Fitbit Charge 3 ne reçoit pas de notifications du téléphone

Bien que les trackers de santé tels que votre Fitbit Charge 3 soient des appareils autonomes, ils sont conçus pour fonctionner côte à côte avec votre smartphone. Nous pouvons les considérer comme une extension de votre téléphone où vous pouvez également recevoir des notifications pour des éléments pour lesquels vous souhaitez être alerté. Cependant, il arrive que les choses ne fonctionnent pas bien et que les notifications ne soient pas reçues. Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Charge 3 qui ne peut plus recevoir de notifications de votre appareil.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage Fitbit Charge 3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne travaillent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire.

Pour revenir à notre dépannage, voici ce que vous devez faire si votre Fitbit Charge 3 ne peut plus recevoir de notifications de votre téléphone…

1. Assurez-vous que votre tracker est à moins de 20 pieds de votre téléphone.
2. Redémarrez votre téléphone et votre charge 3.
3. Résoudre le problème avec uniquement le suivi connecté à votre téléphone.
4. Assurez-vous que la fonction Ne pas déranger (NPD) est désactivée.
5. Redémarrez l'application Fitbit.
6. Désinstallez et réinstallez l'application Fitbit.
7. Réinitialiser les paramètres réseau dans votre téléphone.
8. Réinitialisation des paramètres d'usine de votre Fitbit Charge 3.

Les suiveurs de santé reposent sur la stabilité de la connexion Bluetooth et la première chose à vérifier avant de résoudre ce problème est que la portée ne pose pas de problème. Alors, placez les deux périphériques sur la table puis redémarrez-les. Une fois cela fait, la connexion entre eux sera également rafraîchie, alors essayez de voir si des notifications apparaîtront sur votre traqueur.

Vous devez également vous pencher sur la possibilité que d’autres appareils Bluetooth interfèrent avec la connexion de votre traqueur à votre téléphone. Ainsi, pendant que vous résolvez ce problème, assurez-vous que seule votre Charge 3 est connectée à votre appareil via Bluetooth, car si votre téléphone est connecté à d'autres appareils, cela peut être le problème. Et pendant que vous faites cela, je vous recommanderais également de désactiver la fonctionnalité «Ne pas déranger» (et des fonctionnalités similaires) car cela pourrait être la raison pour laquelle les notifications n'apparaissent pas sur votre suivi.

En outre, redémarrez l'application Fitbit sur votre téléphone pour vous assurer qu'elle n'est pas liée à l'application. Nous nous sommes déjà assurés qu'il ne s'agissait pas de connexion. Cette fois, éliminons la possibilité que cela ne pose pas de problème avec l'application. Cela dit, je vous recommanderais également de désinstaller l'application Fitbit et de la réinstaller si le problème persiste.

Après le dépannage de l'application et le problème persiste, actualisez à nouveau la connexion, mais cette fois, réglez les paramètres de connexion de votre téléphone sur les paramètres d'usine. La plupart des appareils vous permettent de réinitialiser les paramètres réseau. Essayez donc de le faire sur votre téléphone et voyez ce qui se passe. Si tout le reste échoue, réinitialisez votre Fitbit Charge 3 avec les réglages d’usine, reconnectez-le à votre téléphone, puis configurez à nouveau les notifications.