Comment résoudre le problème de corruption de la carte SD Galaxy S5, autres problèmes

Nous continuons à recevoir des demandes d'assistance # GalaxyS5 de la part de nos lecteurs du monde entier. Voici donc un autre article qui fournit des solutions à certaines d'entre elles.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce document aujourd'hui:

  1. Comment résoudre le problème de corruption de la carte SD Galaxy S5
  2. Galaxy S5 a perdu des messages Whatsapp de la sauvegarde Kies
  3. Écran Galaxy S5 montrant une teinte violette
  4. Galaxy S5 ne reviendra pas et a un problème de bootloop
  5. Le port de recharge du Galaxy S5 de remplacement ne fonctionne pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de corruption de la carte SD Galaxy S5

J'ai un Samsung S5. Je l'ai depuis presque deux ans. Il y a environ un mois, j'ai commencé à avoir des problèmes avec ma carte SD. J'avais un SanDisk de 32 Go. Le téléphone a été mis à jour pour Marshmallow et tous mes problèmes ont commencé. Dès qu'il a mis à jour, le téléphone m'a dit que ma carte SD était incompatible. Pourquoi tout à coup est-ce arrivé?

Alors je suis allé à Verizon et leur ai parlé. Ils ont dit que c'était parce qu'il s'agissait d'une carte SD SanDisk et que j'avais besoin d'un Samsung. Que le S5 avait des problèmes avec les cartes SD SanDisk. OK, je suis sorti et j'ai acheté une carte micro SDXC EVO Samsung de 32 Go. Eh bien… ça n'a pas marché non plus. Revenons donc à Verizon. Maintenant, ils ont dit que mon téléphone était mauvais, alors ils m'en ont envoyé un «nouveau». Tout a bien fonctionné jusqu'à il y a quelques jours, lorsque les images ont commencé à s'estomper, puis le téléphone m'a annoncé que j'avais de nouveau une carte SD corrompue.

J'ai sorti cette carte et l'ai mise sur mon bureau pour voir si elle était vraiment mauvaise et si je ne pouvais rien faire avec. J'ai essayé de le formater mais après avoir attendu deux jours pendant que cela fonctionnait, j'ai abandonné. J'ai essayé plusieurs choses avec la carte sur mon bureau, mais cela ne fonctionnait tout simplement pas. (Trop lent ou je ne le verrais pas). Je pense donc que la carte est vraiment corrompue.

Alors, que se passe-t-il exactement avec ce téléphone et ces cartes SD? Je mets une autre carte SanDisk de 32 Go pour le moment et elle semble fonctionner (pour le moment). Je suis perdue. J'ai consulté certains de vos blogs et je n'arrive pas à trouver quoi que ce soit qui ressemble à ce que je vis. Des idées? - Bryan

Solution: bonjour Bryan. Si votre carte SD continue à être corrompue dans au moins 2 téléphones, nous ne pensons pas que votre S5 est le problème. C'est soit quelque chose que vous faites ou une application tierce qui l'utilise sur les deux appareils. La corruption de la carte SD peut survenir pour différentes raisons, mais la cause la plus courante est généralement la mauvaise gestion ou la mauvaise gestion par un utilisateur. Nous avons longuement discuté de cette question dans notre précédent post, veuillez donc visiter cette page .

Les cartes SD de sociétés réputées telles que Sandisk ou Samsung peuvent vivre plus longtemps si vous en prenez soin correctement. Assurez-vous de suivre nos conseils de l'autre poste.

Problème n ° 2: Galaxy S5 a perdu des messages Whatsapp de la sauvegarde Kies

J'avais des problèmes de performance. J'ai fait une sauvegarde sur Kies, puis réinitialisé les paramètres d'usine, puis restauré la sauvegarde. Tout était bon, à l'exception des anciens messages Whatsapp qui étaient tous perdus. J'avais des informations importantes à leur sujet et j'avais donc besoin des anciens messages.

J'ai répété le même processus, mais après la réinitialisation des paramètres d'usine et avant la restauration de Kies, j'ai laissé le téléphone pendant un certain temps, de sorte qu'il a téléchargé la mise à jour 6.0.1. J'étais sur le point de dormir, puis j'ai appuyé sur la mise à jour de l'installateur afin qu'elle soit prête pour la restauration de Kies au matin.

Le problème est qu'après cette mise à jour, Kies n'est pas en mesure de restaurer la plupart des informations, y compris les mémos (fichier * .nmm de l'application de mémos standard, pas les notes de Samsung) qui sont encore plus importantes pour moi.

Plus application de liste de contrôle avec de nombreuses tâches à faire qui ont été enregistrées sur elle.

Plus en effet le WhatsApp qui est tout perdu. Je ne sais pas encore ce qui a été perdu d'autre que je dois restaurer, mais j'ai été choqué de perdre toutes les sauvegardes comme celle-ci. seuls les contacts restaurés avec des problèmes et des messages. tout le reste a disparu, comme l'écran de verrouillage, le bureau, les paramètres, etc.

AIDEZ-MOI! - LZ

Solution: Salut LZ. En ce qui concerne les sauvegardes, ce que vous voyez actuellement est exactement ce que vous obtenez. La plupart des applications de sauvegarde telles que Kies ne créent pas d'image exacte (clone) du logiciel d'un téléphone. Si vous pensiez pouvoir créer un clone du logiciel de votre téléphone pendant le processus de sauvegarde, vous vous trompez. La création d'un clone d'un système d'exploitation ou d'une image disque nécessite un logiciel et une procédure spéciaux. De toute évidence, Kies ne crée pas de clone du logiciel de votre téléphone. Il n’enregistre que trois types de données téléphoniques: les informations personnelles (contacts, mémo, agenda, agenda, journal d’appel et message), le contenu (vidéo, musique et photo) et les informations et paramètres du compte (noms Wi-Fi et mots de passe, courrier électronique, etc.). informations, autres préférences que vous avez définies). Il n'enregistre pas les fichiers de base qui constituent les applications, car vous pouvez simplement les télécharger à nouveau et les réinstaller ultérieurement.

Si la fonction de restauration des données Kies ne vous donnait pas ce que vous souhaitiez, la plupart des éléments manquants devaient être omis. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de les récupérer.

Les messages Whatsapp, comme les messages Facebook, sont stockés dans le cloud. Cela signifie que vous pouvez y accéder depuis n’importe quel appareil, à condition de pouvoir vous connecter à votre compte. Nous ne savons pas encore de quels messages vous parlez. Si vous avez besoin de davantage d'assistance, veuillez contacter l'équipe de développement de Whatsapp.

Problème n ° 3: Écran Galaxy S5 affichant une teinte violette

Je me suis couché avec un téléphone en état de marche, batterie faible, donc il est mort avant le matin. Je l'ai branché et une fois chargé, je l'ai rallumé. Dans le coin supérieur gauche, ces ombres sombres ressemblaient à des marques presque violettes. Mon téléphone fonctionne toujours normalement, mais cette ombre pourpre sombre qui ressemble à tout ce que j'ai balayé mon téléphone s'est étendue et couvre maintenant tout mon téléphone. Mon écran est beaucoup plus sombre, même lorsque la luminosité est augmentée au maximum. J'ai retiré la batterie et même enlevé le protecteur d'écran en pensant que c'était peut-être le cas. Parce que les marques me rappellent quand vous appuyez trop fort sur un écran? Je commence également à voir la page précédente laissée en arrière-plan, mais elle s’efface généralement au bout de quelques secondes. S'il vous plaît aider, mon écran est très difficile à voir sous certaines lumières maintenant et j'ai vraiment besoin de mon téléphone! N'hésitez pas à m'envoyer un email pour plus d'informations! ???? - Sarah

Solution: bonjour Sarah. L’écran LCD de votre téléphone est peut-être en panne à ce stade. Pour vérifier, essayez de démarrer votre téléphone en mode de téléchargement car l’écran serait différent du mode normal. Si l'écran a le même aspect en mode de téléchargement, vous pouvez alors supposer que vous avez un problème matériel sous la main. La seule façon de le résoudre est de faire réparer ou remplacer le téléphone. Pour démarrer votre téléphone en mode de téléchargement, procédez comme suit:

  • Éteignez l'appareil.
  • Lorsque l'appareil est éteint, appuyez simultanément sur les boutons Volume, Accueil et Power.
  • Une fois le message d'avertissement affiché, relâchez tous les boutons.
  • Appuyez sur Volume haut pour entrer en mode de téléchargement.
  • Votre appareil devrait maintenant être en mode de téléchargement.

Si l'écran change et que la teinte pourpre est absente en mode de téléchargement, une réinitialisation des paramètres d'usine peut vous aider. Suivez ces étapes pour nettoyer le téléphone via une réinitialisation d'usine:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S5.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  • Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne reviendra pas et a un problème d'amorçage

L'écran devient noir après l'expiration du délai et ne se rallume pas. Le téléphone est toujours sous tension car il réagit au toucher en émettant des vibrations et du son. Le téléphone n’a subi aucun dommage.

J'ai retiré la batterie comme recommandé et cela a fonctionné pendant un petit moment, mais le problème a recommencé.

Ensuite, j'ai sorti la carte SD et cela a fonctionné pendant environ 10 minutes, mais a recommencé.

J'ai essayé d'effacer le cache dans la version Android du BIOS (peu importe le nom.) Cela n'a pas aidé.

J'ai ensuite allumé le téléphone en mode sans échec et il fonctionne pendant un petit moment, puis s'arrête. J'ai utilisé le mode sans échec pour effectuer une réinitialisation d'usine et cela ne fonctionne toujours pas.

Lorsque je l'allume, l'écran affiche «Galaxy S5» dans une boucle infinie. Parfois, il affiche également le «Verizon».

Une fois qu'il est complètement allumé, il devient noir. - Reianna

Solution: Bonjour Reianna. Si la réinitialisation des paramètres d’usine n’a rien changé, essayez d’installer manuellement un micrologiciel standard sur votre téléphone. C’est la dernière chose à faire avant d’envisager de faire remplacer le téléphone. Pour savoir comment mettre à jour un micrologiciel sur votre appareil, utilisez Google pour rechercher un guide.

Assurez-vous que vous utilisez la version du micrologiciel appropriée afin d'éviter de casser le téléphone. Si l'écran de votre téléphone continue de s'éteindre en mode Odin, vous ne pourrez probablement pas résoudre le problème clignotant. Dans ce cas, remplacez simplement le téléphone.

Problème n ° 5: le port de recharge du Galaxy S5 de remplacement ne fonctionne pas

Bonjour. Mon port de chargement USB est tombé en panne et je ne pouvais pas charger le téléphone. J'ai essayé de le changer avec un nouveau, mais à cause de mes connaissances, de mon équipement et de mon expérience limités, j'ai dû faire quelque chose de mal, car lorsque j'ai eu fini, je ne voulais pas l'allumer. Depuis que j’ai utilisé un briquet à essence / une lampe de poche pour réchauffer l’ancien port USB afin de le retirer (bien que j’ai mis du ruban adhésif en aluminium pour éviter de surchauffer les autres composants), j’ai dû faire frire la puce mémoire EMM Nand.

J'ai continué d'essayer d'allumer le téléphone et de le recharger.

La batterie était vide et j'ai décidé de la charger sur un chargeur externe. Je l'ai fait pendant environ 20 minutes.

Puis j'ai continué à essayer d'allumer ou de charger depuis un ordinateur portable USB et tout à coup, l'indicateur de charge sur l'écran est apparu. La batterie était pleine au tiers mais ce qui était affiché n’était pas une indication de charge constante, mais plutôt un indicateur de charge clignotant.

Ensuite, j'ai enlevé le câble de chargement, commencé à frapper sur le téléphone et à appuyer dessus à différents endroits tout en essayant de l'allumer et le logo ANDROID est apparu. Le téléphone a démarré normalement. Il n'y avait pas de carte SIM et de mémoire externe à ce moment-là. J'ai essayé de sauvegarder mes contacts et comme je ne pouvais pas me connecter, j'ai essayé de les transférer via Bluetooth, mais le Bluetooth ne voulait pas s'allumer.

Après un certain temps, ma batterie était à nouveau vide et mon téléphone s'est éteint faute de batterie.

Toutes mes tentatives par la suite pour allumer le téléphone ou le recharger avec le câble USB ont été vaines. J'ai rechargé la batterie externe chargée à environ 3, 84V et j'ai continué à essayer d'allumer le téléphone, mais en vain.

Ma question est la suivante: ai-je une chance de faire revivre mon téléphone? J'ai soudé les broches USB plusieurs fois pour m'assurer qu'elles sont bien collées et je suis sûr qu'elles vont bien.

Merci beaucoup d'avance pour votre aide et vos conseils! Meilleures salutations. - Angel

Solution: bonjour Angel. La réponse à votre question dépend du véritable état de votre appareil ou du matériel concerné. Franchement, nous ne pouvons rien dire de plus. Afin d'identifier le problème, une vérification complète du matériel doit être effectuée sur votre appareil. Nous ne pouvons évidemment pas faire cela. Nous pouvons spéculer sur beaucoup de choses ici, mais rien ne résoudra vraiment votre problème à moins de jeter un coup d'œil sur le problème. De plus, étant donné que votre propre procédure de remplacement de matériel ne semble pas donner de résultat positif, il est probablement temps de laisser un professionnel prendre en charge le travail.