Comment réparer Samsung Galaxy A9 continue de se déconnecter du Wi-Fi

La #Samsung #Galaxy # A9 est l’un des tout derniers modèles de la famille A series sortie l’année dernière. Ce téléphone est largement considéré comme le premier smartphone à utiliser quatre caméras arrière lui permettant de créer de superbes photos. Il présente une qualité de construction solide composée d'un cadre en métal et d'un écran Super AMOLED de 6, 3 pouces à l'avant. Sous le capot, ce téléphone utilise un processeur Snapdragon 660 couplé à 8 Go de RAM lui permettant d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy A9 qui continue de se déconnecter du problème du Wi-Fi.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy A9 continue de se déconnecter du Wi-Fi

Problème: Bonjour! J'ai un Samsung Galaxy A9, qui se déconnecte spontanément et fréquemment de mon réseau wifi à la maison. C'est certainement un problème avec le téléphone, car aucun problème de connexion de ce type n'est présent sur d'autres appareils domestiques. Ce qui se passe, c’est que, lorsque j’utilise une application nécessitant Internet, celle-ci cesse spontanément de se charger et, quelques instants plus tard, une icône apparaît sur la barre supérieure pour signaler qu’il n’ya pas de connexion Internet. J'éteins le wifi sur mon téléphone et le reconnecte, puis quelques secondes plus tard, il fonctionne à nouveau. Cependant, il le fait si souvent, et très spontanément, que c’est vraiment fastidieux. J'ai essayé d'effacer la partition de cache, ce qui n'a rien résolu. J'ai également essayé d '«oublier» mon réseau wifi à la maison et de saisir à nouveau les détails pour le réinitialiser, ce qui n'a également rien résolu. Je ne sais pas quoi d'autre je peux faire à ce sujet. Si vous pouviez m'aider, je l'apprécierais vraiment!

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier si le problème est causé par le routeur. Connectez le téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, vous devriez essayer de dépanner votre routeur en le redémarrant puis en vérifiant s'il est causé par un problème de réglage. Pour cela, vous devrez consulter le manuel de votre routeur.

Si le problème persiste, vous devrez procéder aux étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Essayez d'actualiser le logiciel du téléphone. Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsqu'un périphérique ne répond pas mais devrait également fonctionner dans ce cas car il actualisera le logiciel du téléphone. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons dès que vous sentez que l'appareil vibre et que le logo Samsung Galaxy A9 apparaît à l'écran. Votre téléphone redémarrera ensuite et, espérons-le, recommencera à fonctionner correctement.

Vérifiez si le problème persiste.

Réinitialiser les réglages réseau

Cela réinitialisera toutes les connexions de données à leurs paramètres d'usine par défaut.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur RESET SETTINGS.
• Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
• Appuyez sur RESET SETTINGS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Essayez de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application que vous avez téléchargée est coupable.

• Lorsque le téléphone est allumé, appuyez sur le bouton marche pour démarrer, puis sur le bouton d'alimentation.
• Si le menu apparaît, appuyez sur Éteindre et appuyez sur l'option pour ouvrir le mode sans échec.
• Attends quelques instants.
• Le périphérique est maintenant démarré en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis désinstaller le.

Essuyer la partition de cache

Votre téléphone enregistrera des données temporaires dans une certaine zone de son espace de stockage. L'appareil peut accéder facilement à ces données, ce qui améliore ses performances. Ces données temporaires peuvent toutefois être corrompues et causer certains problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez votre appareil.
• Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Bixby, Volume Up et Power pendant quelques secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Android affiché, relâchez les boutons Power et Bixby, tout en maintenant le bouton Volume haut jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
• Vous pouvez maintenant voir l'option du menu de récupération du système Android.
• Utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache et utilisez le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Confirmez en sélectionnant l'option Oui

Essayez de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées au cours du processus.

• Accédez aux paramètres de votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler et sélectionnez l'option de gestion générale
• Tapez sur l'option de réinitialisation
• Choisissez Réinitialisation des données d'usine
• Sélectionnez l'option «Tout effacer», puis attendez que votre appareil redémarre avec les paramètres d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si le problème persiste, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.