Comment réparer l'application Messenger qui ne cesse de planter sur votre iPhone 7 Plus (étapes faciles)

Messenger se classe parmi les applications les plus populaires et les plus utilisées par les utilisateurs de smartphones du monde entier. C'est pourquoi, si quelque chose ne va pas et si l'application fonctionne soudainement, ce serait un inconvénient majeur. Néanmoins, comme toutes les autres applications, l'application Messenger n'est pas exempte de défauts. Bien qu’il puisse être programmé pour être robuste et stable, il n’est pas exempt d’erreurs. Cela dit, il est inévitable que l'application succombe à des collisions et à des dysfonctionnements soudains. Si cela se produit, vous n'avez pas d'autre choix que d'essayer de résoudre le problème et de rendre l'application Messenger à nouveau opérationnelle. Pour vous donner des informations supplémentaires, j'ai esquissé quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer en tant que vous dépannez. Lisez la suite et découvrez ce qu'il faut faire si l'application Messenger se bloque ou cesse de fonctionner sur votre iPhone 7 Plus.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Première solution: Forcer la fermeture de Messenger.

Tout comme les autres applications, l'application Messenger peut également se heurter à des problèmes aléatoires lorsqu'elle est déclenchée par certains facteurs tels que des erreurs de réseau, des programmes malveillants ou des données corrompues. N'importe lequel de ceux-ci peut provoquer le blocage de l'application et l'arrêt de son fonctionnement normal. Comme première solution, essayez de forcer l'application Messenger à se fermer sur votre iPhone 7 Plus. Voici comment vous le faites:

1. Appuyez rapidement sur le bouton d' accueil deux fois. Cela affichera une liste de vos applications récemment utilisées sur l'écran Aperçu des applications .
2. Accédez à l'application Messenger, puis faites-la glisser vers le haut pour la supprimer.

La suppression des applications récentes des applications exécutées en arrière-plan peut également aider à résoudre le problème. Certaines de ces applications d'arrière-plan peuvent se bloquer à un moment donné, ce qui peut entraîner le dysfonctionnement d'autres applications, y compris Facebook Messenger. Il suffit de glisser les aperçus de l'application pour les fermer et les supprimer de l'arrière-plan. Après cela, relancez l'application Messenger et testez-la pour voir si elle fonctionne déjà de manière stable.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

La méthode de dépannage la plus simple lorsque Messenger ne fonctionne pas correctement ou continue de se bloquer sur votre iPhone est une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique. Les bogues logiciels mineurs et les problèmes pouvant entraîner un dysfonctionnement de l'application Messenger sont généralement résolus par une réinitialisation logicielle. Et voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le menu Faire glisser pour éteindre apparaisse.
2. Faites glisser le curseur de gauche à droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d' alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre iPhone démarre complètement, puis ouvrez l'application Messenger pour tester et voir s'il fonctionne correctement et de manière stable.

Troisième solution: mettre à jour l'application Messenger ou Facebook

Des mises à jour sont publiées périodiquement pour maintenir l'optimisé et exempt de bugs. Tout comme iOS, les mises à jour des applications contiennent également des correctifs pour certains bugs affectant les fonctions de l'application. Si le problème sur votre application Messenger est causé par des bogues, l'installation d'une mise à jour le résoudra probablement.

Suivez ces étapes pour mettre à jour l'application Messenger sur votre iPhone 7 Plus:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Sur l'écran App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite.
3. Pour mettre à jour des applications individuelles, y compris Messenger, appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application.
4. Pour mettre à jour toutes les applications à la fois, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour . Ce bouton apparaît si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles pour l'installation.
5. Attendez que les applications soient mises à jour avec succès.
6. Redémarrez votre iPhone.

Puis ouvrez l'application Messenger pour voir si la mise à jour a résolu le problème.

Quatrième solution: mettre à jour l'iPhone avec la dernière version iOS.

La mise à jour du logiciel de l’iPhone peut également être la solution pour résoudre le problème avec Messenger, en particulier s’il est déclenché par des bogues du système de l’iPhone. Dans ce cas, Messenger ne pouvait pas fonctionner correctement car un bogue du système nuisait à sa routine habituelle. Et le seul moyen d'obtenir la stabilisation de l'application Messenger est de supprimer le bogue. Cela peut être accompli en installant une mise à jour iOS. Outre les nouvelles fonctionnalités, les correctifs sont également contenus dans une mise à jour logicielle. Par conséquent, dès que la mise à jour est implémentée sur le périphérique, tous les bogues dans la structure du système sont effacés.

Pour rechercher les mises à jour disponibles sur votre iPhone 7 Plus, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel . Une notification de mise à jour apparaîtra si une mise à jour est disponible.

Avant de télécharger et d'installer une mise à jour, assurez-vous de sauvegarder les données de votre iPhone pour des raisons de sécurité. Certaines mises à jour remplacent automatiquement les paramètres actuels sur l'iPhone, ce qui permet de perdre toutes les options personnalisées.

Cinquième solution: Désinstallez puis réinstallez Messenger.

Les fichiers cache ou temporaires de l'application Messenger peuvent également causer le même problème si l'un de ces fichiers se bloque ou est corrompu. C'est la raison principale pour laquelle il est recommandé d'effacer le cache des applications et les données régulièrement. Contrairement aux smartphones Android, il n’ya pas d’autre option pour effacer le cache et les données d’une application iOS que de la désinstaller. Une fois l'application supprimée, vous pouvez la réinstaller. Voici comment cela se fait sur votre iPhone 7 Plus:

1. Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'applications à partir de l'écran d' accueil .
2. Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X dans le coin supérieur ou sur l'icône de l'application Messenger pour le désinstaller.
3. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Une fois l'application Messenger supprimée, redémarrez votre iPhone, puis revenez dans l' App Store pour télécharger et installer la dernière version de l'application Messenger sur votre iPhone 7 Plus. Cela devrait vous donner un nouveau départ avec Facebook Messenger.

Autres options à considérer

• Réinitialiser ou restaurer votre iPhone. Bien que cela puisse ne pas être une option envisageable, une réinitialisation du système peut néanmoins constituer une solution potentielle, en particulier si le problème de Messenger est dû à des erreurs iOS plus complexes sur l'iPhone. N'oubliez pas de créer une sauvegarde de toutes vos données importantes avant de commencer la réinitialisation, car vous les perdriez au cours du processus. Vous pouvez opter pour une réinitialisation des valeurs d'usine via le menu des paramètres de votre iPhone 7 Plus ou en utilisant iTunes sur un ordinateur. Si vous préférez cette dernière méthode, veillez à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter les conflits système.
• Transférer le problème au centre d'assistance de Facebook. Messenger est également inclus dans l'étendue de l'assistance de Facebook. Cela dit, vous pouvez également contacter le service d'assistance de Facebook pour obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes liés à l'application Messenger. Cela leur permettra de prendre conscience du problème et de leur demander de le marquer parmi les autres problèmes prioritaires à résoudre dès que possible.
• Utilisez d'autres plates-formes de messagerie alternatives. Si toutes les solutions de contournement précédentes ne permettent pas de résoudre le problème et que l'application Messenger se bloque toujours sur votre iPhone 7 Plus, vous pouvez essayer d'autres plateformes à utiliser en attendant que Facebook élimine le correctif requis.