Comment réparer le Samsung Galaxy A8 2019 qui continue à redémarrer de manière aléatoire (étapes faciles)

Les redémarrages aléatoires sont le signe d'un problème de micrologiciel, mais si votre téléphone a subi des dommages physiques et / ou liquides, il peut s'agir d'un problème matériel. Il s’agit peut-être d’une préoccupation très simple ou d’un problème grave qui nécessite un technicien pour le résoudre. Nous avons des lecteurs qui nous ont contacté au sujet de leurs unités Samsung Galaxy A8 2018 qui auraient commencé à redémarrer par leurs propres moyens. Qu'il s'agisse ou non d'un problème de micrologiciel ou de matériel, nous ne savons pas encore, c'est pourquoi il est nécessaire de régler à nouveau ce type de problème pour savoir pourquoi.

Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy A8 qui a commencé à redémarrer de manière aléatoire. Nous essaierons d'éliminer chaque possibilité afin de déterminer le problème et de savoir ce qu'il faut faire pour le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone qui nous a contacté à propos de ce problème, continuez à lire, cet article pourra peut-être vous aider.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner votre Galaxy A8 2018 qui redémarre sans cesse

Lors de la résolution de ce type de problème, vous devez prendre en compte un certain nombre de facteurs pour déterminer le véritable problème. Etant donné que ce n’est pas la première fois que nous rencontrons et résolvons ce problème, je vais partager avec vous les solutions que nous avons utilisées pour résoudre ce problème. Continuer à lire…

Première solution: démarrez votre Galaxy A8 en mode sans échec

Le redémarrage de votre Galaxy A8 en mode sans échec a pour objectif d’éliminer le soupçon selon lequel une application tierce a provoqué le redémarrage de l’appareil de façon aléatoire. Nous devons arrêter l'exécution de toutes vos applications téléchargées et vous pouvez le faire en exécutant votre appareil en mode sans échec. Ne vous inquiétez pas, il s'agit d'une procédure très sûre et vous ne perdrez aucun de vos fichiers et données en procédant de la sorte.

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
  3. Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Maintenez le bouton Volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
  5. Lorsque votre téléphone démarre, l’étiquette Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l’écran.

Une fois que vous avez démarré votre Samsung Galaxy A8 en mode sans échec et qu'il ne redémarre pas, il est évident que l'une des applications que vous avez installée pose problème. Vous devez rechercher et désinstaller l'application pour résoudre ce problème.

Cependant, si le téléphone continue à redémarrer tout seul, même en mode sans échec, le problème pourrait alors provenir du micrologiciel. Essayez la prochaine étape.

Deuxième solution: Nettoyer la partition de cache système

Comme je l'ai dit plus tôt, les redémarrages aléatoires peuvent également être déclenchés par des fichiers ou des caches système corrompus. Pour écarter le problème, nous devons effacer le répertoire de cache de votre téléphone pour vous assurer que les fichiers ou les caches sont nouveaux. Vous devrez exécuter votre téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache à partir de là. Tout comme exécuter le périphérique en mode sans échec, cette méthode est également sécurisée pour votre périphérique et vos données. Tu ne perdras rien si tu faisais ça…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Continuez à utiliser votre téléphone comme vous le faites toujours après cela pour vérifier si les redémarrages aléatoires ont disparu. Cependant, s’ils se produisent toujours sur votre appareil, il est temps de passer à la procédure suivante.

Troisième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre Galaxy A8

En supposant que ces redémarrages aléatoires aient démarré sans raison apparente (sans dommage physique ni liquide), il s’agit alors simplement d’un problème de microprogramme et une réinitialisation générale permettra de le réparer. Ceci est votre dernier recours et c'est une méthode très efficace, donc vous devriez le faire. L'inconvénient est que tous vos fichiers et vos données seront perdus. Par conséquent, avant de suivre les étapes, nous vous suggérons de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Après avoir sauvegardé tous vos fichiers, veillez à désactiver votre protection FRP (Factory Reset Protection) afin que votre appareil ne soit plus verrouillé après la réinitialisation. Il vous suffit de supprimer votre compte Google de votre téléphone pour désactiver FRP. Une fois que vous avez fait cela, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après toutes ces choses, vous devriez alors consulter un technicien. Vous devrez peut-être réinstaller le micrologiciel pour résoudre ce problème, et même si vous pouvez le faire vous-même, il y a toujours un risque que vous maquettiez votre appareil. Il est préférable de laisser le technicien autorisé le faire pour vous.

J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.