L’affichage toujours actif du Galaxy S7 est différent après une mise à jour, d’autres problèmes liés à l’application

Bonjour les gars! Notre article d’aujourd’hui répond à quelques questions sur les problèmes liés à l’application # GalaxyS7. Nous espérons que vous trouverez cela intéressant et utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: L'application Galaxy S7 Alamo Drafthouse tente d'envoyer des centaines de SMS

J'étais sur un site Web pour Alamo Drafthouse et j'ai reçu mes billets pour mes films ce week-end et je voulais envoyer une copie à mon mari par SMS. le message ne passe malheureusement pas et j'ai essayé de l'annuler, mais il continue d'essayer de l'envoyer et je me suis réveillé ce matin avec plus de 500 messages non envoyés. Comment puis-je faire cet arrêt? J'ai essayé de redémarrer mon téléphone. J'ai un bord de galaxy s7. - Tawnygreene

Solution: Bonjour Tawnygreene. Effectuer une vérification rapide de l'application Alamo Drafthouse Ticketing sur le Play Store montre qu'un grand nombre d'utilisateurs signalent toutes sortes de problèmes. L’application elle-même peut être mal construite et entraîner l’échec ou l’application erratique d’autres applications du système. Essayez d'empêcher l'application de s'exécuter en arrière-plan en la fermant d'abord. Pour ce faire, appuyez sur le bouton de la touche Applications récentes (le bouton de la touche programmable à gauche du bouton Accueil), puis sur le symbole « X » situé dans le coin supérieur droit de l'application.

Si fermer l'application ne résout pas le problème, essayez d'effacer son cache et ses données. Cela supprimera toutes les informations de compte d'utilisateur de l'application et vous devrez vous reconnecter par la suite. Pour effacer le cache et les données d'une application, procédez comme suit:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
  5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage .
  6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.

Au lieu d’effacer le cache et les données d’une application, vous pouvez également supprimer l’application et la réinstaller. De cette façon, vous aurez la dernière version disponible de l'application dans le système. Si cela ne fonctionne pas non plus, contactez le développeur de l'application et parlez-lui du problème.

Problème 2: l'application de messagerie Galaxy S7 ne possède pas de fonction flash et n'affiche pas les paramètres de l'appareil photo lors de l'envoi de photos en pièce jointe

Flash ne fonctionne pas avec l'application de messagerie par défaut du Samsung Galaxy S7, et les paramètres de l'appareil photo ne s'affichent pas lorsque vous prenez des photos en pièce jointe à des messages. Samsung affirme que cela ne fonctionne jamais dans leur application de messagerie par défaut. Ils ont alors demandé à télécharger une application de messagerie tierce. Un autre élément de la liste des raisons pour lesquelles j’ai passé plus de 12 ans sans téléphones Samsung, mis à part épuiser les batteries, elles explosent aussi! - Starmoonyog

Solution: Bonjour Starmoonyog. Ne soyez pas déraisonnable. L'application de messagerie par défaut de Samsung (nommée Messages ) n'est pas conçue pour prendre une photo ou une vidéo, et ne permet pas l'activation de la flash lorsque vous en prenez une. C'est ainsi que l'application a été conçue et mise en œuvre.

Que peuvent-ils vous dire de plus? Ils ont raison de suggérer que vous pouvez télécharger une application de messagerie tierce (telle que Facebook Messenger ou Google Hangouts) si vous souhaitez que la fonction appareil photo soit intégrée à une application de messagerie. Si vous trouvez que la conception de l'application de messagerie de Samsung fait défaut, elle ne vous obligera pas à acheter son appareil et à l'utiliser. Vous pouvez toujours choisir la marque avec laquelle vous êtes à l'aise.

Problème 3: Le Galaxy S7 NFC continue de s'allumer tout seul, la batterie se décharge rapidement

Salut. L'icône NFC clignote dans la barre de notification et, en même temps, la batterie s'épuise très rapidement. La zone Paramètres permettant d'activer ou de désactiver la technologie NFC est grisée et définie sur Activé. Par conséquent, je ne peux pas la désactiver. C'est la situation presque tout le temps depuis que je pense avoir fait une mise à jour, il y a environ 6 mois. Très occasionnellement, l'icône NFC disparaît et la batterie est redevenue normale, mais je n'ai pas été en mesure de remarquer ce qui le déclenche. J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine à plusieurs reprises, sans effet. Je ne peux pas effectuer de réinitialisation logicielle (retirer la batterie) car le téléphone ne s'ouvre pas (je ne pense pas que ce soit censé l'être). J'ai essayé de forcer le service service nfc dans les applications système à s'arrêter (forcer l'arrêt), mais la procédure est rétablie. Désactiver est grisé. J'ai désactivé NfceeService dans les applications système, mais cela n'a aucun effet. Je soupçonne qu’il existe peut-être une autre application à l’origine de la technologie NFC? Ou peut-être un virus? Merci beaucoup si vous avez des idées! - Isabella

Solution: Bonjour Isabella. Un problème comme celui-ci peut être causé par une mauvaise application tierce ou par un bogue du système d'exploitation. La première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à observer le téléphone en mode sans échec. Le fait que rien n'a changé après une réinitialisation d'usine signifie que vous avez peut-être simplement réintroduit le problème après une réinitialisation d'usine si vous n'avez pas suffisamment filtré vos applications. Lorsque votre téléphone est en mode sans échec, toutes les applications et tous les services tiers sont désactivés. Si l’un d’eux est à blâmer, le problème ne devrait pas se produire. Si vous n'avez pas encore essayé de redémarrer votre S7 en mode sans échec, voici comment procéder:

  1. Éteignez votre Galaxy S7.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
  6. Observez le téléphone pendant au moins 24 heures.

N'oubliez pas que vous pouvez obtenir la même situation en effectuant une autre réinitialisation d'usine et en observant le téléphone pendant 24 heures sans qu'aucune application ne soit installée. Nous recommandons cette approche, mais pour des raisons pratiques, le mode sans échec est préférable. On devrait pouvoir dire si nos soupçons sont justes. Naturellement, si le téléphone se comporte normalement en mode sans échec ou lorsqu'aucune application tierce n'est installée, cela signifie qu'une des applications est à blâmer. Pour identifier le coupable, vous devez supprimer les applications une par une, en veillant à observer le fonctionnement du téléphone après chaque désinstallation.

Problème 4: L’affichage toujours activé du Galaxy S7 est différent après une mise à jour

Pour une raison quelconque, mon affichage Toujours visible est différent de celui utilisé auparavant. L'icône de la batterie est sous le reste de l'écran et ne montre pas de notifications. J'ai également remarqué que le DAO apparaît dans mon gestionnaire d'applications, ce qui n'était pas le cas auparavant et pas sur le même téléphone de ma femme. Lorsque je désinstalle les mises à jour, le problème est résolu, l'affichage de la batterie revient au-dessus de l'horloge et affiche des notifications de texte / d'appels manqués. Chaque fois qu'il met à jour le problème revient. J'ai discuté avec Samsung, mais ils étaient complètement inutiles et j'ai découvert par moi-même les mises à jour de la désinstallation. Leur seule suggestion était une réinitialisation matérielle. - Matt

Solution: salut Matt. Au moment de la rédaction de cet article, la fonction Toujours sur l'affichage devrait afficher l'icône de la batterie et les notifications sous l'horloge. N'oubliez pas qu'Android et certaines fonctionnalités du fabricant évoluent constamment. Jusqu'à présent, toutes les dispositions disponibles sur l'AOD ont placé l'icône de la batterie et les notifications sous l'horloge. Si vous ne le voulez pas, vous devrez apprendre à vivre avec. Sinon, ne l'utilisez tout simplement pas.

Vous pouvez choisir un certain nombre de mises en page Toujours sur l'affichage sous Paramètres> Affichage> Toujours sur l'affichage> Mises en page . Si vous n'aimez pas tous leur apparence, nous vous suggérons de revenir à l'ancienne version de votre système d'exploitation. Vous pouvez le faire en faisant clignoter votre téléphone.

Si vous souhaitez que les notifications soient affichées dans le DAO, assurez-vous que l'option Afficher les notifications sous Paramètres> Afficher> Toujours sur l'affichage> Mises en page est activée. Il est également intéressant de vérifier si Always On Display est autorisé à afficher les notifications d'applications dans l'écran de verrouillage. Pour vérifier, veuillez suivre les instructions suivantes:

  1. Paramètres de lancement .
  2. Appuyez sur Notifications .
  3. Appuyez sur Avancé.
  4. Appuyez sur Plus d'options.
  5. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  6. Appuyez sur Toujours sur l'affichage.
  7. Tapez sur l'écran de verrouillage .
  8. Appuyez sur Afficher le contenu .
  9. Redémarrez le téléphone pour que les modifications prennent effet.

N'oubliez pas que des applications plus sophistiquées, telles que Facebook Messenger dans Android, disposent de plus d'options pour personnaliser le traitement de leurs notifications. Par exemple, sous Paramètres> Notifications> Avancé> Messenger, vous pourrez ouvrir d'autres personnalisations de Messenger en appuyant sur l'icône «i» sur la droite. Assurez-vous de vérifier cela pour chaque application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.

Problème 5: Galaxy S7 ne veut pas installer Instagram

Je voulais qu'Instagram mette à jour mon Samsung Galaxy S7. Ce ne serait pas si j'ai désinstallé et réinstallé. Maintenant, lorsque j'essaie de me connecter pour la première fois, le message «désolée, l'application Instagram (processus com.instagram.android) s'est arrêtée de manière inattendue. Veuillez réessayer."

J'ai envoyé des rapports d'erreur. J'ai vérifié la mise à jour du logiciel sur le téléphone - je n'en ai pas besoin, réinitialisation logicielle, éteinte. Désinstaller et installer à nouveau et toujours pas de joie. Cela fonctionnait avant mais pas maintenant. Je peux accéder à mon compte sur ma tablette Galaxy afin que le compte soit ouvert. - Karen Arnold

Solution: bonjour Karen. Bonjour Karen. Nous ne voyons aucune explication logique au fait qu'Instagram ne fonctionne pas dans un S7 à moins qu'un bogue inconnu du système d'exploitation ne l'ait provoqué. Assurez-vous que vous avez réinitialisé en usine votre appareil pour effacer tout bogue qui le cause. Nous vous encourageons également à vérifier, juste après une réinitialisation d'usine, si une application tierce est responsable en laissant le téléphone fonctionner sans aucune autre application tierce installée. Installez uniquement Instagram et voyez si cela fonctionne. Si cela fonctionne après une réinitialisation d'usine, mais pas lorsque d'autres applications sont installées, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer. Pour résoudre ce problème, vous souhaitez désinstaller des applications jusqu'à ce que celle qui pose problème soit éliminée.