Galaxy S6 ne montrant pas les notifications par SMS, autres problèmes

Bonjour la communauté CallACab! Voici quelques autres problèmes # GalaxyS6 que nous avons rassemblés pour vous aujourd'hui. Si vous souhaitez rechercher d'autres articles qui répondent à plus de problèmes sur cet appareil, rendez-vous sur cette page .

1. Galaxy S6 ferme les applications tout d'un coup
2. Galaxy S6 ne montrant pas les notifications par SMS
3. Galaxy S6 Edge Plus ne charge pas et va au-delà de 0%
4. Galaxy S6 en démarrage / boucle de démarrage
5. Problème vidéo du Galaxy S6 lorsque la luminosité est ajustée
6. Comment configurer le courrier électronique Comcast sur Galaxy S6 pour utiliser IMAP

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: Galaxy S6 ferme les applications tout d'un coup

L'application que j'utilise au téléphone va se fermer soudainement et la page d'accueil s'affichera. Si je rouvre l'application, elle se ferme instantanément (ou le fait après un court délai) et le téléphone revient à la page d'accueil. Une fois de retour à la page d'accueil, les touches Récent et Précédent s'allument par intermittence et le téléphone émet un clic. J'ai redémarré le téléphone en mode sans échec, mais le problème persiste. Cela se produisait tous les quelques jours mais maintenant, il se produit de plus en plus fréquemment, deux fois aujourd'hui seul. La seule solution (temporaire) est de redémarrer le téléphone. Le téléphone est utilisé depuis moins de 6 semaines et a été acheté neuf. - Paul

Solution: Bonjour Paul. Il n’ya qu’une chose à faire pour savoir s’il s’agit d’un problème logiciel: la réinitialisation des paramètres d’usine. Le système d'exploitation est peut-être corrompu ou ne fonctionne pas correctement. Pour faciliter la recherche, voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, il est fort possible qu'il existe un problème matériel. Apportez le téléphone à Samsung pour une réparation ou un remplacement sous garantie.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne affichant pas les notifications par SMS

Mon Galaxy S6 indique maintenant que j'ai un nouveau message texte. Non. Et je pourrais m'en occuper, mais maintenant que de nouveaux messages arrivent vraiment, je ne reçois aucune notification. Il m'est arrivé de vérifier l'heure une heure plus tard, et il est dit deux plus un. C'est donc inacceptable.

J'ai essayé un correctif impliquant «Hangouts», mais cela n'a pas résolu le problème. JE NE PEUX PAS redémarrer ni redémarrer, QUELQUE CHOSE s'il supprime mes messages texte et voici pourquoi… ceci est mon téléphone BUSINESS.

Il prend actuellement les appels téléphoniques de deux numéros et le texte d'un. Les textes de mes clients remontent ANNEES. L'information qui s'y trouve est ESSENTIELLE d'avoir en main s'ils me contactent sur le terrain. J'ai besoin de savoir si mon travail est couvert par ma garantie, ce que la date du texte me dira, en plus de ce que j'ai fait à l'époque, de ce que j'ai facturé, etc. Je ne suis pas sur le point de supprimer mon gagne-pain.

Donc, c'est un problème avec le téléphone lui-même ou quelque chose, étant donné que je n'ai pas changé les applications ou quoi que ce soit du genre depuis longtemps maintenant.

L'aide serait appréciée. - Toni

Solution: Bonjour Toni. Nous n'avons aucune idée de ce qui se passe dans votre téléphone. Vous devez donc effectuer un dépannage pour isoler les causes possibles. Avant de poursuivre, vous voulez vous assurer que vos fichiers et messages importants sont enregistrés quelque part. Si vous avez un ordinateur, veillez à créer une sauvegarde de vos photos, vidéos, contacts, messages texte, etc. via Kies. Si vous n'avez pas un ordinateur à portée de main, essayez d'utiliser l'application Helium du Play Store pour sauvegarder des éléments importants. Il est important de vous assurer que vous avez bien créé votre sauvegarde avant de suivre l'une des étapes suggérées. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données pouvant survenir à la suite de nos étapes.

Une fois qu'une copie de vos fichiers a été créée, préparez le téléphone pour le dépannage. Le premier consiste à supprimer le cache et les données de l'application. Si vous utilisez Hangouts ou l'application de messagerie native pour envoyer et recevoir des messages texte, procédez comme suit:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application de messagerie que vous utilisez et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.
• Appuyez sur le bouton Effacer les données pour tout effacer de l'application de messagerie. Assurez-vous donc que vos messages texte importants sont enregistrés quelque part avant de le faire.

Après avoir supprimé le cache et les données de la messagerie concernée, observez le comportement du téléphone lors de la gestion de messages texte toute la journée. Si rien ne change, la solution potentielle suivante consiste à supprimer la partition de cache. Voici comment c'est fait:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Enfin, veillez à effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine (les étapes sont décrites ci-dessus) si le problème persiste même après l’effacement du cache système.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 Edge Plus ne facturera pas et dépassera 0%

J'ai un Galaxy Edge S6 Plus depuis environ 2 mois maintenant et hier soir, je crois que je jouais à Pet Rescue Saga ou que je suis Instagramming. ) je ne me souviens plus depuis que je suis assoupi à cette époque), la batterie était à 65% à cette époque. Je pensais que je le chargerais avant de dormir mais j'ai oublié et je me suis endormi en jouant sur mon téléphone. Je me suis réveillé à 5h30 et j'ai vu que la batterie de mon téléphone était complètement épuisée et qu'elle ne s'allumait plus. Alors je le charge et le laisse. À 7 heures du matin, j'ai vérifié et toujours 0%. Le 0% clignotait. J'ai essayé de l'ouvrir pour voir si je pouvais l'ouvrir et charger. le logo Samsung et mon téléphone apparaîtront à l'écran, puis à 0% et le logo clignotant à 0% sera chargé. ça fait 4h et toujours 0%. Et je panique maintenant ???? AIDEZ-MOI, S'IL VOUS PLAÎT ???? - Roxane

Solution: Bonjour Roxane. Essayez de charger votre téléphone en utilisant un autre chargeur ou un câble USB. Si vous avez un chargeur de voiture ou un ordinateur, vous pouvez également vérifier si le téléphone continue de se recharger lorsqu'il est connecté à l'un d'entre eux. Si rien ne fonctionne, assurez-vous que le téléphone est vérifié par Samsung ou un magasin tiers qualifié.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 entre dans le cycle de démarrage / la boucle de démarrage

J'ai eu des problèmes avec mon téléphone qui entame un cycle de démarrage. A l'origine, je pensais qu'il s'agissait d'un problème matériel lié au bouton d'alimentation ou à la batterie.

J'ai d'abord commencé par effacer la partition via le menu de démarrage, pas le problème. J'ai désinstallé les applications une par une, pas le problème. Il y a eu quelques améliorations, mais cela se produit toujours, sur un appel de plus de 2 minutes. De manière aléatoire lors de l'utilisation d'applications. Cela a vraiment commencé quand j'ai remarqué que le bouton d'alimentation était hyper sensible. L'écran ne réagissait pas pour s'endormir et se réveiller; lorsqu'il répondait, il se réinitialisait lui-même jusqu'à ce que je retire la batterie. Il serait cycle sur le chargeur.

J'en ai pris grand soin, aucun dégât d'eau, toujours dans un étui, et le protecteur d'écran d'origine est toujours bon. - Nicole

Solution: Bonjour Nicole. Le bouton d'alimentation de certaines nouvelles unités Galaxy S6 a tendance à être le premier à renoncer à de nombreux problèmes liés à l'alimentation. Si votre téléphone est toujours sous garantie, assurez-vous de vous rendre dans un magasin Samsung pour qu'il vérifie l'état du bouton d'alimentation ou de tout autre matériel impliqué dans la gestion de l'alimentation. Ils devront peut-être également vérifier si la batterie fonctionne toujours correctement.

Nous savons que des problèmes de boucle de démarrage ou de cycle de démarrage peuvent parfois être causés par un problème logiciel ou un bogue, de sorte que cela ne fait pas de mal également si vous effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine (étapes ci-dessus).

Problème n ° 5: problème vidéo du Galaxy S6 lorsque la luminosité est ajustée

J'utilise Samsung S6. Apparemment, ce problème existe avec tous les mêmes téléphones (j'ai vérifié un autre téléphone au magasin le lendemain après avoir découvert le problème - c'est la nuit où j'ai acheté mon téléphone). Ainsi, lorsque je lis des vidéos sur mon téléphone avec le lecteur MX ou le lecteur vidéo intégré, la zone d’ombre des vidéos est animée. Ils ont l’air beau lorsque j’ajuste la luminosité sur la valeur la plus basse ou la valeur la plus élevée, mais pendant la luminosité moyenne, les zones les plus sombres de la vidéo (les vêtements derrière la porte qui sont en basse lumière, les coins des voitures plus sombres que le personne assise à l'intérieur, les mains au volant dans l'ombre où le conducteur regarde à l'extérieur, etc.) passe au vert ou au rouge en dehors de la manière habituelle de montrer la couleur sous une forme plus brillante.

Cela arrive aussi avec les jeux. En ajustant la luminosité, je pouvais voir la couleur passer du vert au rouge où il ne devrait pas y avoir de vert, mais tout semble OK en pleine luminosité.

PS Je suis un vidéographe, alors quand je l’ai montré pour la première fois à mes amis, ils ne l’avaient pas vue avant que je ne pointe les zones avec mon doigt. Honnêtement, c’est une expérience frustrante. J'espère que tu viendras avec quelque chose. - Ruman

Solution: Bonjour Ruman. La précision avec laquelle un téléphone Android rend une image ou une vidéo ne relève pas exactement de notre "portée" de prise en charge. Il est préférable que ce type de matériel soit réparé par le fabricant de matériel, qui, dans ce cas, est Samsung. Veuillez les contacter et leur demander comment améliorer l'affichage de votre téléphone.

Problème n ° 6: Comment configurer le courrier électronique Comcast sur Galaxy S6 pour utiliser IMAP

Parce que je ne veux pas que les courriels que j’envoie à la corbeille sur mon S6 soient également envoyés à la corbeille sur mon serveur de messagerie Comcast, de sorte que je ne puisse pas les recevoir sur mon ordinateur exécutant Outlook lorsque je rentre à la maison et que je démarre mon ordinateur. mon compte de messagerie sur le S6 d'IMAP à POP3.

Le support technique de Comcast m'a conseillé de le faire.

Mon problème maintenant est que je ne peux pas envoyer d'emails de mon S6 avec le paramètre de serveur entrant POP3. Donc, je suis revenu à IMAP et je suppose que je dois juste faire attention de ne pas jeter tous les messages électroniques sur mon S6 que je pourrais vouloir recevoir et lire dans Outlook sur mon bureau.

Est-il possible d'envoyer et de recevoir des emails sur mon S6 avec un serveur entrant POP3?

Merci pour toute aide. - Dick

Solution: Bonjour Dick. Autant que nous sachions, Comcast utilise uniquement POP pour son service de messagerie, ce qui n’est pas très pratique pour les utilisateurs qui accèdent à leurs emails sur plusieurs appareils. Pour utiliser IMAP, vous devez basculer votre courrier électronique Comcast vers IMAP . Passer à IMAP est facile, mais si vous avez également besoin d'une référence pour saisir manuellement les paramètres du serveur sur votre appareil, veuillez vous reporter à ce tableau (extrait du site FAQ de Comcast):

	conseillé	Seulement si nécessaire
Serveur mail entrant - Nom	imap.comcast.net	imap.comcast.net
Serveur de courrier entrant - Numéro de port	993 avec SSL ON	143 avec SSL ON
Serveur de courrier sortant - Nom	smtp.comcast.net	smtp.comcast.net
Serveur de courrier sortant - Numéro de port	587 (SMTP)	465 (SMTPS)
Cryptage SSL	vérifié	vérifié
Authentification	Adresse e-mail Comcast et mot de passe requis

Une fois que vous avez reconfiguré votre courrier électronique Comcast en IMAP, assurez-vous de supprimer votre ancien compte Comcast de votre téléphone et de recommencer.