Comment réparer l'écran de LG G7 ThinQ ne répond pas

Le LG G7 ThinQ est un smartphone Android haut de gamme lancé l'année dernière qui présente plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Ce téléphone a un cadre en aluminium avec Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière et est classé IP68. Il utilise un écran 6, 1 ″ QHD + FullVision MLCD + RGBW tandis que, sous le capot, se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran insensible du LG G7 ThinQ.

Si vous possédez un LG G7 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran LG G7 ThinQ ne répond pas

Problème: Hé alors j'ai un LG G7 ThinQ, je regardais le football sur l'application DAZN. L'écran a gelé et tout était insensible. J'ai essayé de toucher l'écran partout, en maintenant les boutons d'alimentation et de volume enfoncés, mais rien ne s'est produit jusqu'à ce que l'écran devienne noir comme s'il s'éteignait. Maintenant, rien ne se présente. Si je ne branche rien dans un chargeur, maintenez les boutons d’alimentation et de volume enfoncés, toujours rien. Pas de vibrations, pas de sons, juste un écran mort. Des idées pour résoudre ce problème ou devrais-je simplement me procurer un nouveau téléphone?

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de s’assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée, car elle risque d’être épuisée. C’est pourquoi le téléphone ne répond plus. Suivez les étapes ci-dessous pour charger le périphérique.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous d’enlever toute la saleté ou les débris qui pourraient être coincés dans ce port.
  • Chargez complètement le téléphone en utilisant son chargeur mural. Lorsque le voyant passe au vert, cela signifie que la batterie est complètement chargée.
  • Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur ou à l'aide d'un chargeur sans fil.

Une fois que la batterie est suffisamment chargée, il est temps d'allumer le téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Cette étape est généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond pas. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le volume abaissés jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Cela facilite la vérification si une application téléchargée est à l'origine du problème.

  • Assurez-vous que le téléphone est éteint.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran de récupération du système s'affiche, puis relâchez les deux boutons.
  • Sélectionnez le mode sans échec. Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance l'option et le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  • L'appareil démarre avec le «Mode sans échec» affiché en bas à gauche.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Réinitialisation d'usine à l'aide des clés matérielles

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Prenez note que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
  • Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. Je vous recommande de le signaler à un centre de service et de le faire vérifier.