Comment réparer le bogue «Le téléphone ne fonctionne pas» sur le LG G7 ThinQ

L'erreur «Le téléphone ne fonctionne pas» dans le LG G7 ThinQ est généralement due à un bogue logiciel ou à un problème d'application. Apprenez à gérer ce bogue ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Comment réparer le bogue «Le téléphone ne fonctionne pas» sur le LG G7 ThinQ

Lorsque j'appuie sur l'icône du téléphone, elle indique «Le téléphone ne fonctionne pas» avec seulement deux options, fermer l'application ou envoyer un rapport de feedback.

Solution: Lorsqu'il y a des problèmes avec des erreurs d'application, il est souvent impossible de savoir tout de suite où se situe le problème. Assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous sur la façon de traiter «Le téléphone ne fonctionne pas».

Redémarrez l'application . Forcer une application problématique à redémarrer est souvent une solution efficace. Assurez-vous que l'application Téléphone se ferme et redémarre normalement. Ceci permet d'actualiser l'application et d'effacer tout bogue temporaire éventuellement développé. Voici ce que vous pouvez faire:

  1. Depuis un écran d'accueil, ouvrez Paramètres.
  2. Appuyez sur Applications et notifications.
  3. Appuyez sur Infos sur l'application.
  4. Recherchez, puis sélectionnez l'application Téléphone.
  5. Remarque Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu Icône Menu (en haut à droite), puis sur Afficher le système.
  6. Appuyez sur Force stop .
  7. Appuyez sur OK.

Forcer le redémarrage du téléphone. Des bogues temporaires du système peuvent se développer si un périphérique est utilisé pendant une longue période. Si vous n'avez pas encore essayé de redémarrer votre LG G7 ThinQ, vous pouvez simuler les effets d'un «tir de batterie» pour actualiser le système. Cela ne supprimera aucune donnée personnelle, ce qui permet de le faire en toute sécurité. Un redémarrage forcé équivaut à retirer physiquement la batterie. Bien que vous ne puissiez pas déconnecter la batterie de votre LG G7 ThinQ, vous pouvez simuler ses effets en effectuant un redémarrage forcé. Pour ce faire, maintenez simplement enfoncée la touche Alimentation et Volume vers le bas pendant 8 secondes. Cela forcera l'appareil à s'éteindre comme si la batterie avait été déconnectée, puis à se rallumer, comme si vous aviez inséré à nouveau la batterie.

Vérifiez les autorisations de l'application Téléphone . Certaines applications nécessitent des autorisations étendues pour fonctionner correctement. Il en va de même pour toutes les applications principales telles que l’application Stock Phone. Si cela est restreint d'une manière ou d'une autre, il peut se bloquer et afficher le bogue «Le téléphone ne fonctionne pas»

Pour vérifier si votre LG G7 lui donne l’autorisation nécessaire, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur l'onglet "Général".
  3. Appuyez sur Applications et notifications.
  4. Sélectionnez l'application Téléphone.
  5. Appuyez sur Autorisations.

Effacer le cache de l'application du téléphone. Il y a peut-être un problème avec le cache de l'application. Pour vous assurer que l'application Phone utilise un nouveau cache, essayez de supprimer le cache actuel. Voici comment:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
  3. Appuyez sur Infos sur l'application.
  4. Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
  5. Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.
  7. Appuyez sur OUI pour confirmer.

Réinitialiser l'application du téléphone aux valeurs par défaut. La suppression des données de l'application suit la suppression du cache si rien ne fonctionne. En procédant ainsi, l’application Téléphone sera réinstallée car elle reviendra à son état d’usine. Veillez à sauvegarder vos contacts et autres données à l’avance afin d’éviter de les perdre. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les serveurs ou le cloud de Google pour les enregistrer.

Une fois que vous avez pris les mesures nécessaires pour protéger vos contacts, vous pouvez alors effacer les données. Voici comment:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
  3. Appuyez sur Infos sur l'application.
  4. Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
  5. Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
  6. Appuyez sur Effacer les données.
  7. Appuyez sur OUI pour confirmer.

Vérifiez la mauvaise application tierce . Si le problème a commencé après l'installation d'une application, supprimez-la et voyez si elle corrige le bogue. Si vous ne savez pas s’il existe un risque de problème avec l’application, redémarrez votre téléphone en mode sans échec.

Voici comment faire cela:

  1. Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  2. Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
  3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
  4. Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
  5. Chargez le téléphone.

Rappelez-vous qu'aucune application tierce ne devrait pouvoir fonctionner tant que votre appareil est en mode sans échec. Cela signifie que tout ce qu'il y a définitivement une application à problème si l'erreur s'arrête. Pour identifier le coupable, vous devez utiliser le bon vieux processus d'élimination. Voici ce que vous devez faire exactement:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre LG G7 ThinQ pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les réglages réseau. Un paramètre réseau ou des paramètres ont peut-être été modifiés avant le démarrage de ce problème. Essayez d'effacer les paramètres réseau de votre appareil pour voir si cela résoudra l'erreur «Le téléphone ne fonctionne pas».

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  4. Appuyez sur RESET SETTINGS.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  6. Vérifiez le problème.

Réinstallez SIM. Dans des cas similaires, la déconnexion temporaire de la carte SIM permet de corriger les erreurs réseau et les applications du téléphone. Assurez-vous de l'essayer sur votre cas et de voir si cela fonctionne.

Pour éviter la corruption des données, veillez à éteindre votre téléphone avant de retirer la carte. Faites la même chose avant de l'insérer.

Effacer la partition de cache. Parfois, un cache système corrompu peut causer des problèmes. Android utilise un ensemble de fichiers temporaires pour charger les applications plus rapidement, appelé cache système. Si ce cache devient obsolète ou corrompu, le téléphone peut rencontrer des problèmes de performances, des plantages de l'application et d'autres types de problèmes. Pour savoir si un cache système corrompu est à blâmer, suivez les étapes ci-dessous pour effacer la partition de cache.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur l'onglet "Général".
  3. Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
  4. Attendez que les options du menu soient terminées.
  5. Appuyez sur Libérer de l'espace.
  6. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
  7. Sélectionnez les options suivantes:
  8. Données mises en cache
  9. Fichiers temporaires du plateau de clips
  10. Fichiers bruts de la caméra
  11. Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Installer les mises à jour. L'un des moyens de réduire les risques de développement de bogues est de s'assurer que le logiciel de votre appareil est à jour. Bien qu'il n'y ait aucune garantie que cela résoudra le problème que vous rencontrez, il est toujours fortement recommandé de savoir si vous avez un problème ou non.

Retour aux paramètres d'usine. La réinitialisation d'usine est une solution radicale dans ce cas, mais il peut s'agir du seul moyen efficace de résoudre le problème à ce stade. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers ou données avant de le faire.

  1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
  4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.