Comment résoudre le problème de scintillement de l'écran du Motorola Moto G5? [Guide de dépannage]

Plusieurs facteurs peuvent faire clignoter l'écran du téléphone. Cela pourrait être un problème mineur ou majeur à traiter. Et selon ce que la plupart des gens ont rencontré, la luminosité de l'écran, les mauvaises applications et les dommages à l'écran semblent être les principaux responsables. Le problème peut être considéré comme un problème mineur s’il est simplement causé par des dysfonctionnements logiciels. Mais si cela implique des composants d'écran endommagés, cela pourrait être considéré comme un problème majeur. Dans de tels cas, l'aide d'un technicien serait nécessaire.

Dans ce contexte, je vais expliquer quelques exemples courants susceptibles de provoquer un problème de scintillement de l'écran sur un périphérique particulier, le smartphone Moto G. Poursuivez votre lecture et découvrez comment gérer ce problème à la maison avant de vous rendre dans un centre de service pour une évaluation et / ou une réparation du matériel.

Faire face au problème de scintillement de l'écran peut être ennuyeux, surtout si vous passez plus de temps sur l'écran de votre téléphone. Cela ne vous laisse pas d'autre choix que de faire quelque chose et de résoudre le problème le plus rapidement possible. En supposant que le problème de scintillement de l'écran de votre Moto G5 soit attribué à une erreur logicielle, les procédures suivantes seront probablement en mesure de résoudre ce problème.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: démarrez votre appareil en mode sans échec.

Le démarrage de votre appareil en mode sans échec vous aidera à déterminer si une application tierce est à l'origine du scintillement de l'écran de votre téléphone. Toutes les applications tierces sont ignorées ou temporairement désactivées dans ce mode, ce qui permet à toutes les applications stock de s'exécuter sur votre téléphone. Voici comment activer le mode sans échec sur votre Moto G5:

  1. Naviguez jusqu'à l'écran d' accueil puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant quelques secondes jusqu'à ce que le menu Extinction apparaisse.
  2. Après quelques secondes, relâchez le bouton d'alimentation, puis appuyez et maintenez l'option de mise hors tension.
  3. Lisez le message de redémarrage en mode sans échec et appuyez sur OK pour confirmer. Votre appareil s'éteint puis redémarre en mode sans échec.
  4. Faites glisser l'écran pour déverrouiller votre appareil. Si vous y êtes invité, entrez votre verrouillage d'écran pour continuer.

Vous devriez alors voir un filigrane en mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cela indique que le mode sans échec est maintenant activé. Utilisez votre appareil comme vous le faites habituellement en mode sans échec et voyez si le scintillement de l'écran se reproduit.

Si le problème de scintillement de l'écran de votre Moto G5 disparaît en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce en est la cause. Et pour résoudre le problème, vous devez supprimer les mauvaises applications de votre téléphone. Suivez ces étapes pour désinstaller de mauvaises applications en mode sans échec:

  1. Accédez au menu Paramètres .
  2. Appuyez sur Apps .
  3. Sélectionnez Toutes les applications dans le menu déroulant en haut.
  4. Appuyez sur pour sélectionner l'application suspectée que vous souhaitez supprimer.
  5. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK pour confirmer.

Une fois l'application désinstallée, redémarrez votre Moto G5 pour voir si cela résout le problème de scintillement de l'écran. Si le problème se reproduit, supprimez les autres applications susceptibles de provoquer un conflit avec la fonction d'affichage de votre téléphone.

Deuxième solution: effacer la partition de cache via le mode de récupération.

Nettoyer la partition de cache peut également aider, en particulier si le problème de scintillement de votre Moto G5 est provoqué par la corruption de fichiers temporaires dans la partition de cache système. Cela peut donner les mêmes résultats positifs qu’une réinitialisation d’usine sans perdre les données critiques et les informations personnelles du téléphone. Voici comment c'est fait:

  1. Éteignez votre appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil s'allume.
  3. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'indicateur situé à côté du bouton d' alimentation indique le mode de récupération.
  4. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour redémarrer votre appareil en mode de récupération. Un logo Android avec le libellé Aucune commande apparaîtra à l'écran.
  5. Tout en maintenant le bouton d' alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache, puis appuyez sur la touche Alimentation pour confirmer la sélection.
  7. L'effacement de la partition de cache se déclenche et une fois terminé, l'option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche Power pour confirmer la sélection.

Votre appareil redémarre ensuite automatiquement. Attendez que cela démarre complètement, puis voyez si cela résout le problème.

Troisième solution: réinitialisation générale ou réinitialisation d'usine.

Un affichage scintillant déclenché par des erreurs logicielles plus complexes peut supporter les procédures précédentes et nécessite par conséquent une réinitialisation complète du système. En dernier recours, vous pouvez choisir de procéder à une réinitialisation usine de votre Moto G5. Cela effacera toutefois toutes vos données et informations personnelles stockées sur le téléphone. Mais sur une note plus positive, cela effacera également votre système téléphonique de tout type de bugs et d’erreurs complexes qui ont déclenché l’écran de votre téléphone pour obtenir un affichage aussi perturbé. Si vous souhaitez continuer, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données critiques, puis procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Faites défiler la liste et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  3. Si nécessaire, activez l'option Sauvegarder les données pour désactiver la restauration automatique .
  4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
  5. Puis appuyez sur Réinitialiser le téléphone pour confirmer.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation externe à l'aide des touches matérielles, en particulier si le menu du téléphone est inaccessible ou si celui-ci n'est pas visible. Avant de procéder à une réinitialisation externe, assurez-vous qu'il reste au moins 30% d'énergie sur votre appareil. Encore une fois, tout sera supprimé lors de ce processus, il sera donc toujours nécessaire de créer une sauvegarde. Une fois que vous êtes tous ensemble, suivez ces étapes:

  1. Éteignez votre appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil s'allume.
  3. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'indicateur situé à côté du bouton d' alimentation indique le mode de récupération.
  4. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour redémarrer votre appareil en mode de récupération. Un logo Android avec le libellé Aucune commande apparaîtra à l'écran.
  5. Tout en maintenant le bouton d' alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le.
  6. Appuyez ensuite sur le bouton Volume bas pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer les données / réinitialisation d'usine .
  7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
  8. Appuyez sur le bouton Volume bas pour faire défiler et mettre en surbrillance Oui - effacez toutes les données utilisateur.
  9. Puis appuyez à nouveau sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.

La réinitialisation d'usine sera alors lancée. Lorsque cela est fait, votre téléphone redémarre. D'ici là, vous pourrez passer à la configuration initiale.

Demander de l'aide

Il est possible que l'écran ou la carte mère ait été endommagé lors d'une précédente chute ou exposition à un liquide. Dans ce cas, l’écran scintillant de votre Moto G5 est un symptôme frappant des dommages matériels. Cela signifie donc que le service est requis. À ce stade, vous pouvez fixer une date pour que votre Moto G5 se rende au centre de service le plus proche de chez vous. Apparemment, rien de plus ne peut être fait pour résoudre le problème de votre côté.