Comment réparer HTC U12 + ne s'allume pas

Le #HTC # U12 + est un smartphone Android premium publié l'année dernière qui offre plusieurs fonctionnalités exceptionnelles aux consommateurs. Cet appareil est équipé d’un écran LCD IPS de 6 pouces, idéal pour visionner divers contenus multimédias. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 qui, associé à 6 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'activation du HTC U12 +.

Si vous possédez un HTC U12 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer HTC U12 + ne s'allume pas

Problème: Bonjour, je ne parviens pas à allumer mon HTC U12 +. Ce matin, je suis allé le déverrouiller et l'écran ne s'allumerait pas. Après avoir tenté d'allumer l'appareil plusieurs fois, j'ai conclu que le téléphone était peut-être mort. Cependant, ce n'était pas vrai car je l'ai chargé complètement la nuit dernière. Alors, je suis allé le connecter au chargeur et j'ai essayé de rallumer l'appareil et il ne s'allumerait pas encore. Ensuite, j'ai décidé que c'était peut-être le chargeur, alors j'ai essayé une batterie de secours et c'était «en train de charger». Cela montrait qu'il était à 96%, mais lorsque j'ai essayé d'allumer le téléphone, l'écran est devenu noir et ne s'est pas allumé. Je suis ensuite allé le débrancher de la banque d'alimentation, mais le téléphone ne voulait pas lâcher la banque d'alimentation (je ne l'avais jamais vu auparavant lorsque je l'utilisais). Lorsque j'ai réussi à le débrancher, j'ai remarqué que le port de charge du téléphone sentait le brûlé. Je ne suis pas sûr mais je me penche vers la batterie épuisée? Le port de chargement lui-même semble avoir été endommagé (presque comme s'il avait explosé?). Le téléphone est toujours intact, donc je ne sais pas quoi penser. Je suis désolé pour le long message mais j’espère pouvoir résoudre le problème et le résoudre car j’ai beaucoup d’informations personnelles et d’images sur mon appareil que je ne voudrais pas perdre. Merci d'avance.

Solution: Selon la façon dont vous avez décrit le problème, cela semble déjà être dû à un composant matériel défectueux. Il existe toutefois quelques étapes de dépannage que vous pouvez effectuer d’abord avant d’apporter le périphérique à un centre de service.

Vous devez d’abord nettoyer le port de charge du téléphone en utilisant un bidon d’air comprimé. Assurez-vous d’enlever toute la saleté ou les débris qui pourraient être coincés dans ce port. Une fois cette opération effectuée, chargez le téléphone à l'aide d'un cordon de charge et d'un chargeur mural testés pour fonctionner sur un autre appareil.

Une fois que la batterie est suffisamment chargée, suivez les étapes ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle qui est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond pas, mais qui devrait également s'appliquer dans ce cas, car le logiciel sera actualisé.

• Si l'écran est éteint, appuyez sur le bouton POWER pour le rallumer.
• Appuyez sur le bouton ALIMENTATION et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur Redémarrer.

Vérifiez si le téléphone s'allume.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer des problèmes sur l'appareil. Si une application n'est pas correctement optimisée, la batterie risque de perdre beaucoup de temps, ce qui entraînera un problème d'épuisement de la batterie. Pour vérifier si c'est une application à l'origine du problème, vous devez essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur le bouton POWER pour allumer le téléphone.
• Lorsque le logo HTC apparaît à l'écran, maintenez le bouton VOLUME enfoncé jusqu'à ce que le mode Sans échec apparaisse dans la partie inférieure de l'écran.

Si le téléphone s'allume dans ce mode, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone
• Appuyez et maintenez enfoncé «Volume bas» puis appuyez et relâchez «power»
• Après l'écran noir avec le texte rouge et bleu, relâchez la touche de volume
• Dans le menu, appuyez plusieurs fois sur «Volume down» pour mettre en surbrillance «Redémarrer sur le chargeur de démarrage».
• Appuyez sur "Power" pour sélectionner l'option
• Dans le menu du chargeur de démarrage, utilisez «Volume bas» pour mettre en surbrillance «Démarrage en mode de récupération» et appuyez sur «Alimentation».
• Une fois dans Recovery, appuyez sur “volume bas” pour mettre en surbrillance “Vider la partition de cache” et appuyez à nouveau sur “Alimentation” pour confirmer.
• À l’option «Redémarrer le système maintenant», appuyez sur «Alimentation».

Essayez de vérifier si le problème persiste.

Réinitialiser le téléphone

Une dernière étape de dépannage est une réinitialisation d'usine qui rétablira les paramètres par défaut de votre téléphone. Prenez note que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus.

• Éteignez votre téléphone en appuyant sur la touche Marche pendant quelques secondes.
• Appuyez et maintenez enfoncé «Volume bas» puis appuyez et relâchez «power»
• Après l'écran noir avec le texte rouge et bleu, relâchez la touche de volume
• Dans le menu, appuyez plusieurs fois sur «Volume down» pour mettre en surbrillance «Redémarrer sur le chargeur de démarrage».
• Appuyez sur "Power" pour sélectionner l'option
• Dans le menu du chargeur de démarrage, utilisez «Volume bas» pour mettre en surbrillance «Démarrage en mode de récupération» et appuyez sur «Alimentation».
• Dans ce mode, sélectionnez «Effacement des données / Réinitialisation d'usine» à l'aide des touches de volume pour faire défiler l'écran et du bouton d'alimentation pour le confirmer.
• Choisissez ensuite “Oui – supprimer toutes les données utilisateur” et appuyez une fois sur la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le mode de récupération apparaît, sélectionnez «redémarrer le système maintenant» avec le bouton d'alimentation.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le téléphone s'allume. Dans le cas contraire, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux, éventuellement par une batterie endommagée. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.