Comment connecter Galaxy Note 5 à la télévision via Quick Connect, autres problèmes

Bonjour les gars! Bienvenue dans un autre article traitant de certaines des questions # GalaxyNote5 rapportées par nos lecteurs. Nous publierons plus de messages similaires dans les semaines à venir, alors continuez de regarder pour ceux qui n'ont pas encore vu leurs numéros publiés.

Pour l'instant, voici 6 autres sujets que nous discutons pour vous:

1. Galaxy Note 5 ne se charge pas lorsque le niveau de la batterie atteint 22%
2. Le stockage Galaxy Note 5 réduit à 8 Go après le clignotement
3. Galaxy Note 5 ne peut pas être déverrouillé
4. L'application de lecteur de musique Galaxy Note 5 ne peut pas accéder aux fichiers de musique
5. L’écran Galaxy Note 5 endommagé par l’eau ne répond pas
6. Comment connecter Galaxy Note 5 à la télévision via Quick Connect

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 ne se charge pas lorsque le niveau de la batterie atteint 22%

J'utilise ma note 5 depuis environ un an. Récemment, je suis confronté à un problème de performance / charge de la batterie. Au début du problème, le téléphone s'éteignait lorsqu'il atteignait 15%. Maintenant, il ne charge pas au-delà de 22% (si je ne fais rien et le laisse continuer à charger), qu'il soit allumé ou éteint. Si, au début, il était en cours de chargement alors que le téléphone était allumé, une fois qu'il atteint 22% et éteint, il affiche une charge de 95% à 96%. Et s'il était en cours de chargement alors que le téléphone était éteint et atteignait 22%, puis que j’allumais, il était chargé à 95% / 96%. Lorsque j'utilise le téléphone et que la charge atteint environ 60%, il s'arrête. Est-ce un problème de batterie? Dois-je le remplacer? Ou est-ce lié à l'OS? Si je dois acheter une batterie, où puis-je l'acheter? - Tanvir

Solution: Bonjour Tanvir. C'est très probablement un problème de batterie. Avant de vous engager à obtenir une nouvelle batterie ou un nouveau téléphone, nous vous recommandons de recalibrer la batterie au préalable. Si cela ne change rien, vous pouvez réinitialiser le téléphone en usine pour vérifier s'il s'agit simplement d'un problème logiciel.

Pour recalibrer la batterie, procédez comme suit:

• Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
• Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
• Chargez le téléphone sans le rallumer.
• Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
• Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
• Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
• Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
• Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
• Répétez le cycle une fois.

Afin de réinitialiser votre Note 5 en usine, veuillez suivre les étapes ci-dessous. N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine efface tout, y compris les photos, vidéos, etc. Assurez-vous de les sauvegarder avant de procéder à la réinitialisation d'usine.

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si ces deux solutions ne fonctionnent pas, faites vérifier le matériel afin de déterminer si la batterie doit être remplacée ou non.

Problème n ° 2: le stockage Galaxy Note 5 réduit à 8 Go après le clignotement

Salut, voici mon problème. J'ai un Samsung Galaxy Note 5. C'est un téléphone Sprint mais il a été débloqué pour une utilisation avec T-Mobile. J'ai été exclu de Snapchat et j'ai téléchargé une application appelée Supersu parce que j'ai lu quelque part que vous aviez besoin de cette application pour corriger le message Snapchat sans échec de connexion. En tout état de cause, mon téléphone est passé en mode brique. J'ai téléchargé et installé des stocks à l’aide d’Odin, ce qui a rendu mon téléphone opérationnel. Le seul problème est que je suis passé d'un téléphone de 32 Go à un téléphone de 8 Go sans espace de stockage. Soupir. J'ai cherché haut et bas un moyen de résoudre ce problème. Pourriez-vous offrir des suggestions? Merci beaucoup. - Patricia

Solution: bonjour Patricia. Pour bien comprendre votre situation, nous avons besoin de plus d'informations que celles que vous fournissez ici. Si nous ne nous trompons pas, ce que vous essayez de dire, c'est que la mémoire totale de votre téléphone a été ramenée à 8 Go après le clignotement. Dans ce cas, essayez de réinstaller le micrologiciel de la version d'origine pour restaurer toutes les partitions de mémoire à leur taille par défaut. La version d'usine du micrologiciel est la version d'origine d'Android lorsque vous avez d'abord déballé votre téléphone. Certains Note 5 sont livrés avec une sucette Android il y a un an. Si le clignotement d'Android Marshmallow ne résout pas le problème, essayez Android Lollipop.

Problème n ° 3: le Galaxy Note 5 ne peut pas être déverrouillé

J'ai tout essayé! Nous avons licencié un employé. Il a essuyé l'appareil avant de le rendre. Je lui ai tendu la main, mais il ne m'aidera pas. Nous avons plus de 50 téléphones intelligents avec Verizon. J'aimerais vraiment réutiliser cet appareil pour un autre employé. Existe-t-il un nouveau moyen de déverrouiller ce téléphone? J'ai essayé votre méthode, et elle n'apparaît pas, j'ai essayé avec le monde réel selon un autre article, toujours sans succès. pouvez-vous aider? Je pense que l'appareil est en cours d'exécution nougat. Je vous remercie. - Austin

Solution: bonjour Austin. La fonction de protection de réinitialisation d'usine a été ajoutée pour les appareils Samsung fonctionnant sous Android Lollipop et plus, il y a plus d'un an. Cela signifie que les téléphones protégés par FRP ne peuvent être déverrouillés qu'en entrant les informations d'identification du compte Google enregistré. Si vous n'en avez pas, le téléphone est devenu un presse-papiers coûteux.

Pour le moment, nous ne sommes au courant d'aucun piratage pouvant déverrouiller un téléphone protégé par un FRP, vous n'avez donc pas de chance.

Problème n ° 4: l'application de lecteur de musique Galaxy Note 5 ne peut pas accéder aux fichiers de musique

M. Android Guy, j'espère que vous pouvez. Je ne parviens pas à accéder à mes fichiers musicaux via le lecteur de musique fourni avec le téléphone. Je ne sais pas quand c'est arrivé. Voici ce qui se passe: lorsque j'ouvre mon lecteur de musique, il ne montre aucune musique. J'ai installé une carte SD il y a plusieurs mois et y ai transféré la plupart de mes chansons. Tout a bien fonctionné jusqu'à l'autre jour où j'ai essayé d'utiliser le lecteur et il n'y avait pas de musique. J'ai essayé de déplacer la musique vers le stockage de l'appareil et la musique apparaît sur le lecteur et cela fonctionne comme il se doit. Pour tenter de libérer de l'espace sur le stockage de mon appareil, j'ai périodiquement déplacé des fichiers et d'autres données et applications sur une carte SD. Il est regrettable que je n'ai pas surveillé l'application de lecture de musique Samsung après chaque changement de carte SD. au moins, j'aurais un indice sur ce que j'ai fait pour créer ce problème. La carte Micro SD est un modèle de 32 Go de Samsung, modèle MB-MP32DA / AM EVO de classe 10. Merci. - Doug

Solution: Bonjour Doug. Puisque le problème concerne la carte SD, votre premier geste est de vous assurer que cette carte fonctionne. Essayez de le reformater à l'aide de votre téléphone et déplacez-y certains fichiers de musique avant de tenter de les lire dans l'application.

Si cela ne résout pas le problème, vous devez ensuite effacer le cache et les données du lecteur de musique. Voici comment:

• Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois dedans, cliquez sur une application.
• Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Si le problème persiste, réinitialisez le téléphone en usine. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Problème n ° 5: l'écran Galaxy Note 5 endommagé par l'eau ne répond pas

Mon Samsung Galaxy Note 5 était près de mon lavabo et il s'est mouillé. Il a agi seul pendant quelques heures jusqu'à ce que je puisse éteindre mon téléphone. Tout le reste allait bien. J'avais besoin de mon mot de passe pour me connecter à mon téléphone, mais je me suis rendu compte que certaines parties de mon écran ne répondaient plus (à droite, en bas et au milieu.). Je ne peux donc pas utiliser mon téléphone maintenant. Qu'est-ce que je fais maintenant? - Jayden

Solution: bonjour Jayden. Le Galaxy Note 5 ne dispose pas de protection contre la résistance à l'eau. Par conséquent, si l'écran commençait à agir après que le téléphone soit devenu humide, il est prudent de supposer que l'eau doit pénétrer dans les composants internes. Dans une situation idéale, vous êtes censé effectuer des «premiers secours» immédiats, comme éteindre le téléphone, retirer la batterie et sécher la carte mère avec du riz ou un matériau similaire pendant des semaines (et non des heures ou des jours!). L'objectif principal est de s'assurer qu'il n'y a pas de courant dans le système pour éviter de court-circuiter des composants. Tout composant en court-circuit dans la carte mère peut causer des dommages permanents. (Et si vous ne le savez pas, le remplacement de la carte mère est un travail de réparation coûteux qui ne résout pas toujours les autres problèmes.) Plus la batterie reste connectée longtemps à une carte mère mouillée, plus le risque d'endommager gravement d'autres composants est élevé. Cela dit, pour le moment, vous devez éteindre le téléphone, l'envoyer à Samsung ou à tout centre de service pour le nettoyer et le sécher, et espérer que tout ira bien après. Le meilleur résultat que vous puissiez espérer maintenant est que les dommages causés par l'eau ne sont isolés que par l'écran. Sinon, vous feriez mieux de faire remplacer votre téléphone.

Une carte mère humide présente un risque élevé de corrosion à long terme pour certains composants (c’est pourquoi tout doit être soigneusement nettoyé et séché). La corrosion dans les contacts métalliques peut se développer pendant des semaines, vous ne verrez donc pas immédiatement ses résultats négatifs. Une fois la corrosion installée, le processus est irréversible et il ne reste donc qu'une question de temps avant que votre téléphone ne meure.

Problème n ° 6: Comment connecter Galaxy Note 5 à la télévision via Quick Connect

S'il vous plaît aider. Je n'ai pas accès au wifi, mais j'ai des données 4G sur mon téléphone Samsung Note 5. J'ai aussi un tout nouveau téléviseur Samsung. Je n'arrive pas à comprendre la copie d'écran à l'aide de données. Ai-je besoin d'un câble à brancher sur le téléviseur et le téléphone pour connecter les deux appareils? S'il vous plaît, faites-moi savoir.

De plus, je ne suis pas sûr que Marshmallow soit la version de mon appareil, mais il s'agit d'une note 5 actuelle. - Danwrawls

Solution: Bonjour Danwrawls. Si vous souhaitez connecter votre Galaxy Note 5 à un téléviseur (nous supposons que vous avez un téléviseur intelligent ici), vous pouvez utiliser la fonction de connexion rapide de votre téléphone. Vous ne pouvez pas utiliser les données mobiles pour la copie d'écran. Connexion rapide vous permet de partager l'écran du téléphone, d'envoyer de la musique, des vidéos, des photos, etc. Cette fonctionnalité utilisera tout type de connexion disponible (fonction Bluetooth, Wi-Fi Direct ou Screen Mirroring), en fonction du type de contenu. être partagé.

Pour partager du contenu à l'aide de Quick Connect, procédez comme suit:

1. Pour accéder à Quick connect à partir de n'importe quel menu ou application, ouvrez le panneau de notification en balayant du haut vers le bas de l'écran.
2. Appuyez sur Connexion rapide dans le panneau de configuration rapide ou dans le panneau de notification. S'il n'est pas disponible par défaut, appuyez sur MODIFIER ou pour accéder à la connexion rapide.
3. Choisissez de rendre votre appareil toujours visible ou visible uniquement lorsque la connexion rapide est activée.
4. Appuyez sur ACTIVER CONNEXION RAPIDE.
5. Si disponible, activez la connexion rapide sur le périphérique auquel vous vous connectez.
6. Une liste des appareils à proximité s'affiche. Appuyez sur le nom du périphérique auquel vous souhaitez vous connecter.
7. Appuyez sur Partager le contenu pour envoyer un contact ou un autre contenu à «Galaxy Note 5». Selon le type d'appareil auquel vous vous connectez, d'autres options peuvent être disponibles.
8. Appuyez sur le type de contenu que vous souhaitez partager. Pour cet exemple, touchez Contacts.
9. Cochez les cases des contacts que vous souhaitez partager et appuyez sur TERMINÉ.
10. Le périphérique avec lequel vous partagez sera invité à se connecter pour recevoir les fichiers. Appuyez sur ANNULER pour rejeter le partage de fichiers.
11. Une fois les fichiers acceptés et téléchargés, ouvrez le panneau de notification en balayant du haut vers le bas de l'écran.
12. Appuyez sur la notification Fichier reçu et suivez les instructions à l'écran pour enregistrer le contenu sur votre appareil.

Pour lire du contenu sur un téléviseur, procédez comme suit:

1. Allumez le téléviseur ou le moniteur.
2. Ouvrez le panneau de notification en glissant du haut vers le bas de l'écran.
3. Appuyez sur Connexion rapide dans le panneau de configuration rapide ou dans le panneau de notification. S'il n'est pas disponible par défaut, appuyez sur MODIFIER ou pour accéder à la connexion rapide.
4. Appuyez sur le nom de votre téléviseur ou de votre moniteur dans la liste des périphériques à proximité qui s’affiche.
5. Choisissez Lecture / Afficher le contenu pour afficher le contenu de votre appareil à l'écran ou choisissez Démarrer la mise en miroir de l'écran pour afficher l'écran de votre appareil sur le téléviseur ou le moniteur.
6. Si vous choisissez Lire / afficher le contenu, sélectionnez le type de contenu que vous souhaitez afficher sur le téléviseur ou le moniteur. Sélectionnez Image, Vidéo ou Audio.
7. Cochez les cases du contenu que vous souhaitez afficher, puis touchez OK.
8. La première fois que vous connectez votre appareil mobile à un téléviseur ou à un moniteur, sélectionnez Autoriser à l'écran pour lui permettre d'accéder à votre appareil mobile.
9. Votre contenu s'affichera à l'écran. Vous pouvez contrôler la lecture à partir de votre appareil mobile.

Si le périphérique auquel vous souhaitez vous connecter, tel que votre téléviseur, ne s'affiche pas automatiquement dans la liste des périphériques à proximité, procédez comme suit:

1. Assurez-vous que le périphérique auquel vous souhaitez vous connecter est allumé et que l'écran est réveillé.
2. Activez la connexion rapide à partir du panneau de notification.
3. Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur le périphérique auquel vous vous connectez et que la visibilité Bluetooth est définie pour être visible par tous les périphériques à proximité.
4. Assurez-vous que les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi.