Galaxy S5 ne se connecte pas automatiquement aux données mobiles, autres problèmes de connexion

Vous recherchez des solutions à vos problèmes de connectivité # GalaxyS5? Cet article pourrait vous aider à résoudre votre propre problème. Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes partagés par certains membres de notre communauté:

  1. Icône de triangle blanc près de l'indicateur Galaxy S5 4G
  2. Galaxy S5 ne se connecte pas automatiquement aux données mobiles
  3. Comment déverrouiller les paramètres APN de Verizon Galaxy S5
  4. Galaxy S5 ne se connecte pas au Wi-Fi domestique
  5. Galaxy S5 ne se connecte plus au Wi-Fi

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: Icône de triangle blanc près de l'indicateur Galaxy S5 4G

Bonjour. J'ai plusieurs problèmes. J'ai récemment acheté ce téléphone remis à neuf sur eBay. J'espère donc que mes problèmes ne résulteront pas d'une vente défectueuse, mais c'est une possibilité. J'ai déjà eu un Galaxy S4.

1) Mon compte Google a été créé sur le S5, mais toutes les applications que j'ai téléchargées sur mon ancien téléphone n'ont pas été transférées sur le S5. Dans le passé, la simple connexion à mon compte Google sur un nouveau téléphone avait déplacé toutes mes applications. «Synchroniser les données de l'application» est sélectionné lorsque je regarde les détails de synchronisation du compte Google. J'avais également transféré autant d'applications que possible du stockage de l'appareil au stockage sur carte SD de mon S4 et installé cette même carte SD sur mon nouveau S5. Mes photos et documents ont été transférés sur le nouveau téléphone, mais cela est peut-être dû au fait que j'ai transféré ces données à Verizon Cloud.

2) Au-dessus des barres de service, il y a un petit triangle blanc. Ceci est à côté de l'icône 4G. J'ai désactivé les fonctionnalités d'itinérance, je ne devrais donc pas être en itinérance.

3) Je ne peux pas envoyer de message photo via l'application SMS, mais je peux envoyer des messages texte normaux.

Merci de votre aide! - Sarah

Solution: bonjour Sarah. Répondons à vos questions individuellement.

1). Nous savons ce que vous voulez dire. Les applications sont généralement installées sur un nouvel appareil une fois que vous vous êtes connecté à un compte Google précédemment utilisé depuis un autre téléphone. Si cela ne se produit pas actuellement sur votre S5, nous vous recommandons d'installer vos applications via Google Play Store. Ouvrez simplement l'application Play Store, accédez au menu et appuyez sur «Mes applications et jeux».

2.) Il n'y a pas de triangle blanc dans la liste des icônes standard du Galaxy S5, il doit donc provenir de votre opérateur ou d'une application tierce. Essayez de contacter l'équipe de support technique de votre opérateur de téléphonie mobile pour recueillir plus d'informations sur l'icône en question.

3.) La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer qu'il n'y a pas de problème de réseau en cours dans votre région. Cela peut être fait en appelant votre opérateur de téléphonie mobile. S'ils disent que tout fonctionne correctement, redémarrez le téléphone et essayez de vous envoyer un MMS. Si le problème persiste, supprimez le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez. Vous pouvez suivre ces étapes:

  • Aller aux paramètres.
  • Passez aux applications.
  • Sélectionnez Gérer les applications.
  • Appuyez sur l'onglet Tous.
  • Recherchez l'application de messagerie et appuyez dessus.
  • De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Si le problème persiste, examinez la configuration de l'APN avec l'équipe technique de votre opérateur de téléphonie mobile. Le périphérique n'est probablement pas configuré correctement pour envoyer des MMS.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 ne se connecte pas automatiquement aux données mobiles

Bonjour. J'ai un Metro PCS Samsung Galaxy S5 avec des données illimitées mais récemment, j'ai eu des problèmes avec les données mobiles de mon Samsung Galaxy S5 s'éteignant de manière aléatoire. Je suppose que cela se produit lorsque je me trouve dans une zone où le service est limité mais que le réseau 4G et les bars se rallumaient (s’affiche en haut de l’écran) lorsque je suis à nouveau en service. Maintenant, je dois activer manuellement les données mobiles dans la section des paramètres.

J'ai essayé de ramener le téléphone chez le transporteur et d'expliquer le problème, mais le gars qui s'y trouvait ne savait pas vraiment comment m'aider et m'a seulement suggéré de fermer les fenêtres des applications ouvertes et de désactiver le Wi-Fi lorsqu'il n'était pas utilisé. C'est incroyablement frustrant de devoir continuer à activer les données uniquement pour envoyer, recevoir et utiliser mes applications. S'il vous plaît aider! Je vous remercie. - Nailah

Solution: bonjour Nailah. Un problème comme celui-ci est parfois causé par un bogue du système d'exploitation ou même par un cache corrompu. La première chose à faire est de vider la partition de cache en procédant comme suit:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si la suppression de la partition de cache ne vous aide pas, assurez-vous de réinitialiser les paramètres d'usine. Voici comment:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 3: Comment déverrouiller les paramètres APN de Verizon Galaxy S5

J'ai récemment acheté un Galaxy S5 usagé qui était un téléphone Verizon mais qui était déjà configuré en tant que conversation directe et je devais l'activer. Après l’avoir activé, cela a fonctionné complètement normalement jusqu’à ce que je supprime accidentellement l’APN. J'ai essayé littéralement tout pour le réinitialiser et rien ne fonctionnera. Cela ne me permettra pas d'ajouter un nouvel APN ou de réinitialiser les paramètres par défaut (ce que j'aimerais vraiment faire) lorsque j'ouvre celui qui est là, il s'appelle Verizon Internet, mais tous les autres paramètres sont clairs, l'APN étant le seul que je peux changer. Je sais très peu de choses sur la réparation de tout type d’électronique et je suis complètement perdu! Si tout cela n'avait pas de sens, je pourrais essayer de mieux l'expliquer. S'il vous plaît aider si vous pouvez merci! - Hannah

Solution: Bonjour Hannah. Les téléphones émis par Verizon sont conçus pour verrouiller les paramètres APN et il faut généralement un certain effort pour les déverrouiller. Une condition importante pour déverrouiller un Verizon S5 est d’avoir un accès root. Une fois le téléphone enraciné, vous devez installer une autre application pour vous permettre de modifier certaines valeurs du système.

Nous avons trouvé un guide utile sur ce que vous devez faire à partir du forum XDA-Developers . Essayez de voir si les étapes suggérées fonctionnent toujours. Nous n'avons pas testé la procédure nous-mêmes, mais nous savons que la plupart des tutoriels de ce site sont fiables.

Si vous ne savez pas quoi faire ou si vous trouvez que les étapes dépassent vos connaissances sur Android, essayez de demander l'aide de quelqu'un pour vous assurer que les étapes sont correctement suivies.

N'oubliez pas que l'enracinement modifie le logiciel de votre téléphone et peut entraîner des problèmes s'il n'est pas effectué correctement.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne se connecte pas au Wi-Fi domestique

Mon câble Internet se connecte via un modem à un très bon routeur qui se connecte par un câble Cat5 à un nouveau routeur Netgear faisant office de point d'accès dans ma résidence. Cela fonctionne très bien pour divers ordinateurs portables et lecteurs de DVD qui accèdent au WWW par WI-FI dans la maison. Cela a bien fonctionné sur mon téléphone portable Nokia et celui de ma femme. Chaque appareil utilise les mêmes paramètres et le même mot de passe. Fonctionne instantanément.

Mais lorsque mon frère était ici pendant les vacances de Noël, son Galaxy S6 ne pouvait pas se connecter au signal du point d'accès. Je viens de changer pour un Galaxy S5 et je rencontre le même problème. Mon téléphone Galaxy S5 voit le signal du point d'accès très fort, mais comme le S6 de mon frère, il ne se connectera PAS. J'ai vérifié tous les réglages une douzaine de fois. Lui et moi entrons le bon mot de passe. Lorsque nous essayons, nos téléphones clignotent brièvement «mot de passe incorrect». Donc, évidemment, la faute est les deux téléphones Galaxy. Que faisons-nous de mal? - Larry

Solution: bonjour Larry. Nous n'avons aucune idée de ce qui est arrivé à votre réseau local, mais le coupable le plus probable peut être le routeur Netgear lui-même ou ses paramètres. Essayez de réinitialiser le routeur en usine pour le ramener à sa configuration par défaut. Vous pouvez soit vous reporter au manuel de votre routeur, soit à cette page de la base de connaissances Netgear . Si le routeur netgear a été fourni par votre fournisseur de service Internet, appelez-le d'abord pour l'informer du problème. Une réinitialisation des paramètres d'usine effacera toutes les informations critiques dont vous pourriez avoir besoin pour les reconfigurer, notamment le nom du FAI, son mot de passe, la clé de sécurité sans fil, les adresses IP, etc.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 ne se connecte plus au Wi-Fi

Je ne peux pas me connecter à un réseau Wi-Fi fiable (qui fonctionne avec d'autres appareils et qui fonctionne très bien avec le mien). C'est vraiment inhabituel et le magasin Verizon ne peut pas le comprendre. Ils ont appelé Verizon et le support technique a suggéré une réinitialisation d'usine. Cela a semblé fonctionner pendant quelques heures cette nuit-là et pas depuis.

Lorsque vous appuyez sur la sélection WIFI, le bouton «OFF» est grisé et ne peut pas être glissé dans la position «ON».

J'utilise des données comme un fou.

J'ai sorti une batterie.

Éteint pendant une heure ou deux.

Je n'ai pas tout effacé et je ne l'ai pas réimaginé (comme l'appelait le magasin Verizon), mais j'y pensais.

C'est juste un an.

J'ai essayé beaucoup de choses sur les blogs et autres sites d'assistance, tels que Smart Network Switch ON et OFF. Il est intéressant de noter que le commutateur SMART Network est activé lors d’une réinitialisation des réglages d’usine. et aussi la réinitialisation demandée pour Toujours numériser pour être sur OFF.

J'essaie dans les deux sens, mais je soupçonne que le WIFI n'est pas fiable, probablement pour des raisons matérielles (peut-être).

Des idées ou des conseils? - John

Solution: Bonjour John. Avez-vous apporté des modifications au logiciel avant de remarquer le problème en mettant à jour le système d'exploitation ou en installant de nouvelles applications? Si vous le faites, essayez de voir si le démarrage en mode sans échec vous aidera. En mode sans échec, toutes les applications tierces seront empêchées de s'exécuter. Par conséquent, si l'une d'entre elles est à blâmer, le problème ne se produira pas. Voici les étapes à suivre pour démarrer en mode sans échec:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  • Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si rien ne change, même en mode sans échec, il peut y avoir un problème matériel derrière le problème. Envisagez de faire vérifier ou de remplacer le téléphone par Samsung ou par votre opérateur.