L'application de messagerie Galaxy S6 ne affichant pas tous les messages, plus d'autres problèmes

De plus en plus de «fuites» se font jour pour le #Samsung # GalaxyS7 tant attendu, bien que le géant sud-coréen ne se soit jamais officiellement prononcé sur la date probable de la sortie du produit. En attendant, continuons à nous attaquer aux problèmes courants de la série # GalaxyS6. Vous trouverez ci-dessous certaines des questions abordées ici aujourd'hui:

1. WhatsApp sur Galaxy S6 maintient le gel
2. Impossible de supprimer les événements du calendrier sur le Galaxy S6
3. Galaxy S6 ne démarre qu'en mode de téléchargement
4. Le Galaxy S6 démonté ne s'allume pas
5. L'application de messagerie Galaxy S6 n'affiche pas tous les messages

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: WhatsApp sur Galaxy S6 maintient le gel

Eh bien, j'ai acheté mon Galaxy S6 en mai dernier. Cela fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a 2 mois. WhatsApp n'arrête pas de geler et de forcer la fermeture, ce qui m'agace sans relâche. J'ai essayé de le réparer mais ça ne sert à rien. Je reçois toujours les dernières mises à jour. J'ai même essayé d'effacer les mises à jour et de le réinstaller car je ne peux pas le désinstaller et le réinstaller. J'ai envoyé plusieurs courriels au support WhatsApp mais je ne les ai pas utilisés. Tout ce qu'ils ont répondu avec j'ai déjà fait ou n'a pas résolu le problème.

Et encore une chose, chaque fois que j'envoie un message via une liste de diffusion, le téléphone se fige pendant un moment jusqu'à ce que le message soit envoyé à tous les membres de ma liste. alors que quand je l'envoie dans un groupe, aucun problème de ce type ne se produit. Je suis entre tes mains Aidez-moi, s'il vous plaît. C'est l'application la plus importante de mon téléphone. - Akram

Solution: bonjour Akram. Cela aurait dû nous être utile si vous avez détaillé ce que vous avez déjà essayé. Si l'équipe de développement de WhatsApp ne peut pas vous aider à résoudre le problème, nous doutons que nous puissions vous aider. Si WhatsApp a été installé par défaut sur votre téléphone, essayez de le démarrer en mode sans échec pour voir si cela ferait une différence. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, désinstallez les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre S6 en mode sans échec:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Problème n ° 2: impossible de supprimer les événements du calendrier sur Galaxy S6

Salut. Récemment, j'ai échangé mon Samsung Galaxy S5 contre un Samsung Galaxy S6 et j'ai remarqué quelque chose de bizarre avec mon calendrier. Après avoir transféré toutes mes informations du calendrier s5 à mon calendrier s6, j'ai remarqué que tous mes événements précédents (comme les anniversaires, les anniversaires, etc.) sont maintenant répertoriés en vert et ne me permettent pas de les supprimer ou de les modifier. Je peux créer de nouveaux événements et les modifier, mais les anciens événements de mon téléphone précédent ne me permettent que de les partager. J'ai même essayé d'effacer le cache et toutes les données de mon calendrier dans les paramètres et de redémarrer mon téléphone, mais cela n'a pas aidé. Que devrais-je faire? - Alex

Solution: salut Alex. On dirait que vous n'avez pas la permission de modifier les événements. Il s’agit peut-être d’un bogue de produit dont nous n’avons jamais entendu parler. Si ce problème se produit dans votre agenda Google, consultez la page du forum Google Agenda pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne démarre qu'en mode de téléchargement

Salut. Ce matin, lorsque j'ai décroché le téléphone, le logo de démarrage du Samsung S6 avec le voyant de notification bleu s'allume et s'éteint. Je n'ai rien fait de spécial avec mon téléphone la nuit précédente ou, en fait, je n'ai rien fait avec mon téléphone… J'ai même désactivé les mises à jour du système d'exploitation. J'ai lu ton blog. Je ne peux pas vider le cache ou quoi que ce soit, même si les boutons de réinitialisation d’usine sont enfoncés ne fonctionnent pas. (puissance + maison + volume supérieur).

La seule chose qui s’est produite est le démarrage en mode de téléchargement. Je ne sais pas ce que c'est, mais les boutons Power + Volume Up + Home fonctionnent pour démarrer en mode de téléchargement.

Si je continue à appuyer sur le bouton Power + Home + Volume, le téléphone redémarrera jusqu'au logo de démarrage.

Si vous éteignez et mettez le téléphone en charge, l’image de pile vide apparaîtra mais restera grise et gelée. Il ne montrera aucun point de progression de chargement en mouvement, ni le cercle en rotation comme il le ferait normalement en cas de chargement en cours.

S'il vous plaît, aidez-moi, je suis inquiet car je n'ai pas sauvegardé mes données téléphoniques ????

Certaines personnes ont suggéré en ligne à d'autres personnes qu'une autre batterie pourrait résoudre le problème. Merci beaucoup. - Asim

Solution: Bonjour Asim. Si la seule séquence de démarrage disponible pour votre téléphone à l'heure actuelle est le mode de téléchargement, nous craignons que ces fichiers importants ne soient déjà partis. Nous ne pouvons rien faire pour accéder à vos données si le téléphone ne parvient pas à démarrer normalement. Essayez de démarrer en mode sans échec (étapes décrites ci-dessus) pour voir si cela fonctionnera de cette façon.

Vous pouvez ensuite essayer de flasher un firmware officiel via le mode de téléchargement pour voir si votre téléphone démarrera normalement par la suite.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 démonté ne s'allume pas

Salut. J'écris sur le Samsung Galaxy S6 d'Android de mon mari. J'ai cherché plusieurs scénarios sur Google et je me suis fatigué. Je n'ai pas eu de chance. J'espère que vous aurez une suggestion.

Nous savions il y a environ deux semaines que l'interrupteur était mauvais. Nous avons fait de notre mieux pour ne pas le laisser se décharger, puis lorsque je l'ai fait parvenir à quelqu'un qui pourrait remplacer le commutateur, il a miraculeusement commencé à fonctionner. Nous n'avons donc pas réparé l'interrupteur.

Il y a deux jours, son téléphone s'est complètement déchargé / est mort - et le bouton d'alimentation n'a pas réagi lorsqu'il a été rallumé après l'avoir chargé. J'ai essayé de le charger pendant la nuit - mais comme il était complètement mort - il ne semblait pas se charger (le voyant rouge ne s'allumait pas).

Le lendemain, j'ai commencé des tests. J'ai trouvé plusieurs vidéos sur YouTube proposant des méthodes pour que le téléphone démarre sans le bouton d'alimentation. Aucun d'entre eux n'a fonctionné pour démarrer le téléphone, et je pense que le téléphone ne présente pas uniquement un problème de commutateur d'alimentation, mais également un problème de démarrage (peut-être dû à un commutateur d'alimentation défectueux?)

Si j'appuie IMMÉDIATEMENT sur le bouton de réduction du volume et sur la touche d'accueil, je peux installer un système d'exploitation personnalisé ou redémarrer le téléphone. J'appuie sur le bouton de réduction du volume et rien ne se passe.

Alternativement, je ne peux rien faire (appuyer sur les boutons) lorsque je tire une batterie - et je constate que je reçois un écran de démarrage Samsung, mais cela ne démarre pas au-delà de ce point.

C'est le modèle Verizon du Galaxy S6. Il a les dernières mises à jour à ce sujet.

De plus, si je connecte le téléphone à l'ordinateur, celui-ci ne le reconnaît pas comme un périphérique connecté. J'ai démonté le téléphone et soufflé de l'air sur le bouton d'alimentation en essayant de le nettoyer. J'ai également enquêté sur le port de charge et je me suis assuré qu'il était propre.

J'ai essayé le bouton d'alimentation slam. J'ai vu quelques personnes mentionner de prendre le bouton d'alimentation du circuit imprimé entièrement - mais je ne suis pas sûr de vouloir le faire… Je veux dire, j'ai une formation d'ingénieur pour pouvoir tenter le coup - mais je ' j aimerais savoir s’il ya quelque chose d’autre ou d’autres tests de diagnostic que je pourrais faire avant d’aller drastique :).

Toute information / aide serait appréciée !! Et si vous voulez plus de détails, je serais heureux de leur fournir -

Merci pour votre aide et vos idées! - cristal

Solution: Bonjour Crystal. Les problèmes d'alimentation ou de démarrage des appareils Samsung peuvent être causés par plusieurs facteurs, notamment un bouton d'alimentation ou une carte de circuit imprimé défectueux. Malheureusement, comme vous, il n’est pas possible pour nous de savoir laquelle est la véritable cause. Nous ne pouvons que donner des conseils sur le point de départ, et vous semblez bien le gérer, compte tenu de la situation dans laquelle vous avez déjà bricolé le matériel. Nous disons que vous devez commencer par remplacer le bouton d'alimentation pour voir si cela fera une différence. Nous demandons généralement aux utilisateurs moyens de laisser un professionnel gérer les diagnostics matériels, mais si le remplacement du bouton d'alimentation ne vous aide pas, vous devrez effectuer une série de vérifications matérielles, telles que l'état du connecteur de la batterie, de la carte mère, de la carte fille, entre autres.

Problème n ° 5: l'application de messagerie Galaxy S6 ne montrant pas tous les messages

Bonjour. J'utilise l'application de messagerie fournie avec le S6 et mon compte Hotmail. Je peux envoyer et recevoir des courriels, mais lorsque je vais dans mon dossier envoyé, seuls quelques courriels s'y trouvent. Je ferme régulièrement toutes les applications et j'ai effectué de nombreux redémarrages. De plus, après la fermeture de l'application de messagerie, je vais l'ouvrir et cela me mène directement à un ancien courrier électronique dans ma boîte de réception (un message différent à chaque fois). Pouvez-vous fournir une aide avec cela?

J'avais Apple pendant 5 ans et je voulais changer, mais je regrette de ne pas utiliser le Samsung S6, car je dois garder le téléphone en mode d'économie d'énergie, car une charge complète ne me prend que 5 heures en utilisation normale. Oui, j'ai désactivé les économies d'énergie, mais les e-mails envoyés ne sont toujours pas récupérés et je ne joue pas à des jeux sur mon téléphone. Si je vérifie mes e-mails une fois par heure et passe un appel, je perds 10% de la batterie. Est-ce normal? Le même usage sur un iPhone 6, ma batterie durerait toute la journée.

Dans la matinée, je débranche mon téléphone, vérifie les comptes Instagram et Bleacher Report et passe un appel de 5 minutes. Il ne reste que 85%, ce qui permet de réaliser des économies d'énergie. Je n'avais que le téléphone depuis un mois, mais j'en avais déjà marre.

De plus, la musique arrête parfois de jouer seule et le téléphone se verrouille au bout de 10 secondes même si je l'ai programmé pendant 1 min. Je vous remercie. - Rick

Solution: bonjour Rick. On dirait qu'il y a beaucoup de problèmes dans votre téléphone en ce moment. Tout d’abord, l’application de messagerie native ne stocke qu’une fraction de vos emails à la fois, surtout si vous utilisez le paramètre IMAP. Cela signifie que tous les courriels, quel que soit le dossier (boîte de réception, boîte d'envoi, envoyés, etc.) ne seront pas affichés sur le téléphone. C’est ainsi que les services d’application et de messagerie, y compris Hotmail, ont été conçus pour éviter d’utiliser trop d’espace de stockage précieux en mémoire flash. Pour en savoir plus sur ce produit, contactez le support technique Microsoft ou visitez la page de leur forum Outlook.

Si vous pensez que le problème est lié au logiciel, envisagez une réinitialisation d'usine.

Réinitialiser un S5 sur ses paramètres d'usine constitue le moyen le plus rapide de supprimer tout le contenu du téléphone, ainsi qu'une étape de dépannage efficace si vous rencontrez un problème qui peut sembler difficile à résoudre. Par précaution, assurez-vous que la batterie est complètement chargée et que vous avez créé une copie de sauvegarde de vos données avant de poursuivre. Voici comment c'est fait:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

La réinitialisation d'usine peut également résoudre les problèmes d'écran de verrouillage ou de musique.

Le problème d’épuisement de la batterie du Galaxy S6 ou de tout autre smartphone (y compris les appareils Apple) est courant. Les causes varient d’un téléphone à l’autre, mais l’une des méthodes les plus efficaces pour le minimiser consiste à utiliser l’intelligence. Sur le plan technologique, la récolte actuelle de batteries de smartphone ne s’est guère améliorée et toutes restent la principale faiblesse du téléphone phare, même le plus sophistiqué, comme l’iPhone 6 ou la série Galaxy. Le seul moyen d'augmenter la capacité d'alimentation consiste à augmenter la taille physique de la batterie, ce qui n'aide pas vraiment dans la tendance actuelle d'avoir un petit gadget électronique. Pour remédier à l'épuisement de la batterie, un utilisateur doit gérer intelligemment la consommation d'énergie de son appareil. La tâche consiste à peaufiner les paramètres, à réduire la luminosité de l'écran et à maintenir le nombre d'applications installées aussi faible que possible, entre autres. Comme mentionné, la cause de l'épuisement de la batterie dépend d'un téléphone particulier. Par exemple, si vous êtes prêt à baisser la luminosité de l’écran au niveau le plus bas mais que vous installez sinon de nombreuses applications de commerce ou de réseautage social, vous perdrez probablement encore beaucoup de charge de la batterie. Nous avons présenté des éléments concrets que vous pouvez essayer de réduire la consommation de batterie dans cet article . Vous pouvez également consulter d'autres articles que nous avons écrits dans le passé et qui traitent du problème de l'épuisement de la batterie ici .