Impossible de rallumer le Galaxy Note 8, astuces pour l'entretien de la batterie

Bonjour à tous! Bienvenue dans le dernier article de dépannage du dernier produit phare de Samsung, le # GalaxyNote8. Cet article traite de deux problèmes communs à tous les smartphones et explique comment les résoudre. Nous avons reçu très peu de cas similaires au cours des dernières semaines. Nous supposons donc que peu d'utilisateurs de la Note 8 rencontrent ce problème… pour le moment.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Impossible de rallumer le Galaxy Note 8, conseils de maintenance de la batterie

Je ne l'ai expérimenté qu'une seule fois (espérons-le la seule fois) mais mon téléphone s'est éteint sans avertissement et je ne pouvais pas le rallumer. Tenir le bouton d'alimentation ne fonctionnait pas. Tenir le bouton Bixby + Power ne fonctionnait pas. Tenir Volume Up + bouton d'alimentation ne fonctionnait pas. connecté sur le site Web de Samsung et discuté avec un technicien. Nous avons commencé par maintenir le bouton de diminution du volume + bouton d'alimentation enfoncé. Il y avait plus d'étapes, y compris maintenir Volume + Bixby + Power, mais je ne me souviens pas de tout ce que nous avons fait. J'espère que le peu d'informations que j'ai fournies aide quelqu'un d'autre. - Rob Zieman

Solution: Salut Rob. Bien que le Galaxy Note 8 soit le dernier ajout à la liste des appareils haut de gamme de Samsung et soit censé être le plus avancé de sa catégorie, il n’est pas parfait. Bien que nous ne sachions peut-être jamais ce qu'il est advenu de votre appareil lorsqu'il ne parvenait pas à démarrer normalement, des situations de ce type peuvent se produire de temps à autre. Dans certains cas, il peut s'agir d'un problème logiciel inconnu alors que, dans certains cas, il est dû à une défaillance matérielle.

Galaxy Note 8 réinitialisation logicielle

Si vous prenez soin de votre téléphone correctement et que vous ne manipulez généralement pas le logiciel en installant un logiciel racine ou en faisant clignoter un logiciel non officiel, vous devriez pouvoir résoudre le problème en effectuant une solution simple appelée réinitialisation logicielle. C'est un moyen de faire revivre un téléphone Galaxy non réactif en simulant un «tirage de batterie». Ce terme provient d'une meilleure «époque», à l'époque où les fabricants fabriquaient encore des appareils avec des batteries amovibles. À l’heure actuelle, en particulier avec les nouveaux appareils Galaxy S et Note, les batteries sont intégrées à la carte mère, ce qui empêche les utilisateurs de retirer et même de remplacer la batterie eux-mêmes. Étant donné que le moyen le plus simple d'actualiser le système (oui, votre note 8 est un ordinateur), Samsung doit concevoir un moyen de le faire sur son téléphone avec une batterie non amovible. Pour simuler une traction dans votre note 8, vous devez maintenant procéder comme suit:

  1. Appuyez sur les touches d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncées jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne (environ 10 secondes). Laissez le téléphone charger le mode de démarrage de maintenance pendant plusieurs secondes.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal . Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.

Les étapes ci-dessus sont utiles si vous êtes bloqué par une absence totale de réaction. Remarque 8. N'oubliez pas que la réinitialisation logicielle peut ne pas fonctionner si votre téléphone a été physiquement endommagé, a des problèmes de batterie ou est exposé à l'eau. La réinitialisation logicielle n'est utile que dans les cas où le périphérique, qui fonctionnait normalement normalement auparavant, ne se rallumait pas normalement. Si votre téléphone a été touché physiquement et ne répond plus du tout, il en va tout autrement et une réparation avancée peut être nécessaire.

Effacement de la partition de cache Galaxy Note 8

Nous ne prévoyons pas de problèmes de démarrage avec des périphériques Note 8 fonctionnant normalement, mais il est bon que vous puissiez effacer régulièrement la partition de cache une fois tous les quelques mois. Cela permettra au téléphone de mettre à jour en permanence le cache du système, minimisant ainsi les bugs potentiels. Cela peut être fait en toute sécurité sans crainte de perdre les données de l'utilisateur. Nous vous le recommandons donc vivement lorsque vous rencontrez un micrologiciel, un contenu / une application ou un logiciel inexpliqué. Voici comment le faire:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Méfiez-vous quand il s'agit d'applications

Les applications sont la pierre angulaire de tous les smartphones. Imaginez avoir un téléphone puissant, tel que votre Note 8, mais sans application à utiliser. Vous devrez probablement l'utiliser comme un ordinateur personnel de la vieille école en utilisant le navigateur intégré pour accéder à vos réseaux sociaux ou pour faire des achats en ligne. Avec les applications, il est plus pratique de faire n'importe quoi et il semble y avoir une application pour presque toutes les activités auxquelles nous pouvons penser! Mais avec cette commodité vient le coût.

Toutes les applications qui rendent notre vie numérique si facile de nos jours ne reposent pas sur les mêmes compétences et ressources. Un grand nombre d'applications téléchargeables sont mal construites, bon nombre d'entre elles étant malveillantes ou développées à des fins peu légitimes. Les virus et les logiciels malveillants Android sont maintenant principalement transmis par les applications. Si un utilisateur ne fait pas attention à l'application à installer, ce n'est qu'une question de temps avant qu'un problème ne survienne. Dans certains cas, de mauvaises applications volent des informations personnelles tandis que d'autres agissent comme une porte dérobée pour permettre au développeur d'installer plus d'applications malveillantes sur le système. Certaines applications sont totalement boguées, ce qui peut parfois affecter d'autres applications ou la fonction principale du système d'exploitation.

Si vous avez tendance à installer une application sans vérifier si elle provient d'un développeur de bonne réputation, le moment est propice au changement. Évitez d'installer des applications sauf si vous en avez absolument besoin. N'oubliez pas que plus vous installez d'applications, plus le risque que des bogues se développent augmente. Les applications que vous n'avez pas utilisées au cours des deux dernières semaines ne doivent pas être aussi importantes et doivent disparaître. Nous savons que cela peut paraître ennuyeux, en particulier avec un matériel aussi puissant à votre disposition, mais être très sélectif est la seule véritable mesure préventive que vous pouvez faire pour éviter les problèmes.

Prendre soin de la batterie

La plupart des problèmes liés au démarrage ou à l’alimentation sont causés par une batterie défectueuse. Pour éviter de subir le sort de nombreux utilisateurs novices d'Android, vous devez vous assurer que vous prenez bien soin de la batterie de votre téléphone. N'oubliez pas que votre batterie à base de lithium perd sa capacité au moment où elle quitte l'usine. Ainsi, même si vous n'utilisez pas votre téléphone, il se dégrade progressivement. Plus vous l'utilisez, plus cette dégradation devient rapide. Ne vous inquiétez pas cependant, tant que vous prenez soin de votre appareil, la batterie devrait durer au moins 2 ans avant de devenir complètement inerte.

Vous trouverez ci-dessous certaines des choses qui peuvent prolonger la vie de la batterie:

    • Réduisez la luminosité de l'écran .
    • Laissez l’écran éteint lorsque vous n’utilisez pas le téléphone . Cela se fait en ajustant le délai d’affichage.
    • Utilisez des thèmes sombres . Moins l'écran et le thème sont colorés, moins le téléphone consomme d'énergie.
    • Désactivez Toujours l'affichage sous Paramètres> Affichage .
    • Maintenez le nombre d'applications faible .
    • Gardez la résolution de l'écran basse . Plus la résolution de l'écran est élevée, plus la puce graphique devient lourde, ce qui signifie également une consommation de batterie plus rapide.
    • Si vous ne l'utilisez pas, désactivez l'éclairage de contour en sélectionnant Paramètres> Affichage> Écran de contour.
  • Si vous n'êtes pas un fan de S Pen ou de ses gadgets, désactivez-les simplement. Supprimez les notifications sonores et vibrez lorsque vous utilisez le S Pen. L’énergie économisée peut être faible, mais si vous utilisez le S Pen régulièrement tout au long de la journée, ils peuvent s’additionner.

Problème 2: La fonctionnalité d'utilisation de la batterie du Galaxy Note 8 ne fonctionne pas

La maintenance de l'appareil de ma note 8 sous batterie ne semble pas bien fonctionner, car elle indique uniquement «l'apprentissage des modes d'utilisation». Je ne reçois donc pas la durée de vie estimée de la batterie. C'est déjà 6 jours et aucun changement. J'ai déjà tout fait. Je redémarre mon téléphone, éteint, puis tout mettre à jour, cache effacé mais toujours pas de changements. Peut-être que vous pouvez aider à résoudre ce problème. - Lubinto25

Solution: Bonjour Lubinto25. Utilisation de la batterie sous Paramètres> Maintenance du périphérique> La batterie reçoit généralement des données entre un cycle de charge complet, c'est-à-dire lorsque le niveau de la batterie du téléphone passe de 0% à 100%. Si vous ne l'avez pas encore essayé, nous vous suggérons de voir si vous pouvez utiliser la fonction d'utilisation de la batterie en recalibrant la batterie. Voici comment:

  1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
  2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre iPhone et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
  3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil .
  4. Redémarrez l'appareil en maintenant enfoncés les boutons d' alimentation et de diminution du volume pendant environ 10 secondes.
  5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet de l’alimentation.
  6. Répétez les étapes 1 à 5 .

Si le recalibrage de la batterie ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine en procédant comme suit:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Pour éviter les problèmes de protection contre les réinitialisations d'usine à la suite d'une réinitialisation d'usine, veillez à supprimer d'abord votre compte Google. Voici comment:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur l'icône 3 points.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.