Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne peut pas détecter de réseau Wi-Fi

Le #Samsung #Galaxy # Note9 est l’un des meilleurs modèles de smartphones Android de grande taille sorti l’année dernière. Cet appareil haut de gamme, certifié IP68, est doté d'un cadre en aluminium et d'un verre Corning Gorilla à l'avant et à l'arrière. Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 6, 4 pouces. Sous le capot, vous trouverez un processeur Snapdragon 845 couplé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème de la détection de problèmes de réseau Wi-Fi par le Galaxy Note 9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne peut pas détecter de réseau Wi-Fi

Problème: mon Samsung Note 9 a un problème de connexion wifi. ça a commencé quand ma connexion wifi a été soudainement perdue et j'ai essayé de me reconnecter en entrant le mot de passe après avoir choisi d'appuyer sur le bouton de réseau oublié et d'ajouter le réseau wifi en retour. mais j'ai essayé plusieurs fois et le wifi n'est toujours pas à portée. J'ai essayé de scanner la connexion wifi mais cela ne fonctionnait pas du tout. J'ai même redémarré mon wifi pendant 30 secondes deux fois mais le résultat était toujours le même. J'ai vérifier et entrer le bon mot de passe et le réseau SSID, mais ne fonctionnait toujours pas du tout. J'ai aussi essayé d'éteindre le téléphone pendant 2 minutes, comme tout le monde le suggérait, mais cela ne fonctionnait toujours pas. Alors aidez-moi, je serai ravi d'avoir votre aide merci.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Pour ce problème particulier, vous devez d’abord vérifier si c’est votre routeur qui est à l’origine du problème. Vous pouvez le faire en essayant de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Si le téléphone peut se connecter sans problème, vous devrez alors dépanner votre routeur, car c’est probablement ce qui cause le problème (vous pouvez vous reporter à son manuel pour savoir comment faire).

Si le problème persiste lorsque vous essayez de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond pas, mais fonctionnera également dans ce cas car elle actualisera le logiciel du téléphone. Cette action corrige généralement des problèmes logiciels mineurs qui pourraient causer des problèmes au téléphone.

• Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
• Maintenant, maintenez la touche Power enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Une fois le téléphone démarré, vérifiez si le problème persiste.

Réinitialiser les paramètres réseau

Cette procédure est généralement effectuée chaque fois que le téléphone rencontre des problèmes avec sa connexion de données. Les modifications suivantes se produiront sur votre téléphone.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés sur les paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil:

• Ouvrez les paramètres sur votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
• Dans ce menu, appuyez sur Réinitialiser.
• Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
• Sur l'écran suivant, appuyez sur RESET SETTINGS (Réinitialiser les paramètres) et confirmez-le à nouveau.

Vérifiez si le problème persiste.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée causera des problèmes au téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraîne généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer le risque que cela soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
• Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est fort probable que cela soit dû à un problème logiciel. La meilleure façon de régler ce problème actuellement consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, il est possible que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.