Comment résoudre les problèmes de carte MicroSD avec Samsung Galaxy S7 et d'autres problèmes de stockage

• Apprenez à vérifier si votre Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) détecte correctement votre carte #microSD, formatez-la et déplacez ou copiez-y des fichiers.
• Que faire pour résoudre la notification «Carte SD: pour le transfert de photos et de supports» qui semble apparaître toutes les quelques minutes.
• Ce que vous devez faire si des images et des vidéos enregistrées sur votre carte microSD ont disparu sans raison apparente.

Alors que le nouveau Samsung Galaxy S7 est livré avec un lecteur de carte microSD pour l’extension de stockage, de nombreux propriétaires ont signalé des problèmes tels que la notification fréquente «Carte SD: transfert de photos et de supports». Je traiterai ici certains des problèmes signalés. fournira des procédures étape par étape sur la façon de les résoudre.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les problèmes que j'ai cités dans ce post, car l'un d'entre eux pourrait être similaire à ce que vous avez actuellement. Mais pour ceux qui ont d’autres préoccupations, visitez notre page de dépannage S7 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone depuis sa sortie.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter. Cependant, nous avons besoin de vous pour nous fournir toutes les informations dont nous avons besoin pour résoudre et résoudre votre problème. Les messages d'une phrase ne seront pas adressés. Nous faisons toujours notre part et nous offrons ce service gratuitement, alors faites votre part et soyez aussi précis que possible en décrivant le problème. Remplissez ce formulaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment déplacer des fichiers sur une carte microSD sur Galaxy S7

Q : « Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de lire ce message. J'apprécie vraiment tous vos travaux. Je ne suis pas un technicien et je suis récemment passé du S6 au nouveau Galaxy S7. Ceci est juste mon deuxième Android et j'utilisais des téléphones de base pour le texte et les appels uniquement avant d'acheter le S6. Inutile de dire que je ne connais pas beaucoup de fonctionnalités du téléphone bien que je prenne beaucoup de photos et que j'enregistre des vidéos.

Cela dit, j'ai besoin de votre aide pour copier mes photos et vidéos sur la carte SD que mon fils m'a donnée. Il vient de m'envoyer la carte indiquant que je dois sauvegarder mes fichiers dans celle-ci ou dans mon ordinateur. Eh bien, je n'ai pas d'ordinateur à la maison, c'est pourquoi il m'a donné cette carte. Je l'ai déjà inséré mais je pense qu'il ne fait rien pour l'instant car je ne le trouve même pas dans mon appareil. S'il vous plaît aidez-moi les gars. Merci beaucoup! ”- Marie

A : Bonjour Marie! Bonne décision pour nous contacter car nous sommes toujours prêts à vous aider.

La plupart des cartes microSD disponibles sur le marché sont pré-formatées. Par conséquent, lorsque vous les insérez dans votre téléphone, elles doivent immédiatement être détectées ou lues. Lorsque vous l'avez inséré, vous devez avoir reçu une notification indiquant «Carte SD pour le transfert de photos et de supports», ainsi que deux options: «EXPLORE» ou «EJECT». Si vous y êtes invité, cela signifie que le téléphone a détecté que vous avez inséré un périphérique de stockage externe et que celui-ci fonctionne correctement. Mais si vous n'avez pas remarqué une telle notification, il existe un autre moyen de vérifier si elle est montée correctement.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez mes fichiers et appuyez dessus pour l'ouvrir.
3. Sous Stockage local, vous pouvez voir Stockage du périphérique, qui est le stockage interne de votre téléphone, et la carte SD, celle que vous avez montée.
4. Tapez sur la carte SD et si vous pouvez la voir (même si elle est encore vide), alors cela fonctionnera correctement.

Avant toute chose, pour vous assurer que votre carte SD fonctionnera correctement, essayez de la formater avant de sauvegarder vos photos et vidéos. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez les paramètres et appuyez dessus.
3. Faites défiler et appuyez sur Stockage.
4. Maintenant, appuyez sur la carte SD.
5. Vous avez deux options. pour le "démonter" ou le "formater". Choisissez ce dernier.
6. Le téléphone vous avertira que vous perdrez tous les fichiers de votre carte SD si vous continuez le processus, mais comme vous n'avez toujours rien dedans, vous pouvez continuer en toute sécurité. Alors, appuyez sur Format dans le coin en bas à droite.
7. Attendez la fin du processus de formatage.

Maintenant que vous avez correctement formaté la carte SD, il est temps d'y déplacer vos photos et vos vidéos. Voici comment…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez mes fichiers et appuyez dessus pour l'ouvrir.
3. Appuyez sur Stockage de l'appareil pour afficher le contenu de la mémoire de stockage interne de votre téléphone.
4. Puisque vous voulez déplacer des photos prises par l'appareil photo, naviguez jusqu'au dossier DCIM, puis à l'appareil photo.
5. Vous devriez voir les photos et les vidéos que vous avez prises maintenant. Tapez et maintenez sur l'une des images que vous voulez sauvegarder.
6. Les cases à cocher doivent apparaître avant chaque fichier. Cochez les cases correspondant aux fichiers que vous voulez copier.
7. Maintenant, appuyez sur Plus dans le coin supérieur droit.
8. Choisissez de les déplacer ou de les copier.
9. Naviguez maintenant jusqu'à l'emplacement où vous souhaitez déplacer ou copier ces fichiers. Dans ce cas, c'est la carte SD.
10. Vous pouvez créer un nouveau dossier si vous le souhaitez, puis appuyez sur «DÉPLACER ICI».
11. Vos photos et vidéos seront déplacées ou copiées à l’emplacement que vous avez choisi et, selon leur nombre, leur réalisation peut durer de quelques à plusieurs minutes.

Mary, j'espère que nous pourrons vous aider.

Galaxy S7 affichant la notification «Carte SD pour transférer des photos et des supports»

Q : « Bonjour, TMD. Je vous suis depuis que j'ai mon Galaxy S5. J'utilise maintenant le nouveau Galaxy S7 et tout va bien. J'ai juste une préoccupation mineure cependant. J'ai récemment acheté cette carte SD de 64 Go et j'ai essayé de l'insérer dans mon téléphone. Comme prévu, mon téléphone l’a détectée, mais l’ennui, c’est qu’il continue à me dire «Carte SD pour transférer des photos et des supports» toutes les 15 minutes environ. Je ne vois rien qui pourrait potentiellement l'empêcher de me notifier. Que dois-je faire pour arrêter cette notification? C'est très énervant vraiment. Merci les gars! ”

A : Vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème, en fait. Il peut s'agir d'un problème de micrologiciel ou d'un problème avec votre carte microSD. Voici ce que vous devez faire pour le résoudre:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Retirez la carte SD.
3. À l'aide d'un adaptateur, laissez votre ordinateur lire la carte.
4. Si la machine peut très bien le lire, sauvegardez les données et reformatez.
5. Après le reformatage, réinsérez la carte dans votre téléphone et vérifiez si la notification apparaît toujours après plusieurs minutes.
6. Si le problème persiste ou si l'ordinateur ne peut pas lire la carte, vous devez utiliser une autre carte microSD.
7. D'autre part, si la carte fonctionne avec d'autres appareils que votre téléphone, contactez votre revendeur, votre opérateur ou Samsung pour faire vérifier le téléphone.

Les images et vidéos enregistrées sur la carte microSD ont disparu

Q : « J'ai un problème avec les gars de mon Galaxy S7, j'espère que vous pourrez m'aider. Je prends des photos ici et là et j'enregistre parfois des vidéos. Inutile de dire que j'en ai plusieurs dans mon téléphone et par précaution, j'ai acheté une carte SD et je les ai transférées. Un jour, j'ai remarqué qu'il y avait des images «brisées» dans la galerie et j'ai découvert que ce sont celles que j'ai enregistrées dans la carte microSD. Qu'est-ce qui aurait pu arriver? Savez-vous comment résoudre ce problème? Et puis-je quand même récupérer mes photos? ”

R : Cela ne signifie qu'une chose, votre téléphone ne peut plus lire sur votre carte SD pour une raison quelconque. Avant de faire quoi que ce soit, je veux que vous démontiez la carte SD et que votre ordinateur le lise. Il vérifiera deux choses: il vous dira immédiatement si le problème vient de la carte SD ou de votre téléphone et vous saurez tout de suite si vous pouvez toujours récupérer tout ou partie de vos fichiers et photos.

Si l'ordinateur ne peut pas lire sur votre carte SD, ne touchez pas votre téléphone, le problème vient du stockage externe. Pour les utilisateurs moyens, il est presque impossible de récupérer des fichiers à partir de cartes SD corrompues, mais vous pouvez trouver un technicien capable de les récupérer. Comme vous n’avez pas encore fait cela, je vous suggère d’utiliser une carte SD différente pour votre téléphone.

D'autre part, s'il peut être lu par l'ordinateur, sauvegardez toutes vos données immédiatement pendant que vous le pouvez. Ensuite, montez votre carte SD et essayez de la formater sur votre téléphone. Si le problème persiste, je vous suggère d'essayer de réinitialiser votre téléphone car il pourrait s'agir d'un problème de micrologiciel.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.