Galaxy Note 4 incapable de passer un appel téléphonique, autres problèmes

Si vous lisez ce message, vous êtes probablement à la recherche de réponses à votre propre problème # GalaxyNote4. Vous trouverez ci-dessous les 5 problèmes signalés par certains membres de notre communauté au cours des derniers jours. Si vous ne trouvez pas un problème similaire ou une solution pour votre problème dans cet article, nous vous encourageons à consulter les articles déjà publiés sur cette page .

1. Galaxy Note 4 Bluetooth ne se connecte pas automatiquement
2. Galaxy Note 4 S Problème de note après la mise à jour de Marshmallow | Problème d'épuisement de la batterie sur Galaxy Note 4 après la mise à jour Android 6.0
3. Galaxy Note 4 ne peut pas dépasser l'écran de Samsung Galaxy
4. Galaxy Note 4 incapable de passer un appel téléphonique
5. Galaxy Note 4 problèmes après la mise à jour de guimauve | L'écran tactile ne fonctionne pas après une mise à jour

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 Bluetooth ne se connecte pas automatiquement

Phone est un Samsung Galaxy Note 4 sous Android 5.1.1 de US Cellular. Problème de connexion Bluetooth. La connexion automatique au système Sync de ma Ford Fusion ou à la chaîne stéréo Pioneer de mon camion n’est pas fiable. Il se souviendra des informations de couplage, mais ne se connectera pas tant que je n'aurai pas redémarré le téléphone. Une fois redémarré, il se connecte immédiatement, puis se connecte automatiquement pour le reste de la journée.

Ensuite, le lendemain matin, il faut redémarrer le téléphone pour se reconnecter. Très frustrant. À ce stade, je ne sais pas si le problème est lié au temps ou s'il est facturé du jour au lendemain. La seule chose que je peux voir, c’est que cela se produit après tant d’heures de non-connexion au périphérique Bluetooth ou seulement après avoir été chargé. Aucune de ces causes n'a de sens pour moi et cela pourrait ne pas être du tout. J'ai même essayé quelques applications pour vous aider à établir des connexions. Je me suis doté de Bluetooth Auto Connect et de Sony Smart Connect. Ni a résolu le problème. Des idées ou des suggestions? Merci! - Brian

Solution: bonjour Brian. Le problème peut provenir du système Bluetooth de vos véhicules ou du téléphone. Assurez-vous que les systèmes Bluetooth de vos voitures sont à jour afin de minimiser les bugs potentiels. C’est la seule chose que vous puissiez faire en ce qui concerne le dépannage Bluetooth en véhicule.

Pour savoir si le problème provient du système Bluetooth de votre Note 4, le dépannage logiciel habituel devrait fonctionner. La première chose que vous voulez essayer est d'actualiser la partition de cache. Cette étape de dépannage est généralement recommandée si vous avez mis à jour un appareil avec une autre version du système d’exploitation ou si le téléphone rencontre des problèmes étranges. Bien que vous n’ayez pas installé l’ensemble complet des nouveaux fichiers du système d’exploitation, nous vous suggérons de procéder comme suit pour effacer le cache potentiellement corrompu de votre appareil:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil.
• Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
• Utilisez les boutons de volume pour accéder à l’option Wipe Cache Partition.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

Les journaux liés à Autoconnect sont stockés sous forme de fichiers temporaires ou de cache, il est donc très probable que cette procédure corrigera le problème. Toutefois, si rien ne change après cela, veillez à reconfigurer la connexion Bluetooth en supprimant d'abord la paire, puis en les rapprochant par la suite. Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous de réinitialiser les paramètres d'usine. Les étapes sont couvertes ci-dessous.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 S Problème de note après la mise à jour de Marshmallow | Problème d'épuisement de la batterie sur Galaxy Note 4 après la mise à jour Android 6.0

Salut. J'ai une version du logiciel Sprint Samsung Galaxy Note N915PVPU4DPD1. Après la mise à jour de Marshmallow, je rencontre des problèmes avec la nouvelle fonction de mémo d'écran désactivé. Je peux écrire à l'écran, mais les options d'effacement, de suppression et d'enregistrement en haut de l'écran ne fonctionnent pas. J'ai découvert que si j'utilisais l'index pour faire glisser l'écran vers le bas, une petite surbrillance apparaîtrait sous ces options. Je pourrais alors activer ces options tout en faisant simultanément glisser l'écran vers le bas avec mon autre doigt. Aujourd'hui, 25 avril 2016, Samsung a mis à jour l'application S Note. Désormais, même l'option de glisser vers le bas de l'écran avec mon doigt ne fonctionne plus pour accéder aux options (effacer, supprimer et enregistrer).

J'ai essayé un redémarrage difficile; effacer le cache, cocher et décocher l'option pour le mémo de l'écran désactivé, redémarrage en douceur, mais rien n'a aidé. De plus, tout le monde subit une perte de puissance et une charge lente.

Merci. - Victor

Solution: salut Victor. On dirait que la dernière mise à jour Android ne s'est pas bien déroulée pour vous. Cela peut être dû à des variables internes ou indépendantes de votre volonté. Heureusement, les problèmes post-mise à jour sont souvent résolus en effectuant un dépannage logiciel de base. Pour commencer, nous vous recommandons d’effacer la partition de cache pour vous assurer qu’elle est fraîche et non corrompue. Veuillez vérifier les étapes prévues pour Brian ci-dessus.

Si les problèmes persistent, votre meilleure option consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Cela garantira que votre appareil exécute une version d'usine d'Android Marshmallow par la suite. Voici comment c'est fait:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

L'effacement du cache système et la restauration des paramètres d'usine résolvent généralement les problèmes logiciels, notamment ceux qui se produisent après une mise à jour. Toutefois, si les problèmes persistent après avoir suivi ces procédures, vous pouvez sans risque en supposer que la cause peut être imputable à une mauvaise application tierce ou à un microprogramme mal codé, ces deux problèmes étant indépendants de votre volonté. Le mieux que vous puissiez faire est d'attendre les mises à jour qui corrigent les problèmes.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 ne peut pas dépasser l'écran de Samsung Galaxy

J'ai donc un problème avec mon Samsung Galaxy Note 4. Ce week-end, il est tombé en panne de batterie. Quand je suis rentré chez moi, je l'ai branché pour charger. La seule chose à faire est qu’elle s’est figée sur l’écran de la batterie avec le cercle de chargement lorsqu’elle est branchée. Si je l’éteignis en retirant la batterie et que je la remettais débranchée, elle restait coincée au logo Samsung Galaxy.

J'ai essayé de suivre les étapes pour résoudre un problème similaire sur votre page en retirant la batterie et la carte micro SD, puis en maintenant l'alimentation pendant 60 secondes, mais cela n'a rien donné. J'ai essayé de récupérer le système, mais je ne peux pas éteindre mon appareil sans retirer la batterie. Lorsque je la remets en place, il démarre immédiatement une fois de plus, en maintenant les boutons de volume et le pouvoir sembler le faire redémarrer. et quand il était éteint, une fois, j'ai essayé de tous les garder simultanément, mais le téléphone a juste démarré sur un téléphone Samsung Galaxy (c'est débranché) au lieu de m'emmener à l'écran de récupération. Je tenais les boutons de volume et d’alimentation à ce moment-là, mais le redémarrage continuait en quelque sorte.

S'il vous plaît aidez-moi sur ce point. Je ne sais pas pourquoi mon téléphone le fait. Je ne l'ai pas enraciné ou téléchargé quelque chose de malveillant (du moins je ne pense pas l'avoir). J'utilise un lanceur (nova), mais cela n'a jamais été fait pendant une longue période, mais depuis mon téléphone. - George

Solution: bonjour George. En matière de dépannage, nous ne pouvons pas grand-chose à faire si votre téléphone ne répond pas du tout. La seule chose que vous puissiez faire dans ce cas est d'essayer de vérifier si le périphérique va démarrer dans un autre mode ou environnement de démarrage, tel que le mode sans échec, le mode Odin ou le mode de récupération. Si vous avez de la chance et que vous pourrez rallumer le téléphone, vos options varieront. Par exemple, si le téléphone ne fait que répondre et s'allumer en mode de récupération, vous pourrez effectuer une réinitialisation d'usine ou vider le cache système. Si le mode de téléchargement sera accessible, vous devriez pouvoir flasher une ROM personnalisée ou standard.

Si votre Note 4 continue à refuser de démarrer, vous n’avez pas de chance. Votre seule option à ce stade est de faire vérifier le matériel par Samsung. Sinon, vous pouvez également demander une unité de remplacement.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 incapable de passer un appel téléphonique

Plusieurs fois, tout en utilisant mon téléphone et en passant un appel téléphonique, alors que le composeur tente de composer le numéro, le message d'erreur «Appel non envoyé» apparaîtra. Ensuite, commencez à appeler au hasard un autre utilisateur de ma liste de contacts favoris. Cela devient un problème particulièrement grave si je ne cherche pas le message d'erreur et que cela déclenche la sonnerie du contact involontaire. Je suis sur mon 4e note 4 sur Verizon. Ils ne savent pas ce qui se passe et suggèrent que mon compte Gmail pourrait être corrompu. Je ne sais pas comment résoudre ce problème. À l'occasion, il passera même un appel téléphonique tout en sélectionnant une autre application sur un autre écran sans que le composeur ne soit affiché. Je peux compter sur cela au moins quelques fois par semaine. - Daniel

Solution: Bonjour Daniel. Si ce problème se produit sur plusieurs appareils, il doit être dû à l'un de vos paramètres ou à des applications installées. Nous ne voyons pas la connexion d’un Gmail corrompu à l’origine de ce problème. Nous n’avons jamais entendu parler d’une application Gmail causant ce type d’erreur, nous doutons donc que ce soit la vraie raison; il doit s'agir d'une autre application tierce que vous avez installée. Comme le problème se produit de manière aléatoire et que vous ne parvenez pas à le répliquer avec certitude, nous vous recommandons d'observer votre appareil pendant au moins une semaine lorsqu'il fonctionne en mode sans échec.

Le mode sans échec est un environnement d'initialisation spécial qui empêche l'exécution d'applications tierces. C'est une étape de dépannage utile si vous pensez qu'une application tierce se comporte mal. Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser d'applications tierces pendant la période d'observation. Si le problème ne se produit pas pendant ce temps, cela confirme que nos soupçons sont justes. Puisqu'il n'y a aucun moyen de déterminer laquelle de vos applications pose problème, vous devrez effectuer un processus d'élimination jusqu'à ce que vous puissiez identifier le coupable. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Problème n ° 5: problèmes de Galaxy Note 4 après la mise à jour de Marshmallow | L'écran tactile ne fonctionne pas après une mise à jour

J'ai mis à niveau ma note 4 vers Marshmallow vendredi et une erreur s'est produite lors de l'installation. Ensuite, j'ai à nouveau téléchargé la mise à jour et tout s'est bien passé. Cependant, après que la réponse de mon mobile soit devenue trop lente. Le contact ne fonctionnait pas du tout, le panneau de notification a disparu, mon téléphone a commencé à chauffer de plus en plus. Pendant tout le week-end, il a presque été éteint plus de 20 à 25 fois seul pendant l'appel, tout en essayant de l'utiliser pour des messages et parfois seul tout en étant allongé sur la table. Pendant que j'écris ceci, mon téléphone a un écran de redémarrage par défaut qui affiche son message initial (mentionné dans la section d'erreur) en rouge, ainsi qu'un logo Android situé en dessous du message «Téléchargement… ne désactivez pas la cible !!». L’écran est comme celui-ci depuis une heure et je décide enfin de retirer la batterie. Aide aimablement!! - Vanshaj

Solution: bonjour Vanshaj. Si vous rencontrez des problèmes suite à une mise à jour Android majeure, vous ne pouvez effectuer que deux tâches: supprimer la partition de cache et restaurer les paramètres à l'usine par le biais de la réinitialisation générale. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessus.

Nous avons déjà évoqué les problèmes associés dans un court post sur Marshmallow. Si vous voulez en savoir plus à leur sujet, veuillez visiter cette page .