Comment réparer l'erreur "Non enregistré sur le réseau" de Samsung Galaxy Note 4

Dans cet article, je vais aborder l'un des problèmes courants liés au réseau que de nombreux utilisateurs de smartphones ont rencontré. Le message d'erreur «Non enregistré sur le réseau» peut signifier beaucoup de choses, mais bien sûr, le plus évident est qu'il s'agit d'un problème de réseau qui peut nécessiter une intervention de votre fournisseur.

Nous avons en fait reçu plusieurs courriels de nos lecteurs qui cherchaient de l’aide pour résoudre leurs problèmes de téléphone en raison de ce problème. Ce message, cependant, sera pour le Galaxy Note 4 mais cela ne signifie pas que ce guide ne fonctionnera pas pour les autres appareils Galaxy. Si vous obtenez actuellement l'erreur «Pas enregistré sur le réseau» et que vous avez un périphérique différent, je vous suggère d'essayer la procédure de dépannage ci-dessous, car elle peut également fonctionner pour vous.

Voici un des messages que nous avons reçus concernant ce problème…

« Quand j'essaie de faire appeler, c'est dire que je ne suis pas inscrit au réseau. Mais lorsque j'éteins et allume le téléphone, l'icône de l'opérateur apparaît, puis disparaît quelques secondes sans dire aucun service. Avant le problème, le téléphone fonctionnait correctement. ”- Balde

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de consulter notre page de dépannage Galaxy Note 4 car elle contient de nombreux problèmes que nous avons déjà résolus dans le passé. Recherchez les problèmes identiques ou liés au vôtre et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire avec précision.

Dépannage

Bien que nous voulions aider nos lecteurs, nous pensons toujours à la sécurité de l'appareil et à toutes les données qu'il contient. Nous ne recommandons donc généralement pas de procédures qui, si elles étaient mal faites, aggraveraient la situation, surtout si nous n’avons pas vérifié personnellement le statut du téléphone. Cela dit, voici quelques étapes qui pourraient vous aider à déterminer le problème…

Étape 1: réinitialisez votre Galaxy Note 4

Pour les problèmes mineurs liés au réseau, un simple redémarrage les corrige généralement. La réinitialisation logicielle s'apparente davantage à un redémarrage, mais comporte une étape supplémentaire pour drainer l'électricité stockée dans les composants à l'intérieur du téléphone. Voici comment vous le faites sur un Galaxy Note 4…

1. Lorsque le téléphone est allumé, retirez la façade arrière.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute.
4. Replacez la batterie et fixez-la avec la couverture arrière.
5. Allumez le téléphone.

Maintenant, essayez de voir si l'erreur “Non enregistré sur le réseau” est toujours là.

Étape 2: Assurez-vous que la carte SIM est correctement montée.

Il s'agit d'une étape facultative. Vous ne devez effectuer cette opération que si vous avez récemment retiré la carte SIM de votre téléphone, car il est toujours possible qu'elle ait été mal montée. Cela peut sembler redondant après la réinitialisation logicielle, mais cette étape ne se limite pas à la simple vérification que la carte SIM est correctement insérée.

Éteignez correctement le téléphone, retirez la façade arrière et la batterie, puis retirez la carte SIM. Avec un chiffon sec, essuyez ses connecteurs pour s’assurer qu’ils ne sont pas corrodés. Une fois que vous avez fait cela, montez correctement la carte SIM.

Maintenant, pour écarter la possibilité qu’il ne s’agisse que d’une connexion lâche entre les connecteurs de la carte et le téléphone, insérez un petit morceau de papier entre la carte SIM et son support pour exercer davantage de pression. Remettez le tout en place, allumez le téléphone et voyez si l'erreur persiste.

Étape 3: Vérifiez l'IMEI de votre téléphone

En termes simples, l'IMEI est l'identité même de votre téléphone. Cet ensemble de numéros est unique sur toutes les plateformes et les IMEI sont attribués à chaque périphérique avant leur expédition. Les opérateurs et les fournisseurs de services l'utilisent pour enregistrer des périphériques dans leurs réseaux respectifs.

Avec la réinitialisation logicielle et la vérification de la carte SIM déjà effectuées, il est temps de vérifier l'IMEI de votre téléphone. Il est intégré au firmware et imprimé à l'arrière de votre téléphone. Ouvrez l'application pour téléphone de votre note 4 et composez * # 06 # pour voir si une valeur valide est renvoyée. S'il indique «null», l'IMEI dans le micrologiciel a été modifié, falsifié ou supprimé. Si le téléphone affiche une série de chiffres, copiez-la sur un morceau de papier. Après cela, éteignez le téléphone, retirez la batterie et comparez les numéros avec le numéro IMEI imprimé sur un autocollant à l'arrière du téléphone.

Si la valeur est null et que vous avez récemment flashé ou installé un micrologiciel sur votre téléphone manuellement, il est préférable de revenir au micrologiciel précédent pour résoudre le problème. Toutefois, si l'IMEI a été modifié après une mise à jour du micrologiciel réussie, une réinitialisation générale peut simplement résoudre le problème.

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Étape 4: appelez votre fournisseur de services

Votre fournisseur de services ou votre opérateur devrait pouvoir vous aider à retrouver votre service. En outre, les problèmes IMEI ou l'erreur «Non enregistré sur le réseau» est lié au réseau. Le réapprovisionnement peut vous aider à retrouver votre service et seul votre fournisseur peut le faire. Il en va de même si l'IMEI a été modifié ou supprimé.

À ce stade, cependant, nous ne pouvons pas résoudre le problème, il est donc préférable de téléphoner à votre fournisseur de services. Après tout, ils peuvent remplacer votre appareil s’ils ne peuvent pas le réparer non plus.