Comment réparer un iPhone X qui continue à afficher une erreur Pas de service [Guide de dépannage]
Lorsque votre iPhone X affiche Aucun service, les services réseau tels que les appels et les textos ne sont pas disponibles. Cela signifie que vous ne pouvez pas faire ou recevoir des appels téléphoniques et des messages texte. Vous ne pouvez pas également vous connecter à Internet via des données cellulaires. Plusieurs facteurs peuvent entraîner cette erreur, notamment des problèmes de compte, de transporteur, de connectivité réseau, de paramètres cellulaires mal configurés et de carte SIM défectueuse. Dans le pire des cas, une erreur de non service peut également être attribuée à un liquide endommagé sur le téléphone.
Malheureusement, s’il s’agit d’un problème matériel, le seul moyen de corriger cette erreur est de faire appel à un technicien Apple. Cela signifie la nécessité de faire un voyage au centre de service. Mais avant cela, vous pouvez essayer certaines solutions pour éliminer les problèmes logiciels comme cause sous-jacente. Lisez la suite pour savoir comment traiter une erreur de non service sur votre iPhone X.
Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.
Comment réparer l'iPhone X sans erreur de service
Avant de commencer le dépannage, vérifiez et assurez-vous que le mode Avion est désactivé sur votre iPhone X. Les fonctions sans fil sont automatiquement désactivées lorsque le mode Avion est activé. Assurez-vous donc qu'il est désactivé. Vous pouvez afficher et configurer l'état du mode Avion via le menu des paramètres ou depuis le centre de contrôle.
Première solution: redémarrez / réinitialisez en douceur votre iPhone X.
Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du téléphone peut suffire à supprimer l’erreur si elle survient entre d’autres problèmes logiciels au hasard. S'il ne s'agit que de la première fois que vous rencontrez une erreur Pas de service sur votre iPhone X, essayez de redémarrer ou de réinitialiser votre téléphone à l'écran en procédant comme suit:
- Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé, ainsi que sur le bouton Volume pendant quelques secondes.
- Lorsque vous voyez la commande Slide to Power off, relâchez les boutons.
- Ensuite, faites glisser le curseur Éteindre vers la droite. Permettez à votre appareil de s’éteindre complètement.
- Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.
Deuxième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone et les paramètres de l'opérateur avec la dernière version disponible.
L'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle peut potentiellement résoudre le problème si elle est causée par des bogues logiciels, car les mises à jour contiennent également des correctifs. Une connexion Internet Wi-Fi solide et stable est nécessaire pour afficher, télécharger et installer les mises à jour OTA sur votre iPhone, afin de vous assurer qu'il est connecté. Suivez ensuite ces étapes pour rechercher les mises à jour iOS disponibles à télécharger et à installer:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Général .
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel. Votre appareil commencera alors à rechercher une nouvelle version iOS, puis vous avertira par une notification si une mise à jour est disponible.
- Appuyez sur l'option pour télécharger et installer.
- Suivez ensuite les autres instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation de la mise à jour iOS.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre iPhone X sans fil, essayez de le mettre à jour manuellement via iTunes. Pour mettre à jour votre iPhone X avec iTunes, vous devez utiliser un ordinateur, sous Windows ou Mac. Une fois que l'ordinateur est prêt, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, puis attendez qu’il reconnaisse votre iPhone X. Suivez le reste des instructions à l’écran pour télécharger et installer la nouvelle mise à jour iOS pour votre appareil.
Outre la mise à jour iOS, l'installation d'une nouvelle mise à jour des paramètres de l'opérateur peut également être la solution pour corriger l'erreur. Les mises à jour des paramètres de l'opérateur comprennent les mises à jour du réseau et les paramètres associés afin d'améliorer la connectivité et les performances du réseau cellulaire. Ces mises à jour sont poussées par votre opérateur. En règle générale, vous serez invité à installer une mise à jour des paramètres de l'opérateur si elle est disponible. Pour les mises à jour obligatoires publiées par votre opérateur, vous serez invité à fournir une notification de mise à jour avec un bouton OK au lieu du bouton Mettre à jour. Cela signifie que la mise à jour a déjà été téléchargée et installée. Pour rechercher et installer manuellement une mise à jour des paramètres de votre opérateur sur votre iPhone X, procédez comme suit:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Général .
- Appuyez sur À propos de .
Si vous voyez une option pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur, cela signifie qu'une mise à jour est disponible.
Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation de la mise à jour.
Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone.
Cette réinitialisation n’affectera pas les données de votre iPhone car elle efface et restaure uniquement les paramètres système de votre appareil. Après la réinitialisation, les paramètres de votre iPhone X sont restaurés à leurs valeurs d'origine ou par défaut, ce qui signifie que vous pouvez configurer des options individuelles en conséquence. C'est souvent la solution pour résoudre l'erreur si elle survient après l'installation d'une nouvelle mise à jour. Il est possible que la nouvelle mise à jour ait automatiquement modifié certains paramètres ou options du système, ce qui a éventuellement entraîné cette erreur. Voici comment réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone X:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler et touchez Réinitialiser .
- Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
- Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
- Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.
Permettez à votre appareil de terminer la réinitialisation, puis de redémarrer lorsque vous avez terminé. Vous pouvez continuer à configurer les options et activer les fonctionnalités nécessaires sur votre iPhone d'ici là.
Quatrième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation principale de votre iPhone.
Une réinitialisation des paramètres d'usine est généralement nécessaire pour traiter des erreurs système plus complexes sur le téléphone auxquelles il était impossible de remédier par des solutions antérieures. Cela effacera tout de votre appareil, y compris les bogues critiques et les logiciels malveillants qui pourraient avoir déclenché l'erreur. Si vous souhaitez continuer avec cette réinitialisation, veillez à sauvegarder toutes vos données importantes pour les sauvegarder. Suivez ensuite ces étapes pour réinitialiser les paramètres d'usine de votre iPhone X avec les paramètres suivants:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler et touchez Réinitialiser .
- Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres parmi les options données.
- Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
- Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.
Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre iPhone redémarre. Dès que le redémarrage est terminé, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale du périphérique et le rendre prêt à être utilisé.
Cinquième solution: retirez et réinstallez votre carte SIM.
L'erreur d'absence de service peut également se produire lorsque la carte SIM est délogée ou mal insérée dans le tiroir. Pour effacer cela, essayez de retirer et de réinsérer la carte SIM sur votre iPhone X en procédant comme suit:
- Éteignez complètement votre téléphone.
- Insérez l'outil d'éjection de la carte SIM ou le trombone dans la fente prévue à cet effet sur le bord droit de l'appareil pour éjecter le plateau de la carte SIM.
- Retirez doucement le plateau de la carte SIM de son logement.
- Retirez la carte SIM du bac à cartes.
- Examinez la carte SIM à la recherche de signes visibles de dommages, tels que rayures ou bosses. Si tout semble bon, replacez-le dans le plateau de la carte SIM avec les contacts dorés vers le bas.
- Insérez le plateau de la carte SIM dans le logement.
- Appuyez sur le plateau de la carte SIM pour le verrouiller.
Lorsque le plateau est verrouillé et sécurisé en place, allumez votre téléphone et voyez ensuite si l’erreur No Service a déjà disparu.
Demander plus d'aide
Contactez votre fournisseur de services réseau ou votre opérateur si l'erreur «Aucun service» persiste après l'exécution de toutes les solutions de contournement applicables. Il pourrait y avoir des problèmes plus complexes à résoudre sur les services réseau de votre compte. Si vous obtenez une erreur Pas de service après avoir remplacé votre carte SIM par une nouvelle, vous devez télécharger les paramètres de l'opérateur pour votre nouveau opérateur.
Si l'erreur a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone X et qu'elle persistait, vous pouvez au contraire faire remonter le problème vers le support Apple.
