Comment réparer un Samsung Galaxy Note 8 qui n'est pas reconnu par un ordinateur [Guide de dépannage]

Dans ce contexte, un problème de synchronisation avec le Samsung Galaxy Note 8 n’est pas détecté, ni détecté ni reconnu par l’ordinateur. Et pour vous donner plus d'entrées chaque fois que vous rencontrez le même problème sur le même appareil, j'ai également présenté quelques solutions de contournement recommandées et des solutions potentielles que vous pouvez essayer. Lire la suite pour plus de détails.

Souvent, vous devez utiliser un ordinateur pour gérer le contenu de vos tablettes et smartphones. Selon le système d'exploitation utilisé par votre ordinateur, vous devrez peut-être télécharger un logiciel de gestion de données dédié pour permettre à votre ordinateur d'accéder au système de votre appareil mobile afin que vous puissiez commencer à gérer le contenu. Cependant, il arrive parfois que l'ordinateur ne reconnaisse tout simplement pas votre téléphone ou votre tablette, même lorsqu'ils sont déjà connectés. Apparemment, cela dénote un problème qui doit être résolu pour que vous puissiez gérer avec succès votre contenu mobile sur l'ordinateur. Le problème pourrait être attribué à une erreur système telle que des bogues et des logiciels malveillants, sinon à des suites de sécurité telles que des pare-feu ou des programmes antivirus s'exécutant sur l'ordinateur. Le pire parmi les coupables possibles est un dommage matériel, tel qu'un port d'ordinateur brisé, un câble USB défectueux, etc. En règle générale, pour les problèmes liés au matériel, le service est nécessaire, mais si le logiciel est à blâmer, vous pouvez toujours essayer de trouver une solution au problème.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy Note 8, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner votre Galaxy Note 8 qui n'est pas reconnu par l'ordinateur

Avant de commencer le dépannage des problèmes logiciels pouvant empêcher votre ordinateur de détecter votre téléphone ou inversement, vérifiez et assurez-vous que le connecteur USB utilisé fonctionne ou n'est pas endommagé. Assurez-vous également que le port de l'ordinateur utilisé fonctionne. Vous pouvez essayer de basculer entre les ports disponibles sur votre ordinateur pour savoir lequel fonctionne ou non. Enfin, assurez-vous que votre ordinateur exécute une version plus récente du système d'exploitation, si ce n'est le dernier système d'exploitation, pour écarter l'incompatibilité du système de la cause sous-jacente. Une fois que toutes ces vérifications ont été effectuées et que votre téléphone n’est toujours pas reconnu sur votre PC, continuez et essayez les solutions suivantes.

Première solution: redémarrez votre ordinateur et votre téléphone.

Un problème de détection peut généralement se produire lors des premières tentatives de connexion. Le problème peut être sur l'un ou l'autre des appareils. Le plus souvent, le problème peut facilement être résolu en redémarrant les deux périphériques, puis en les reconnectant. Cela dit, redémarrez votre ordinateur comme vous le faites normalement. Pendant le redémarrage de votre ordinateur, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre Galaxy Note 8 à l’aide des touches de menu ou de matériel. Ou reportez-vous à ces étapes à la place:

1. Appuyez simultanément sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 45 secondes maximum.
2. Relâchez les deux boutons lorsque votre appareil redémarre ou redémarre.

Vous pouvez également effectuer le redémarrage habituel en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Éteindre s'affiche.
2. Appuyez sur l'option pour redémarrer .
3. Puis appuyez à nouveau sur Redémarrer pour confirmer.
4. Donnez à votre téléphone environ 90 secondes pour terminer la réinitialisation logicielle.

Une fois les deux périphériques redémarrés, connectez-les à nouveau via USB. Si votre ordinateur détecte votre téléphone, tout va bien. Sinon, vous devrez essayer d'autres solutions possibles.

Deuxième solution: supprimez tous les périphériques de stockage externes de votre ordinateur, puis reconnectez votre téléphone .

Les lecteurs de supports externes ou les accessoires peuvent également causer des conflits ou interférer avec le processus de synchronisation entre votre téléphone et votre ordinateur. Dans certains cas, le problème est attribué à une carte SD corrompue connectée à l'ordinateur. Par conséquent, le problème est sur l'ordinateur plutôt que sur le téléphone. Pour vous assurer que cela ne vous cause pas problème, il vous suffit de supprimer tout périphérique externe de votre ordinateur, puis de réessayer de brancher votre téléphone et de voir si tout fonctionne comme prévu avec une connexion de ce type.

Troisième solution: définissez l'option de connexion par défaut de votre Note 8 sur USB pour le transfert de fichier.

C'est probablement la solution requise si votre ordinateur ne reconnaît pas votre Note 8 en tant que périphérique externe, mais que le téléphone est en cours de chargement lorsqu'il est branché sur le port de l'ordinateur.

Si vous utilisez un ordinateur Windows, téléchargez et installez d’abord les pilotes USB du Galaxy Note 8 sur votre PC. Si vous utilisez un Mac, vous pouvez télécharger et installer le logiciel Android File Transfer ou le logiciel Smart Switch à partir du site Web de Samsung. Puis connectez à nouveau votre téléphone et votre ordinateur en procédant comme suit:

1. Branchez votre téléphone sur un port USB disponible à l'aide du câble USB / de données fourni ou d'origine.
2. Une invite apparaîtra alors sur l'écran de votre téléphone. Assurez-vous que l'option par défaut est définie sur USB pour le transfert de fichier.
3. Accédez à votre ordinateur et accédez à Ordinateur ou à Ce PC (pour les ordinateurs Windows).

Sous MacOS, vous pouvez ouvrir l'application Android File Transfer pour afficher et accéder à votre système Note 8. Si vous ne savez pas quels pilotes sont nécessaires à votre ordinateur pour lire votre Samsung Note 8, essayez de consulter le site Web du fabricant de votre ordinateur ou le site d’assistance Samsung pour plus de détails.

Quatrième solution: Désactivez le logiciel de sécurité sur votre ordinateur.

Les pare-feu et les outils antivirus peuvent également empêcher votre téléphone d’accéder au système, en particulier si une menace à la sécurité est perçue. Dans ce cas, vous devrez configurer le logiciel de sécurité de votre ordinateur pour définir des exceptions et accorder un accès à votre Samsung Note 8 afin que les deux appareils puissent communiquer entre eux. Vous pouvez également désactiver temporairement tout programme pare-feu ou antivirus sur votre ordinateur jusqu'à ce que tout soit terminé.

Cinquième solution: mettez à jour votre micrologiciel Note 8 vers la dernière version disponible.

L’installation de la dernière version du logiciel de votre note 8 peut tout résoudre, en particulier si le problème est lié à des versions et formats de système incompatibles. Si ce n'est déjà fait, recherchez la dernière mise à jour logicielle disponible pour votre téléphone, puis essayez de la mettre à jour en premier. Voici comment:

1. Connectez votre téléphone à Internet Wi-Fi, si nécessaire.
2. Ouvrez le volet Applications en glissant vers le haut un emplacement vide à partir de l'écran d'accueil.
3. Appuyez sur Paramètres .
4. Appuyez sur Mise à jour du logiciel .
5. Sélectionnez l'option Télécharger les mises à jour manuellement.
6. Appuyez sur OK pour confirmer.
7. Appuyez ensuite sur Démarrer pour lancer le téléchargement et l’installation du fichier de mise à jour.
8. Si vous voyez le message de redémarrage, cela signifie que l'installation de la nouvelle mise à jour est terminée. Appuyez sur OK pour redémarrer votre téléphone et appliquer les nouvelles modifications.

Autres options

• Activez le mode sans échec sur votre note 8. Vous pouvez essayer de mettre votre téléphone en mode sans échec pour désactiver les applications tierces susceptibles d'avoir provoqué un conflit et d'avoir empêché l'ordinateur d'accéder à votre système téléphonique.
• Réinitialisation des données d'usine / réinitialisation du maître de votre note 8. Cette solution n'est peut-être pas envisageable, car elle entraîne une perte de données, mais elle vaut peut-être encore la peine d'être essayée, en particulier si des problèmes logiciels majeurs sur le téléphone sont à blâmer. Mais encore une fois, cela ne devrait être considéré comme le dernier recours que si tout le reste échouait à offrir la solution ultime.
• Appelez le support technique. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour plus d’informations sur l’application. Appliquez-le à la configuration correcte des paramètres permettant la communication entre votre ordinateur et votre téléphone. Il est possible que certains paramètres avancés de votre système informatique doivent être modifiés pour qu'il puisse reconnaître votre téléphone en tant que périphérique externe.