Comment réparer les problèmes liés à HTC One M8 Text Messaging

Bienvenue à notre première série de dépannage ciblée dédiée aux problèmes liés à la messagerie texte sur le HTC One M8. Avez-vous des problèmes pour envoyer ou recevoir des SMS sur votre appareil M8? Si vous êtes alors vous êtes au bon endroit car c'est ce que nous allons discuter dans ce post. Nous avons sélectionné cinq problèmes du monde réel qui nous ont été récemment envoyés par nos lecteurs à la recherche d'aide pour les problèmes auxquels ils sont confrontés avec leur téléphone. Nous analyserons ces problèmes, puis fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre le problème.

Si vous possédez un HTC One M8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Le clavier M8 ne tape pas certaines lettres

Problème: mon clavier ne saisit pas les lettres p ou y alors qu'il est en position verticale, il marque toujours un o pour le bouton p et un at ou u pour le bouton y. En outre, de nombreux jeux et applications nécessitant un balayage ne fonctionnent pas. Avec les applications, il semble qu'il y ait une ligne invisible au centre qui ne me permet pas de glisser. Je n'ai pas de fissures ni de rayures sur mon écran ni de légères bosses et égratignures sur les bords du téléphone. Ce que je crois est en métal.

Solution: Il semble que l'écran de votre téléphone soit peut-être endommagé. Cependant, vous devez d’abord éliminer les causes logicielles de ce problème en effectuant d’abord une réinitialisation des paramètres d’usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de poursuivre car elles seront supprimées.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
• Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.

Si vous rencontrez toujours le même problème après la réinitialisation d'usine, il est possible que l'affichage soit défectueux. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.

M8 ne reçoit pas de SMS

Problème: je ne reçois pas de SMS quand ils me sont envoyés. La seule fois où je les reçois, c'est quand je suis en ligne. Ensuite, ils arrivent tous à la fois. Je peux envoyer des textes très bien.

Solution: Votre téléphone ne reçoit peut-être pas le niveau de signal radio approprié, ce qui explique pourquoi vous ne recevez pas de messages texte. Lorsque vous êtes en communication, le téléphone augmente le niveau du signal de réception de la radio pour créer une bonne connexion et, avec ce signal renforcé, les messages texte arrivent.

Avant de considérer cela comme un problème lié au matériel, essayez d’abord de vérifier si cela est causé par le logiciel de votre téléphone.

Tout d’abord, nettoyez la partition de cache de votre téléphone pour éliminer tout problème causé par une donnée temporaire corrompue.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir le volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez une fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
• Appuyez sur la touche Marche pour commencer le nettoyage.
• L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation.
• Appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour sélectionner Effacer la partition du cache.
• Appuyez sur la touche Power pour lancer le nettoyage.
• Attendez que le téléphone affiche Cache wipe complete.
• Appuyez sur la touche Marche pour sélectionner Réinitialiser le système maintenant.

Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
• Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.

Images M8 envoyées via du texte ne figurant pas

Problème: Continuez à recevoir des images qui me sont envoyées, mais elles ne s'affichent pas, mais elle les capture d'écran et envoie le message qu'elle a envoyé et la capture d'écran apparaît via Idk.

Solution: Vous devez satisfaire à deux critères pour recevoir les images. Tout d'abord, vous devez disposer d'un abonnement de données mobile et activer la fonction de données mobiles du téléphone. Deuxièmement, votre téléphone doit avoir les paramètres APN corrects utilisés par votre téléphone.

Pour accéder à votre APN téléphonique, suivez les étapes ci-dessous.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet Connexions.
• Appuyez sur Plus de réseaux.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Noms de points d'accès.

Comparez les paramètres APN de votre téléphone à ceux de votre opérateur et apportez les modifications nécessaires. Vous pouvez obtenir les paramètres de l'opérateur sur leur site Web ou en appelant leur hotline de support technique.

M8 se bloque puis s'arrête lors de l'envoi d'un message texte

Problème: j’ai déjà fait une réinitialisation d’usine sur mon téléphone. J’ai même utilisé ma garantie pour résoudre le problème, mais cela n’a pas fonctionné. Le problème est que, quand je envoie un texto, il gèle et se ferme J'ai déjà un texte qui arrive souvent à moi et à mon fils. Je ne sais pas quoi faire de plus. J'ai parlé à plusieurs personnes avec le service clientèle et j'ai toujours les mêmes problèmes, merci de vous aider

Solution: étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il est peu probable qu'il s'agisse d'un problème lié au logiciel. Essayez de réinitialiser les paramètres d’usine, puis utilisez une autre carte SIM et une autre carte microSD sur votre téléphone. Envoyez un SMS puis observez si le problème persiste. Si c'est toujours le cas, cela peut déjà être un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

M8 n'envoie pas de messages texte

Problème: Bonjour, mon téléphone vient de cesser d’envoyer des messages hier. Je pensais que c'était peut-être un problème de connexion, alors je n'y pensais pas beaucoup. Je suis chez moi et j'ai un signal, mais le message n'est toujours pas envoyé. Au lieu de cela, il essaiera pendant environ une minute avant de clignoter. un triangle rouge avec un point d'exclamation et déclarant qu'il était impossible d'envoyer après plusieurs tentatives. J'aimerais éviter d'aller chez AT & T si je peux. Est-il possible que vous puissiez m'aider à résoudre ce problème?

Merci!

Solution: essayez de redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Assurez-vous que votre téléphone reçoit un signal avant d’envoyer un message texte. Le redémarrage résout généralement ce type de problème car il rafraîchit votre connexion au réseau.

Vous devez également contacter AT & T pour vous renseigner sur les problèmes liés au réseau dans votre région. Vous devriez également avoir la vérification de votre compte pour tous les problèmes.

Si un redémarrage ne résout pas le problème, essayez d'utiliser une autre application pour envoyer un message. Si vous utilisez l'application de messagerie courante, essayez de passer à Hangouts. De cette façon, vous pouvez facilement vérifier si le problème vient de l'application.

Si vous pouvez envoyer un message avec Hangouts, vous devez effacer le cache et les données de votre application de messagerie standard, car des données corrompues pourraient y être stockées, ce qui serait à l'origine de ce problème.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à «TÉLÉPHONE», puis appuyez sur Applications.
• Faites défiler vers la gauche jusqu'à l'onglet ALL.
• Appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Effacer les données.
• Appuyez sur OK.
• Appuyez sur Vider le cache.

Si toutefois vous ne pouvez toujours pas envoyer de message texte à l'aide de Hangouts, essayez de vérifier le numéro de votre centre de messagerie téléphonique, car celui-ci a peut-être été modifié.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Messages.
• Appuyez sur les trois points sur le côté droit
• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur SMS (SMS)
• Appuyez sur Paramètres SMS
• Vérifiez si le centre de service est +13123149810 (apportez les corrections nécessaires)

Si le numéro de centre de service de votre téléphone est correct, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir le volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez une fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
• Appuyez sur la touche Marche pour commencer le nettoyage.
• L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation.
• Appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour sélectionner Effacer la partition du cache.
• Appuyez sur la touche Power pour lancer le nettoyage.
• Attendez que le téléphone affiche Cache wipe complete.
• Appuyez sur la touche Marche pour sélectionner Réinitialiser le système maintenant.

Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
• Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.