Comment modifier la notification sonore pour l'application de messagerie sur Galaxy Note 4, ne s'allume pas, autres problèmes

Bienvenue dans un autre message # GalaxyNote4! Comme d’habitude, les problèmes que nous vous apportons aujourd’hui sont extraits de contributions de certains de nos lecteurs. Et comme notre tradition dans ce blog est concernée, nous voulons souligner que nous ne répondons pas aux questions et n’envoyons pas nos réponses aux courriels. Nous voulons que nos solutions soient accessibles au public. Pour ceux qui souhaitent recevoir des réponses par téléphone ou par courrier électronique, nous sommes désolés de vous décevoir.

Quoi qu'il en soit, voici les sujets que nous abordons pour vous aujourd'hui:

1. Comment changer la notification sonore pour l'application de messagerie sur Galaxy Note 4
2. Comment récupérer des fichiers à partir d'un Galaxy Note 4 qui ne démarre pas
3. Verizon Galaxy Note 4 reste bloqué dans la boucle de démarrage
4. Galaxy Note 4 ne se charge pas correctement | Galaxy Note 4 ne redémarre pas
5. Google Photos ne fonctionne pas correctement dans Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 avec carte SIM Straight Talk ne peut pas émettre / recevoir d'appels, pas d'internet

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment modifier la notification sonore pour l'application de messagerie électronique sur Galaxy Note 4

Salut. J'ai un téléphone Verizon, Samsung Galaxy Note 4 et j'ai besoin de quelques informations sur l'activation et la désactivation de la notification sonore pour différents événements. Plus précisément, je reçois une notification sonore que je peux (en gros) corréler avec la réception d'un courrier électronique. J'ai Comcast.net comme fournisseur de messagerie électronique et Verizon comme fournisseur de services de téléphonie mobile. J'entends la notification sonore et mon email affiche un nouvel email à la dernière minute. Aucun message texte, message vocal ou «média» n'a été reçu. Je dois désactiver cette notification, quel que soit l'événement qui déclenche la notification. Très ennuyeux de faire sonner cette notification sonore plusieurs fois pendant la nuit et à des moments inattendus pendant la journée.

J'ai vérifié mes paramètres, son et notifications, sonnerie, média, notifications, paramètres système. Le son associé à ces 4 réglages n'est PAS le son que je souhaite désactiver.

À propos, quel événement est associé au paramètre «Media»? Même question pour le réglage «Système»; le réglage du système est silencieux lorsque vous appuyez dessus. Les trois autres jouent le son sélectionné lorsque vous appuyez dessus. Existe-t-il une notification sonore associée à la réception d'un courrier électronique?

J'ai consulté l'aide en ligne, le guide d'utilisation de la note 4 et quelques sites en ligne et je n'ai pas trouvé d'informations sur la notification sonore de réception par e-mail.

J'apprécierais toute aide, tutoriels ou liens contenant des informations générales sur Verizon, la notification sonore Samsung Galaxy Note 4 et des informations spécifiques sur la notification sonore par courrier électronique (le cas échéant). Merci de votre aide! - Sherman

Solution: bonjour Sherman. Tout d'abord, nous souhaitons souligner le fait que nous ne travaillons pas pour Verizon et que nous ne sommes pas des experts du micrologiciel de leur Samsung Galaxy Note 4. Il existe peut-être une communauté de développeurs qui étudient en détail les microprogrammes de Verizon, mais nous ne sommes certainement pas parmi eux. Cela dit, nos opinions sur tout ce qui concerne les microprogrammes Verizon ne font pas autorité au sens strict du terme. La plupart du temps, nos connaissances concernant des produits logiciels spécifiques sont de notoriété publique et peuvent être trouvées ouvertement sur le Web. Cela signifie également que nous ne pouvons donner que des suggestions basées sur notre connaissance générale d'Android. Vos questions n’ont pas besoin de connaissances spécifiques sur les microprogrammes de Verizon, nous espérons donc pouvoir vous aider.

Désormais, les problèmes de notification sonores sont généralement résolus en modifiant simplement les paramètres de notification. Une façon particulière de le faire varie légèrement selon la version d'Android. Les paramètres de notification dans Android Lollipop et Android Marshmallow ne varient pas beaucoup. Nous espérons donc que la note 4 exécute l'une de ces versions. À des fins de didacticiel, nous ne fournirons que des étapes en fonction de la procédure à suivre dans Android Marshmallow.

Étant donné que votre principale préoccupation est de savoir comment empêcher votre note 4 d'envoyer une notification sonore lors de la réception d'un message électronique, procédez comme suit:

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à Notifications et appuyez dessus.
• Recherchez l'application de messagerie et faites glisser le bouton pour le désactiver.

Ces étapes doivent indiquer au système de ne pas vous avertir lorsqu'un courrier électronique arrive. Désactiver les notifications pour une application particulière de cette manière empêchera également le téléphone de sonner, en affichant des fenêtres contextuelles dans la barre d'état et en vibrant.

Quel événement est associé aux paramètres «Média» et Système? Médias dans l'environnement Android fait référence à des fichiers audio et vidéo. Il peut également faire référence à des applications qui lisent des applications multimédias telles que Youtube, un lecteur de stock vidéo, des lecteurs de publication électronique (tels que Kindle) et d’autres applications similaires. Dans le contexte des notifications sonores, votre téléphone peut émettre un son chaque fois qu'une de ces applications reçoit une notification entrante ou si vous lisez un fichier multimédia (audio ou vidéo). En d'autres termes, un événement pouvant déclencher une notification multimédia se produit lorsqu'il y a une notification entrante ou s'il s'agit d'une application pouvant lire des fichiers multimédia. Par exemple, vous devrez peut-être modifier le volume du média si l'application Youtube lit une vidéo trop fort.

D'autre part, les paramètres système sont des notifications déclenchées par Android. Par exemple, vous pouvez recevoir une notification sonore du système lorsque votre téléphone vous avertit que la batterie a atteint un certain point ou est sur le point de s'épuiser.

Problème n ° 2: Comment récupérer des fichiers à partir d'un Galaxy Note 4 qui ne démarre pas

J'ai un Galaxy Note 4, non enraciné ni déverrouillé, qui a soudainement développé un problème de mise sous tension après une fermeture soudaine sans raison apparente. C'est à peu près quelques jours après une récente mise à jour logicielle («améliore les performances et les améliorations de ma note 4»). La dernière mise à jour du système d'exploitation, {Marshmallow}, a été réalisée vers le mois de septembre 2016. Le téléphone s'arrête avec une charge de 98%. L'écran de démarrage s'affiche avec l'écran du Samsung Galaxy Note 4, puis l'écran rouge de Verizon. ça commence, seulement c'est juste répéter la même chose encore et encore. Logo Samsung, buzz, rouge Verizon, buzz, logo, rouge Verizon, buzz, etc.

Je peux mettre le téléphone dans l'écran de récupération d'Android pour effacer le cache, ce qui est écrit, puis redémarrer, mais il répète simplement cette boucle de démarrage. Je peux aussi le faire aller à l'écran pour démarrer en mode sans échec, mais cela ne démarre pas non plus en mode sans échec. J'ai essayé de laisser la batterie à l'extérieur pendant plusieurs heures, sans succès. J'ai retiré la batterie et maintenu la touche marche / arrêt pendant plus de 3 minutes pour éliminer toute énergie statique laissée, pas de chance non plus. Je suis allé au magasin Verizon, où le représentant des ventes m'a rappelé joyeusement que mon téléphone n'était plus sous garantie, et j'ai abandonné l'assurance quand j'ai eu ce téléphone (août 2015). Il pouvait me vendre un nouveau téléphone car il pensait que c’était un problème de carte mère (il avait simplement manipulé les clés plusieurs fois, puis il avait essayé de réinitialiser l’usine (sans ma permission et sans me demander si je faisais une copie de sauvegarde, quand je lui ai dit d'arrêter, j'ai dit que je ne pouvais pas faire de sauvegarde car le programme Kies3 indiquait que ce téléphone n'était pas reconnu comme un téléphone compatible et que, assez curieusement, le commutateur intelligent disait presque la même chose. Aucun programme ne reconnaîtra le téléphone. Je vais obtenir une batterie de remplacement (remplacement Anker 6500 mha, car Samsung n'a pas fabriqué cette batterie de remplacement depuis un peu plus d'un an, et j'espère pouvoir récupérer les données à ce sujet. C'est la chose la plus importante pour moi, si le Le téléphone est à son extrémité utilisable comme le dit le gars de Verizon, eh bien, qu’il en soit ainsi.

Ma femme et moi avons des rendez-vous chez le médecin liés au cancer qui ont été enregistrés, ainsi que des informations sur les ordonnances et les calendriers de rendez-vous du médecin de l'année suivante dans le calendrier. Je ne fais pas confiance à Google avec ces informations personnelles, car je sais qu'ils espionnent et les transmettent à des snoops tiers. Je n'ai donc pas intentionnellement synchronisé le téléphone avec Google ou le cloud Verizon. Toutefois, certaines de mes photos enregistrées sur la carte SD proviennent du dossier de l'appareil photo, mais pas de dossiers secondaires contenant des photos et des réunions associées à notre médecin et des réunions qui n'ont pas été enregistrées sur la carte SD.

J'ai parlé au représentant Samsung de Best Buy qui a mentionné que les mises à jour de Samsung sont en train de tuer des téléphones populaires, mais il pourrait essayer de contacter Samsung en mon nom. Puis il s'est adressé au prochain client en ligne. C'est comme si ces personnes réalisaient que je n'achèterais PAS un autre nouveau téléphone et que je devrais être en mesure d'utiliser plus de 16 mois d'utilisation de leur téléphone phare, personne ne souhaitant m'aider par la suite.

Je suis au-dessus énervé parce que j'aime beaucoup cette note 4, bien que la même chose se produise de la même façon pour la note 2 et la note 3 - nouvelle mise à jour, mort prématurée et soudaine. Le représentant de Verizon a en fait craqué mon écran sur le Note 3 lorsque je suis allé chercher de l'aide pour régler le problème de mise sous tension avec celui-ci et que j'ai finalement reçu un «remplacement gratuit de la Note 4», ce qui n'était pas gratuit, et il nie avoir jamais touché ce téléphone, encore moins faire craquer mon écran. J'ai fini par payer ce téléphone avec un solde actuel de 108 $ et une brique plate et sans valeur à ce stade. Désolé, je grogne, mais je suis plus que désespéré pour récupérer mes données.

La plupart des critiques du site Web de Samsung sont de mauvaises nouvelles. Comment, si je décide d’envoyer le téléphone, il se peut que je ne le récupère pas ou, si je le fais, toutes les données seront sauvegardées et si elles le remplacent, ce sera une usine remise à neuf avec des problèmes préexistants et une courte durée de vie, etc. sur.

Toute aide avec une suggestion sur ce qu'il faut essayer ensuite est la plus appréciée, si vous m'envoyez un retour, je vous promets de ne pas nous promener !! - Chuck

Solution: Bonjour Chuck. Si votre principale préoccupation à l’heure actuelle est de savoir comment récupérer les fichiers importants stockés dans la mémoire du téléphone, la première tâche que vous souhaitez effectuer est de voir si vous pouvez amorcer la sauvegarde du téléphone. Cela se fait généralement en redémarrant le téléphone en mode sans échec, mais comme vous l'avez déjà fait, la situation est presque aussi sombre qu'elle peut l'être. Le seul autre mode que vous pouvez créer une sauvegarde autre que le mode normal est le mode sans échec. Si votre téléphone ne démarre pas en mode sans échec à ce stade, vous devez abandonner ces fichiers en tentant de réinitialiser les paramètres d'usine ou de mettre à jour le micrologiciel, ou de laisser le téléphone en l'état. Nous ne pensons pas que le remplacement de la batterie changera quoi que ce soit, mais si vous pouvez le faire, allez-y.

Les techniques habituelles de récupération de fichiers nécessitent que la puce Nand, où se trouvent les fichiers, soit alimentée pour permettre l'accès aux fichiers. Si le téléphone ne démarre même pas en mode sans échec ou en mode normal, il est impossible que ces fichiers dans la mémoire du téléphone soient accessibles. Des outils d'investigation numérique peuvent être disponibles, mais ils ne sont pas destinés à la consommation publique. Nous ne connaissons aucune technique ni aucun outil de récupération de fichier avancée pouvant aider dans une situation de ce type.

Problème n ° 3: Verizon Galaxy Note 4 reste bloqué en boucle de démarrage

Avec une batterie complètement chargée, ma note 4 passe par les écrans de démarrage jusqu’à la fin de l’écran rouge qui affiche le logo de Verizon Wireless. Cependant, au lieu d’afficher le lanceur comme il se doit, le téléphone redémarre l’ensemble de la séquence de démarrage depuis l’écran Samsung Galaxy Note 4. J'ai une deuxième batterie avec laquelle cela ne se produit pas (de manière constante), bien que la séquence de démarrage boucle en boucle de temps en temps. Lorsque l'autre batterie le fait, je la retire et la replace, ce qui suffit à résoudre le problème. J'ai essayé toutes les solutions, la réinitialisation logicielle, les réinitialisations d'usine, le mode de récupération, le mode sans échec. Le mode de récupération fonctionnera, car il se charge, mais ce n'est pas une aide. Il le fait que ce soit sur un câble d’usine et un adaptateur mural ou un autre, ou même pas tous connectés. Je ne sais pas quoi faire.

De plus, je ne peux faire en sorte que mon ordinateur ne soit reconnu par aucun ordinateur. Je n'ai jamais pu. Il est écrit 'échec du descripteur de pilote de périphérique - impossible d'identifier le périphérique'. Je ne sais pas si c'est utile ou non, mais voilà. - Robert

Solution: Bonjour Robert. Il semble que nous ayons de plus en plus de problèmes liés aux mises à jour de Verizon. La cause de votre problème ne doit être que le microprogramme de Verizon. Veillez à informer Verizon du problème afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.

En ce qui concerne les solutions à ce problème, vos choix sont très limités. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en réinitialisant les paramètres d'usine, envisagez de mettre à jour le micrologiciel d'origine via le mode Odin. Si vous ne l'avez pas encore essayé, faites des recherches sur Google pour le faire. N'oubliez pas que le clignotement peut potentiellement endommager le téléphone, alors assurez-vous de suivre à la lettre les instructions et d'utiliser le bon micrologiciel.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 ne se charge pas correctement | Galaxy Note 4 ne redémarre pas

Salut. J'ai utilisé ma note 4 toute la journée sans problème. Il est devenu assez faible en batterie (3%), donc je l'ai mis en charge comme d'habitude et il a vibré comme d'habitude lorsqu'il est branché sur le chargeur, mais il était en train de se charger, il est mort. Ensuite, il ne se rallumerait pas. Après quelques tentatives, il a commencé à bourdonner toutes les quelques secondes lorsqu'il est branché sur le chargeur jusqu'à ce qu'il soit débranché. C'est arrivé plusieurs fois. le premier symbole de charge clignotait, mais après cela, il n'a jamais montré qu'il était en train de se charger. Donc, je le réinitialise et je dois maintenant retirer la batterie, la remettre en place, brancher le chargeur et parfois, elle affiche le symbole de charge, mais ne charge pas ou ne fait que faire clignoter une ligne blanche à l’écran. Chargé bien toute la journée avant et était bien la nuit avant. cela vient de se produire à l'improviste et j'ai le sentiment que ce n'est ni le chargeur ni le port de charge, car le chargeur fonctionne correctement dans les autres téléphones Samsung. Le chargeur est également alimenté lorsque le chargeur est branché. De plus, mon chargeur est un chargeur rapide Samsung authentique. Merci beaucoup. - Philipconaughty

Solution: Bonjour Philipconaughty. Comme dans tout dépannage sous Android, la première étape logique consiste à déterminer si le logiciel est à blâmer. Si vous parvenez à remettre le téléphone sous tension, voici les étapes de dépannage spécifiques que vous devez suivre:

Recalibrer la batterie . Parfois, un recalibrage de la batterie doit être effectué régulièrement pour que le système d'exploitation obtienne de bonnes lectures du niveau de la batterie. Après un certain temps, le système d'exploitation risque de ne plus être synchronisé avec la batterie. Vous souhaitez donc vous assurer qu'il détecte les niveaux de puissance réels. Si cela ne se produit pas, le téléphone a tendance à s'éteindre de manière aléatoire, même si le niveau de charge de la batterie n'indique pas encore 0%. Le système d'exploitation doit être recyclé pour lire les niveaux de batterie corrects si vous rencontrez des problèmes d'arrêt aléatoire. Voici comment c'est fait:

• Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
• Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
• Chargez le téléphone sans le rallumer.
• Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
• Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
• Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
• Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
• Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
• Répétez le cycle une fois.

Mettez à jour le système d'exploitation et les applications. Les mises à jour sont fournies par Samsung, votre opérateur de téléphonie mobile ou les développeurs d'applications pour une raison. Parfois, des mises à jour sont publiées pour résoudre des problèmes spécifiques. Veillez donc à ne pas les ignorer. Vous aurez peut-être de la chance et une mise à jour pourra peut-être résoudre le problème que vous rencontrez actuellement.

Démarrez en mode sans échec pendant le chargement. Une autre bonne étape de dépannage est le redémarrage en mode sans échec pendant le chargement. Cela vous aidera à vérifier si une application tierce est responsable du problème ou non. Le mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter. Si le problème ne se pose pas, vous pouvez parier que l'une de vos applications pose problème. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Réinitialiser tous les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut via une réinitialisation d'usine La dernière étape de dépannage logiciel que vous pouvez effectuer, ce qui peut également être une solution, est la réinitialisation d'usine. Ce processus rétablit tous les paramètres du logiciel à son état de fonctionnement connu, effaçant toutes les données de l'utilisateur et supprimant les autres modifications introduites par les applications. En d'autres termes, l'état du logiciel doit revenir à son état de fonctionnement propre et connu, comme si le téléphone venait d'être déballé. Si un problème logiciel s'est développé après l'installation de certaines applications ou mises à jour, la réinitialisation des paramètres d'usine devrait l'éliminer. Cela signifie que si le problème persiste juste après une réinitialisation d'usine, le logiciel n'est pas à blâmer.

Voici comment réinitialiser votre Note 4 en usine:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

N'oubliez pas que vous ne pouvez faire que beaucoup de choses en matière de dépannage Android. Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, commencez à envisager d'autres solutions, telles que l'utilisation d'une autre batterie Samsung, la réparation du port de charge ou la vérification générale du matériel de votre téléphone.

Problème n ° 5: Google Photos ne fonctionne pas correctement dans Galaxy Note 4

Bien. Donc, il y a environ 2 jours, ma note 4 est activée. Auparavant, j'avais la note 3. Tout ce que je voulais faire était de sauvegarder mes applications et mes photos, mais pour une raison quelconque, les photos m'avaient donné du fil à retordre. Mon oncle, qui est un technicien, m'a recommandé d'utiliser Google Photos pour sauvegarder mes photos, ce à quoi j'ai répondu non parce que je déteste les utiliser. Je voulais simplement connecter mon téléphone (la note 3) à mon PC et simplement copier les fichiers dessus. Mais il a insisté pour que j'utilise Google Photos. À contrecœur, j'ai accepté, mais à ma grande consternation, cela n'a pas fonctionné. J'ai perdu près de la moitié de mes photos et mon téléphone (Note 3) a commencé à tomber en panne après seulement quelques secondes d'utilisation. En plus de cela, une fois que j'ai synchronisé Google Photos avec mon nouveau téléphone, le Note 4, il a commencé à faire quelque chose de bizarre. Il se bloque / s'éteint à 17% comme sur des roulettes. J'ai essayé de réinitialiser mon téléphone, mais j'ai toujours le même problème.

En outre, j'ai chargé mon téléphone pendant environ 3 heures (cela n'a pas pris longtemps, mais j'étais endormi, je l'ai laissé faire) et, pour une raison quelconque, il était bloqué à 91%, mais pendant une heure environ. J'ai peur de perdre plus de données et de photos, et je sens que c'est exactement ce qui se produira si cela continue. Que puis-je faire de plus? - Sarah

Solution: bonjour Sarah. Essayez d’utiliser Samsung Smart Switch si Google Photos semble défectueux. Nous ne sommes au courant d'aucun bogue dans Google Photos résultant de la situation que vous rencontrez, mais si vous souhaitez aller au fond des choses, nous vous recommandons de contacter Google.

En ce qui concerne le second problème, essayez d’effacer la partition de cache car elle pourrait simplement être due à un cache système corrompu. Voici comment c'est fait:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 avec la carte SIM Straight Talk ne peut pas émettre / recevoir d'appels, pas d'internet

S'il vous plaît, je vous prie de m'aider. J'ai acheté mes deux fils, Galaxy Note 4 âgés de 8 et 10 ans, pour Noël, via Walmart en ligne. Des cartes Straight Talk sont venues avec elles. J'ai téléphoné au moins 10 fois pendant une heure, chaque fois que j'essayais de faire en sorte que mes enfants de 10 ans obtiennent tout type de service de signalisation. Il n'appelle pas du tout et pas d'internet non plus. Mon téléphone de 8 ans a été acheté au même moment avec le même forfait et fonctionne partout. S'il vous plaît aider. Je ne suis pas un homme riche, je n'ai pas les moyens d'acheter un autre téléphone et cet enfant de 10 ans est frappé par le fait qu'il ne peut plus utiliser son principal cadeau de Noël. C'est un Galaxy Note 4. - Michaelgroves86

Solution: bonjour Michaelgroves86. Si vous êtes à 100% certain que le téléphone de votre enfant de 10 ans est exactement le même (c'est-à-dire qu'il porte le même numéro de modèle et pas seulement l'apparence de celui-ci) comme celui de vos 8 ans, alors le problème doit se poser. pas sur le téléphone mais sur la carte SIM. Envisagez d’obtenir une autre carte SIM Straight Talk et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que l'équipe du support technique de Straight Talk vous aide à vérifier tous les paramètres réseau, en particulier les paramètres APN. Si tous les paramètres sont corrects, renvoyez le téléphone et remplacez-le.