseur pour l'activer

Vous pouvez également régler le moment où l’éclairage de contour apparaîtra en apportant les modifications suivantes:

• Afficher l'éclairage de bord lorsque l'écran est allumé: lorsque l'écran est allumé
• Afficher l'éclairage de bord lorsque l'écran est éteint: Lorsque l'écran est éteint
• Toujours: Toujours afficher l'éclairage de bord

Vous pouvez changer les styles d'éclairage Edge

• Lancez le menu de l'application et ouvrez l'application Paramètres.
• Recherchez Eclairage Edge et cliquez dessus
• Sélectionnez l'option Style d'éclairage de bord pour le personnaliser

Vous pouvez ajuster les notifications d'éclairage Edge

• Lancez l'application Paramètres à partir du menu Application.
• Recherchez Eclairage Edge et cliquez dessus
• Sélectionnez l'option Gérer les notifications
• Pour activer l'éclairage des contours pour toutes les applications, faites glisser le curseur en regard du bouton Toutes les applications disponibles.
• Pour sélectionner des applications individuelles, basculez le curseur à côté de chaque application.

Si les paramètres corrects sont déjà définis sur votre téléphone mais que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond pas, mais fonctionnera également dans ce cas car elle actualisera le logiciel du téléphone. Cette action corrige généralement des problèmes logiciels mineurs qui pourraient causer des problèmes au téléphone.

• Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
• Maintenant, maintenez la touche Power enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Une fois le téléphone démarré, vérifiez si le problème persiste.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée causera des problèmes au téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraîne généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer le risque que cela soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
• Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est fort probable que cela soit dû à un problème logiciel. La meilleure façon de régler ce problème actuellement consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, il est possible que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.