Comment réparer un smartphone LG G7 ThinQ ne pouvant ni émettre ni recevoir d'appels téléphoniques [Guide de dépannage]

Les anciens et les nouveaux smartphones peuvent succomber à divers types de problèmes de réseau à tout moment. Ces problèmes sont jugés inévitables car ils peuvent être à l'origine de certains facteurs qui affectent votre opérateur et peuvent en être la cause. Lorsque des problèmes de connectivité réseau se produisent, différents symptômes peuvent survenir, en fonction des fonctions réseau directement affectées.

Mais souvent, le problème se posait lors de l'envoi et de la réception de messages MMS ou SMS, sinon d'appels sortants et entrants. Le dernier symptôme, qui consiste à ne pas émettre ou recevoir d'appels téléphoniques sur le smartphone LG G7 ThinQ, est abordé dans cet article. Poursuivez votre lecture pour découvrir les options à essayer si vous rencontrez le même problème sur votre nouveau smartphone LG.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le LG G7 ThinQ qui ne peut pas émettre / recevoir d'appels téléphoniques

Avant de commencer à dépanner, vérifiez l'indicateur de signal sur votre téléphone et assurez-vous qu'il reçoit un signal de qualité. Si aucun message d'erreur , aucun service ou autre message d'erreur ne s'affiche, cela devrait alors être la principale raison pour laquelle vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques sur votre smartphone LG G7 ThinQ. Dans ce cas, vous devrez plutôt gérer les problèmes de réseau sur votre appareil. Les fonctions réseau, y compris les appels téléphoniques, doivent être restaurées une fois que vous avez résolu le problème de réseau sur votre appareil. Sinon, essayez de résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone qui pourraient avoir causé un conflit. Voici quelques solutions génériques que vous pouvez essayer.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Des erreurs réseau mineures peuvent survenir à tout moment sur n’importe quel appareil. Ainsi, ce que vous vivez peut n'être qu'un problème aléatoire lié au réseau sur votre téléphone, qui peut être corrigé par un redémarrage ou une réinitialisation logicielle. Si vous n'avez pas encore redémarré votre téléphone depuis un certain temps, essayez de le faire en procédant comme suit:

  • Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

De même, la réinitialisation logicielle actualise le système d'exploitation et efface la mémoire interne du cache et des données temporaires, y compris celles qui ont été corrompues. Vous n'avez pas besoin de créer de sauvegardes car cela n'affectera pas les données enregistrées sur votre appareil.

Deuxième solution: activer / désactiver le mode avion.

Activer le mode Avion désactivera automatiquement les services de données et de réseau sur votre téléphone. Assurez-vous donc que le mode Avion est désactivé sur votre LG G7 ThinQ. S'il est déjà désactivé mais que vous ne pouvez toujours pas émettre ou recevoir d'appels téléphoniques, essayez d'activer et de désactiver le mode Avion pendant quelques secondes, puis de le désactiver à nouveau. Beaucoup de gens ont déjà trouvé des merveilles en faisant ce vieux tour pour gérer les problèmes liés au réseau sur leurs appareils Android. Voici comment activer ou désactiver le mode Avion de votre LG G7 ThinQ:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Réseau et Internet.
  3. Accédez au menu du mode Avion, puis appuyez sur le commutateur pour activer la fonction. Après environ 30 secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour désactiver le mode avion.

Redémarrez votre téléphone une fois de plus, puis réessayez de faire un appel test pour voir s'il fonctionne déjà. Si le problème persiste, continuez à résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone qui peuvent avoir causé des problèmes de réseau ou d'appel.

Troisième solution: Testez les fonctions d’appel en mode sans échec.

Le mode sans échec met votre appareil en état de diagnostic. Il permet à votre appareil de s'allumer sans l'exécution d'applications tierces, ce qui vous permet de déterminer plus facilement si le problème est dû à une application tierce. Voici comment activer le mode sans échec sur votre smartphone LG G7 ThinQ:

  1. Lorsque l'écran de votre téléphone est allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
  2. Appuyez et maintenez l'option Éteindre .
  3. Lorsque le message vous invitant à redémarrer en mode sans échec s'affiche , appuyez sur OK pour confirmer.
  4. Attendez que votre appareil redémarre en mode sans échec. Vous verrez alors l’étiquette Mode sans échec en bas de l’écran.

Essayez de faire un test sur votre propre numéro et voyez si vous pouvez le faire et le recevoir en mode sans échec. Si votre téléphone est capable de passer et de recevoir des appels en mode sans échec, vous devez supprimer l’application défaillante. Essayez de penser aux applications que vous avez récemment téléchargées qui créent un conflit ou empêchent votre appareil d’exécuter des fonctions d’appel. C'est probablement celui que vous avez installé avant l'apparition du problème. Vous devrez peut-être supprimer ou désinstaller des applications individuelles, si nécessaire.

Si vous ne pouvez toujours pas émettre ou recevoir d'appels téléphoniques en mode sans échec, vous êtes probablement confronté à un problème logiciel plus complexe qui nécessite des solutions plus avancées, notamment la réinitialisation du système. Il est également possible que votre téléphone subisse des dommages physiques ou liquides sur les composants du réseau et ne puisse donc plus exécuter les fonctions d'appel. Dans ce cas, le service serait nécessaire.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone.

La réinitialisation des paramètres réseau de votre LG G7 ThinQ peut être utile si le problème est dû à des erreurs réseau sur le téléphone. Cette réinitialisation effacera vos paramètres réseau actuels et restaurera les valeurs par défaut. Tous les paramètres erratiques seront supprimés. Les paramètres de réseau cellulaire et Wi-Fi, y compris les réseaux et les mots de passe enregistrés, ainsi que les connexions Bluetooth, sont également supprimés, ce qui signifie que vous devrez les configurer à nouveau après la réinitialisation. Procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau de votre smartphone LG G7 ThinQ à chaque fois que vous êtes prêt:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Système .
  3. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
  4. Sélectionnez Réinitialisation des paramètres réseau parmi les options données.
  5. Appuyez sur RESET SETTINGS pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer la réinitialisation.

Autorisez votre appareil à lancer la réinitialisation des paramètres réseau, puis à redémarrer lorsque vous avez terminé. Dès que le redémarrage est terminé, configurez les connexions Bluetooth et reconnectez-vous à vos réseaux Wi-Fi.

Les problèmes liés au réseau devraient déjà être résolus.

Cinquième solution: retirez et réinstallez votre carte SIM.

Les problèmes d’appel peuvent aussi être dus à une mauvaise carte SIM. Votre carte SIM peut être délogée et doit être réinstallée. Pour vérifier et vérifier que le problème ne réside pas sur la carte SIM, procédez comme suit pour retirer et réinstaller la carte SIM sur votre smartphone LG G7 ThinQ:

  1. Éteignez complètement votre appareil.
  2. Obtenez l'outil d'insertion / retrait puis insérez-le dans la fente fournie sur le bac.
  3. Lorsque le plateau est éjecté, retirez-le doucement.
  4. Retirez la carte SIM du plateau. Soulevez délicatement par le bas de la carte pour la retirer.
  5. Examinez la carte pour détecter tout signe visible de dommage. Si cela vous convient, replacez-le dans le bac à cartes, les contacts dorés vers le bas.
  6. Insérez le bac à cartes.
  7. Appuyez sur le plateau jusqu'à ce qu'il soit verrouillé en place.

Lorsque le plateau est verrouillé et sécurisé, allumez votre téléphone, puis essayez de faire un test d’appel pour vérifier s’il fonctionne déjà comme prévu.

Autres options

Si vous ne pouvez toujours pas émettre ou recevoir d'appels téléphoniques sur votre smartphone LG G7 ThinQ après avoir effectué toutes les solutions de contournement applicables, vous pouvez alors signaler le problème à votre fournisseur de service réseau ou à votre opérateur pour obtenir de l'aide et des recommandations. Vous pouvez leur demander de vérifier leurs cartes de panne pour s'assurer que le problème n'est pas dû à une panne permanente ou à la maintenance du réseau. Vérifiez également l'état de votre compte et assurez-vous qu'il est en règle. Si nécessaire, réglez les problèmes de compte avec votre opérateur pour vous assurer que tous vos services sortants sont actifs.

Si vous pensez qu'un matériel défectueux est à l'origine de ce problème, vous pouvez apporter votre appareil à un centre de service agréé LG situé à proximité et le faire diagnostiquer par un technicien autorisé. N'oubliez pas de bénéficier de la garantie si votre téléphone est toujours couvert.

POSTS PERTINENTS:

  • Comment réparer l'application Facebook qui n'arrête pas de planter sur un smartphone LG G7 ThinQ [Guide de dépannage]
  • Comment réparer votre LG G7 ThinQ lorsque Instagram tombe en panne (étapes simples)
  • Comment réparer le LG G7 ThinQ avec l'application Twitter qui continue de planter (étapes faciles)
  • Que faire avec votre application LG G7 ThinQ avec Messenger qui ne cesse de planter (étapes simples)