Comment réparer l'écran noir Samsung Galaxy A6 après une chute

Le #Samsung #Galaxy # A6 est l’un des tout derniers membres de la série A de dispositifs lancés cette année. Ce téléphone utilise un corps en aluminium avec un écran Super AMOLED de 5, 6 pouces. Sous le capot, le processeur Exynos 7870 octa core, associé à 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir après chute du Galaxy A6.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran noir Samsung Galaxy A6 après une chute

Problème: Bonjour, j'ai trouvé votre site après avoir recherché 'Écran noir Samsung après la chute' et lu votre article. Je reçois toujours des appels et des messages (son / vibreur et voyant lumineux de notification). Également au début, lorsque je me suis connecté à mon PC, j'ai pu accéder au dossier du téléphone et j'ai donc copié tous les fichiers à un autre emplacement. Depuis lors, j'ai essayé d'effectuer une réinitialisation matérielle, mais je ne peux pas dire si le téléphone est allumé ou éteint. J'ai essayé d'effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles (alimentation, augmentation du volume et domicile), mais l'écran reste vide. J'ai installé un commutateur intelligent et essayé de me connecter, mais bien que mon téléphone émette un son ou vibre lorsque je le branche, il continue d'attendre que le téléphone se connecte. De plus, le téléphone n'est plus visible sur mon ordinateur. Pendant ce temps, les touches de volume ajustent le volume. Puis-je essayer quelque chose d'autre que je peux essayer? Ou dois-je le prendre pour voir s'il peut être réparé? Merci de votre aide.

Solution: lorsque vous laissez tomber votre téléphone et que l'écran devient noir après que le périphérique reçoive encore des notifications, il est probable que l'ensemble de l'écran ait été endommagé. Lorsque cela se produit, vous devez vous rendre au centre de service. Vous pouvez toutefois effectuer les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous, qui pourraient résoudre le problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond plus et peut généralement résoudre le problème que vous rencontrez.

  • Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour accéder à l'option Éteindre.
  • Appuyez sur la touche Home pour sélectionner.

Vérifiez si le problème est résolu.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut rendre l'écran noir. Pour vérifier si c'est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Lorsque Samsung apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Relâchez la touche Volume bas lorsque le Mode sans échec apparaît sur le périphérique.
  • Désinstallez les applications posant problème.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Il est possible que le problème soit dû à la corruption des données mises en cache par le système. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez alors effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Éteindre le téléphone.
  • Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Notez que si vous effectuez cette opération, les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus.

  • Assurez-vous que le téléphone est éteint.
  • Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela est probablement dû à un assemblage d'affichage défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.