Comment réparer les problèmes courants iPhone 5S sur iOS 8 [Partie 4]

Bienvenue à la 4ème partie de notre série de guides de dépannage dédiés à l'iPhone 5S. Ce modèle, sorti au 4ème trimestre 2013, était autrefois le smartphone phare d’Apple, sorti sur iOS 7, et vient de recevoir la mise à jour iOS 8. Bien qu'il présente des spécifications matérielles impressionnantes et un écosystème logiciel tout aussi impressionnant, ce modèle présente également son lot de problèmes.

Nous tenterons de résoudre ces problèmes. Certains sont faciles à résoudre, un simple redémarrage du téléphone suffit, mais d'autres nécessitent une série d'étapes de dépannage.

Si vous possédez un iPhone 5S ou tout autre appareil iPhone, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre téléphone. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, d'essayer d'être aussi détaillé que possible afin de permettre une évaluation précise et de donner la solution appropriée.

5S Récupération de données à partir d'une unité endommagée par l'eau

Problème : il a été immergé pendant plus de 5 secondes et j'ai perdu tout espoir qu'il fonctionne à nouveau correctement. Tout ce que je voudrais faire est de copier les données de la mémoire principale telles que la musique et les photos sur mon ordinateur. Il peut encore s'allumer mais il fonctionne très étrangement. Je branche mon chargeur dans le téléphone et le symbole de batterie critique s’affiche (petite bande rouge dans une batterie vide). Quelques secondes plus tard, il affiche le logo Apple et un écran plus lumineux. 7 secondes plus tard, la nuit tombe et le processus se répète. Je me lève le lendemain matin et c'est éteint. Je rebranche le chargeur et il ne passe pas du symbole de batterie critique à l'écran de démarrage Apple, puis au lieu de fonctionner en boucle et en boucle, il passe à un écran sombre, mais vous pouvez savoir qu'il est allumé. C'est comme un écran complètement sombre / éteint mais plus clair. Presque comme si vous aviez augmenté le compteur de luminosité sur un écran complètement noir. Hormis les choses sombres, il faisait noir, mais il resta comme ça pendant un moment avant de s'éteindre. S'il vous plaît aider.

Solution : Lorsqu'un appareil est endommagé par l'eau, il devient difficile de récupérer les données qu'il contient s'il ne s'allume pas correctement.

Ce que vous pouvez faire en premier est de sécher toute humidité qui pourrait encore se trouver dans votre téléphone. Si vous essayez d'allumer votre téléphone, vous risquez également d'endommager votre téléphone, car certains composants encore en fonctionnement risquent d'être court-circuités. Plongez votre téléphone dans un sac de riz pendant environ 3 jours. Le riz absorbera naturellement l'humidité.

Une fois les trois jours écoulés, essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur fonctionnant sous la dernière version d’iTunes. Allumez votre téléphone et si iTunes peut le détecter, poursuivez le processus de sauvegarde.

Problème de sauvegarde des données 5S Espace de stockage insuffisant

Problème : je ne comprends rien du tout. Je ne vais pas entrer dans le vif du sujet, mais il me faut essentiellement sauvegarder mon iPhone maintenant et je ne l'ai jamais fait auparavant. J'utilise un 5s que je possède depuis environ deux ans et je veux juste un moyen simple et facile de sauvegarder toutes mes données pour ne pas les perdre. J'ai trois appareils Apple, avec lesquels j'ai du mal à trouver et qui trouve rarement un conseil utile (si vous ne savez pas déjà que je ne suis pas du tout au courant des technologies), alors j'espère que vous allez créer un compte ici. moi des réponses.

On m'a dit qu'iCloud était l'option la plus simple et je l'ai essayé à contrecœur. Immédiatement, un courrier électronique a été créé pour moi et ensuite, il est indiqué que je ne disposais pas de suffisamment de stockage pour sauvegarder mes données, car il ne reste que 5 Go de stockage gratuit. Ne souhaitant pas acheter plus de stockage, j'ai décidé de le brancher sur mon Mac. Je ne voulais pas faire cela parce que je synchronisais mon iPod sur mon Mac, qui, pour des raisons inconnues, était incapable de contenir toute ma musique (prétendant ne pas disposer de suffisamment de mémoire lorsqu'il y en avait et qu'il en restait beaucoup), ce qui signifie qu'une partie de ma musique se trouve sur mon disque. Mac, la plupart étant sur mon ancien PC, je ne peux donc pas utiliser mon Mac pour synchroniser ma musique sans en perdre l'essentiel. De plus, mon iPhone est synchronisé automatiquement sans fil avec mon compte iTunes (ce que j'ai trouvé très gênant), ce qui signifie que de temps en temps, de la musique se retrouve au hasard sur mon iPhone si je dispose du wifi. Complètement indésirable et irritant, mais de toute façon, je branche mon iPhone et il commence automatiquement à synchroniser avec iTunes sur mon Mac, en téléchargeant certaines de mes applications (prétendant en avoir 30, mais seulement 8 sont présentes), en mélangeant cet étrange mélange de musique I Je ne veux pas utiliser l’un ou l’autre appareil et geler mon mac pendant un moment, alors que je parcours Internet pour trouver des solutions. Il indique ensuite qu'il n'y a pas assez de stockage pour sauvegarder mon appareil, même si cela devrait être le cas, mais je n'ai aucun moyen de décider manuellement de ce que je veux sauvegarder et de ce que je ne fais pas, ou du moins aucun que je peuvent trouver.

Je me rends alors compte qu'iTunes ne semble pas sauvegarder mes notes et mes images (les choses les plus importantes à sauvegarder), alors je retourne sur mon téléphone pour voir qu'il me donne des notifications concernant la mémoire de stockage iCloud. J'essaie de supprimer le compte iCloud, ce qui me donne une notification indiquant que si je le fais, toutes les données sauvegardées seront supprimées de mon téléphone. J'essaie ensuite de désynchroniser certaines applications avec iCloud, le même message risquant alors de le supprimer de mon téléphone. Donc, il semble que je sois coincé avec le sanglant iCloud, ce qui signifie que tout ce qui a été partiellement sauvegardé ne peut pas être sauvegardé sur iTunes, la sauvegarde étant également partielle, sans aucune information sur ce qui était exactement sauvegardé, mais les deux enregistrent une sauvegarde réussie bien que je reçoive le même message des deux, il n'y avait pas assez de place. Je sais que je parais comme un idiot, mais je perds la raison devant ce problème simple, il semble n'y avoir aucune solution et partout où je vais, je reçois des conseils inutiles ou génériques, je suis envoyé à une page de FAQ tout aussi inutile, ou redirigé vers une pomme. page d'aide qui n'existe plus…

Je souhaite simplement sauvegarder mes données (et de préférence apprendre à supprimer le compte iCloud sans perdre de données, supprimer toutes les données stockées sur iTunes sur mon Mac sans les perdre sur mes autres appareils, ainsi que toute la musique indésirable stockée sur mon ordinateur. mon iPhone), je ne suis pas non plus disposé à payer pour davantage de stockage, parce que c’est ridicule et que je ne paie pas pour un système indigne de confiance et que je ne suis toujours pas sûr de la personne qui rendra mes données personnelles aisément accessibles. Je veux vraiment juste un endroit pour sauvegarder et sauvegarder mes données (mes notes et photos en particulier) et je me tire les cheveux parce que je ne comprends aucun de ces nouveaux systèmes Apple qui font automatiquement tout ce que je ne veux pas. eux de faire.

Problème : comme il s’agit de la première fois que vous utiliserez iCloud pour sauvegarder votre appareil, la première chose à faire est de vérifier la quantité de données stockées par votre iPhone. Si cela dépasse 5 Go, vous obtiendrez probablement le message d'avertissement.

Si le contenu de votre téléphone ne dépasse pas 5 Go, essayez de suivre les étapes ci-dessous.

• Sauvegarde manuelle de votre téléphone sur iTunes
• Supprimer votre ancienne sauvegarde d'iCloud Allez dans: Paramètres> iCloud> Stockage> Gérer le stockage> (sélectionnez le périphérique sous «SAUVEGARDE» qui vous pose des problèmes)> faites défiler vers le bas et «Supprimer la sauvegarde».
• Forcer une sauvegarde sur iCloud en accédant à Paramètres> iCloud> Sauvegarde (doit être activé après la suppression)> activer la sauvegarde iCloud> Sauvegarder maintenant

Problème de charge 5S sur 8.1.3

Problème : Bonjour. J'ai un problème. La batterie se vide rapidement. Après la décharge, je ne pouvais pas charger du chargeur. Il existe également un très grave problème de chargement à partir de powerbank. Le téléphone ne comprend pas le fait qu'il est alimenté par une batterie externe. En 8.1.2 soft, il n'y avait pas de problèmes. Ce problème est survenu lorsque j'ai mis à jour à la version 8.1.3.

Solution : Si ce problème ne survient que lorsque vous avez mis à jour votre téléphone vers la version 8.1.3, il s'agit probablement d'un problème lié au logiciel. Certaines données de votre appareil peuvent être à l'origine d'un conflit et se manifester par ce problème de charge. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Passez à l'étape de dépannage suivante si le problème persiste.

Redémarrez votre 5S

• Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
• Une fois l'appareil éteint, maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Réinitialiser votre 5S

• Appuyez sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Faire une réinitialisation d'usine

Choses à faire avant la réinitialisation d'usine

• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes.
• Utilisez iTunes pour sauvegarder votre appareil. Transférez et synchronisez tout contenu supplémentaire sur votre ordinateur.
• Désactivez Trouver mon iPhone dans Paramètres> iCloud sur votre appareil pour désactiver le verrouillage d'activation.

Pour réinitialiser votre téléphone

• Connectez votre appareil iOS à votre ordinateur à l'aide du câble fourni.
• Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod touch lorsqu'il apparaît dans iTunes. Dans le panneau Résumé, cliquez sur Restaurer.
• Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer que vous souhaitez restaurer votre appareil aux paramètres d'usine et supprimer toutes les données et le contenu. iTunes téléchargera le fichier du logiciel iOS et restaurera votre appareil iOS.
• Une fois que votre appareil iOS a été restauré aux paramètres d'usine, il redémarre. Une fois que c'est fait, vous verrez l'écran de bienvenue «Diapositive à configurer». Suivez les étapes de l'assistant de configuration iOS. Vous pouvez configurer votre appareil en tant que nouveau ou en utilisant une sauvegarde précédente. Si votre appareil iOS dispose d'un service cellulaire, il s'active après la restauration.

5S dit toujours qu'une mise à jour est demandée pour iOS 8.1.3

Problème : iOS 8.1.2 a été paramétré pour la mettre à jour vers la nouvelle version, mais il indique qu'une demande de mise à jour est demandée. J'ai vérifié en ligne pour voir si quelqu'un d'autre rencontrait ces problèmes et il était recommandé d'essayer de redémarrer le téléphone (cela ne fonctionnait pas). a également dit d'attendre quelques heures, car apparemment, il y a beaucoup de trafic sur le site. Il a indiqué qu'une personne maximum attendait la mise à jour demandée pendant 2 heures. J'ai attendu plus de 2 heures mais ne fonctionne toujours pas.

Solution : Si le redémarrage de votre téléphone ne fonctionne pas, il se peut que votre connexion Internet pose problème. Essayez de vous connecter à une autre connexion Wi-Fi et voyez si le problème persiste.

Appels interrompus 5S après la mise à jour iOS 8.1.3

Problème : hé, j'ai mis à niveau mon 5s 16gb vers le dernier ios, et maintenant mes appels que je passe sont abandonnés environ 3 secondes après que some1 a pris l'appel. Cela ne fonctionne pas sur tous les appels mais sur la plupart des appels. Que se passe-t-il?

Solution : la première chose à faire pour résoudre ce type de problème consiste à éteindre votre téléphone et à retirer la carte SIM. Si possible, essayez d'insérer la carte SIM dans un autre téléphone et essayez de passer un appel. Vérifiez si la même condition existe. Si tel est le cas, il ne s'agit pas d'un problème de téléphone, mais probablement d'un problème lié au réseau ou au compte. Vous devriez alors contacter votre opérateur à ce sujet.

Si vous n'avez aucun autre téléphone à utiliser, réinsérez simplement votre carte SIM dans votre téléphone, puis allumez-la. Ceci rafraîchit la connexion de votre téléphone à votre réseau. Essayez de passer un appel et voyez si vous recevez toujours des appels interrompus.

Si le problème persiste, essayez de mettre à jour votre PRL.

• Si vous êtes sur le réseau Verizon, composez * 228 et sélectionnez l'option 2.
• Si vous êtes sur le réseau Sprint, composez le ## 873283 #.

Vous devriez également vérifier vos paramètres de réseau

• Réinitialisez vos paramètres réseau. Appuyez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Cela effacera tous les paramètres enregistrés actuels, y compris les mots de passe Wi-Fi, les réseaux préférés et les paramètres VPN.
• Essayez de faire ou de recevoir des appels ailleurs.
• Basculer vers une autre bande réseau. Appuyez sur Paramètres> Cellulaire et désactivez Activer LTE, 4G ou 3G (cette option dépend de votre opérateur et du modèle de votre appareil).