Problème audio ou audio du Apple iPhone 7: Pourquoi mon iPhone 7 ne sonne-t-il pas et comment le réparer? [Guide de dépannage]

Vous êtes probablement dirigé vers cette page, car votre nouveau #Apple iPhone 7 (# iPhone7) n’a pas de son ou si le son est déformé, et que vous recherchez un moyen de la réparer. Si oui, alors ce contenu est pour vous. Je vous encourage donc à lire et à apprendre ce qui peut avoir poussé votre nouvel iPhone à produire un son déformé ou à ne pas émettre de son pour les appels entrants ou les messages texte. Vous pouvez également essayer les méthodes qui sont ensuite mises en évidence si vous souhaitez tenter de résoudre le problème de votre côté.

L'appel et l'envoi de SMS sont deux des fonctionnalités clés intégrées dans chaque smartphone. En fait, la majorité sinon la totalité des gens se procurerait un smartphone à ces fins. C'est pourquoi, en cas de problème avec l'une de ces fonctionnalités, votre expérience globale sera également affectée, car vous aurez probablement un combiné partiellement inutile.

Des problèmes affectant les fonctions d'appel et d'envoi de SMS peuvent survenir sur votre iPhone à tout moment pour diverses raisons. Même les derniers modèles n'ont aucune exception à cela. Par exemple, lorsque tout fonctionnait normalement mais que vous avez soudainement remarqué que vous aviez déjà plusieurs appels manqués, car votre appareil ne sonne pas. Bien que cela puisse être considéré comme un problème mineur pour d'autres, cela peut être un gros problème pour certaines personnes. Pourquoi? Parce que les sons comme les sonneries et les notifications d’alerte sont principalement conçus pour vous informer de l’appel entrant ou de la réception d’un message texte. Si votre iPhone ne sonne pas, il y a donc plus de chances que vous manquiez un appel ou un message important. Cela pourrait représenter une perte considérable, en particulier pour les hommes d’affaires, car la plupart de leurs appels entrants pourraient indiquer un accord potentiel susceptible de générer des profits. En bref, ne pas avoir de son sur votre iPhone est toujours un problème et il faut y remédier.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Qu'est-ce qui aurait pu empêcher votre iPhone 7 de sonner ou de produire un son?

Pour résoudre les problèmes liés aux appareils mobiles, l’approche standard consiste à rechercher des modifications ou des actions préalables. Cela dénote la nécessité pour vous de répondre à la question de savoir ce qui est arrivé à votre appareil avant que le problème ne commence. Des modifications ont-elles été apportées à certains paramètres ou options de menu? Ou le problème audio a-t-il commencé après une chute accidentelle ou une exposition à un liquide? Cela vous aidera à isoler le problème et à résoudre la cause sous-jacente.

De nombreux cas de problèmes audio ou audio sur un iPhone ont été liés à des paramètres mal configurés, notamment DND et Bluetooth. Certains ont rencontré le même problème simplement parce que la sonnerie de l'iPhone est réglée sur silence. Il existe également d'autres cas signalés liés à des logiciels corrompus ou à des mises à jour erronées. Dans le pire des cas, un matériel défectueux est à blâmer, comme un microphone défectueux ou le haut-parleur de l'iPhone endommagé.

Solutions possibles et solutions de contournement recommandées pour réparer un iPhone 7 qui ne sonne pas ou ne sonne pas

Voici quelques solutions de contournement et solutions potentielles que vous pouvez essayer pour réparer votre iPhone 7 sans son, avec une distorsion du son ou un haut-parleur ne fonctionnant pas comme il se doit. Assurez-vous de tester votre périphérique pour voir si le problème audio a été résolu à l'issue d'une méthode. Essayez les prochaines solutions possibles si nécessaire.

Si vous êtes certain qu'aucun dommage n'existe sur le système matériel de votre iPhone, vous pouvez continuer. Dans le cas contraire, vous pouvez envisager d'emmener votre iPhone dans un centre de service pour vérification et réparation du matériel, si nécessaire.

Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iPhone 7. Parfois, des symptômes comme celui-ci peuvent apparaître comme un problème système aléatoire, qui peut être corrigé par un simple redémarrage sur votre iPhone. Si cela devait être la première fois que votre iPhone 7 ne rencontrait aucun problème de son, essayez de redémarrer votre appareil.

• Pour commencer, un redémarrage (réinitialisation logicielle) est effectué en appuyant sur le bouton Marche / Veille de votre iPhone 7 et en le maintenant enfoncé, puis en relâchant les deux boutons lorsque le curseur rouge apparaît. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone. Attendez 30 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si le problème persiste après le redémarrage standard, vous pouvez opter pour un redémarrage forcé ou une réinitialisation matérielle.

• Pour effectuer une réinitialisation matérielle / forcée sur votre iPhone 7, maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille et Réduire le volume pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Votre iPhone devrait alors redémarrer. Après cela, essayez de voir si le son ou la fonction audio fonctionne déjà bien.

Vérifiez et assurez-vous que la fonction NPD (Ne pas déranger) est désactivée ou configurée correctement. Ne pas déranger (NPD) est une fonctionnalité utilisée pour désactiver les appels, les alertes et les notifications que vous recevez lorsque votre iPhone est verrouillé. Lorsque cette fonctionnalité est activée sur votre iPhone, toutes les notifications, alertes et appels entrants sont désactivés. Vous pouvez désactiver la fonction Ne pas déranger sur votre iPhone 7 de différentes façons.

• Via le menu Paramètres. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui empêche votre appareil de sonner, allez dans Paramètres-> Ne pas déranger-> sélectionnez Manuel . Lorsque le commutateur devient gris, cela signifie que la fonction Ne pas déranger est désactivée ou désactivée.
• Par le centre de contrôle. Un autre moyen de désactiver la fonction Ne pas déranger sur votre iPhone 7 consiste à utiliser le Centre de contrôle. Pour ce faire, balayez du haut vers le bas de l'écran. Lorsque le Control Center est lancé, utilisez votre doigt pour appuyer sur l'icône Ne pas déranger. Cette icône est représentée par une image en forme de croissant ou de lune. Lorsque cette icône apparaît en noir dans un cercle gris, cela signifie que la fonction Ne pas déranger est désactivée.
• À travers Siri. Vous pouvez également utiliser Siri pour désactiver la fonction Ne pas déranger sur votre iPhone 7. Appuyez simplement sur le bouton principal et maintenez-le enfoncé pour activer Siri, puis dites «Désactivez la fonction Ne pas déranger».

Cela devrait obliger votre appareil à désactiver le mode NPD. Siri vous répondra ensuite que la fonction Ne pas déranger est désactivée.

Basculez le commutateur sonnerie / silence sur votre iPhone 7. Votre iPhone 7 est doté d'un commutateur de sonnerie situé dans le coin supérieur gauche. Le commutateur de sonnerie permet de basculer entre le mode silencieux et le mode sonnerie . Si le commutateur est en position rouge ou orange, cela signifie que l'iPhone est en mode silencieux. Si tel est le cas de votre côté, il suffit de basculer le commutateur Ringer en position ON ou en mode sonnerie pour résoudre le problème.

Si le commutateur semble bloqué, essayez de retirer le boîtier et assurez-vous que rien ne bloque le commutateur.

Une notification à l'écran apparaît lorsque vous actionnez le commutateur Sonnerie / Silence, indiquant que la sonnerie a été activée ou désactivée.

Vérifiez la sonnerie du volume ou ajustez le niveau du volume si nécessaire. Votre iPhone ne sonne peut-être pas car le volume de la sonnerie est réglé sur le niveau le plus bas. Le volume de la sonnerie peut être réglé indépendamment du volume des autres sons de votre iPhone. Cela signifie que vous pouvez toujours entendre les sons d'autres applications audio même si vous ne sonnez pas pour les appels ou les messages entrants.

Si tel est le cas, vous devrez peut-être configurer Sounds & Haptics sur les paramètres de votre iPhone.

• Pour ce faire, appuyez sur Paramètres-> Sons et balises et utilisez votre doigt pour déplacer le curseur Sonnerie et alertes tout à fait à droite. Cela augmentera le volume de votre sonnerie au plus haut niveau.

• Pour vous assurer que le problème n'est pas uniquement dû au niveau de volume, accédez à Paramètres de votre iPhone - > Sons->, puis faites glisser le curseur Sonneries et alertes pour augmenter le volume .

Si vous entendez un son du haut-parleur après avoir réglé le volume, cela signifie que le haut-parleur de votre iPhone est fonctionnel.

Vous pouvez également accéder au Centre de contrôle en faisant glisser votre doigt depuis le bord inférieur de l'écran de votre iPhone. Sur le panneau Centre de contrôle, ajustez le curseur Volume au niveau souhaité.

Après vous être assuré que le niveau de volume est correctement réglé, ouvrez une application contenant de la musique ou des effets sonores et vérifiez si tout fonctionne bien. Ou, si vous avez d'autres téléphones, vous pouvez effectuer un appel test ou envoyer un message test pour voir si votre iPhone 7 génère déjà des alertes sonores.

Désactiver Bluetooth. Des problèmes audio peuvent parfois être causés par la fonction Bluetooth de votre iPhone. Lorsque Bluetooth est activé, il est possible que votre iPhone soit couplé ou connecté à un haut-parleur Bluetooth ou à d'autres périphériques Bluetooth à proximité. Vérifiez les paramètres de votre iPhone et désactivez Bluetooth si nécessaire.

• Pour désactiver Bluetooth, accédez à Paramètres-> Bluetooth, puis actionnez le commutateur pour désactiver Bluetooth.

Après avoir désactivé Bluetooth, vérifiez à nouveau le son.

Vérifiez et assurez-vous que le microphone, le haut-parleur et le connecteur de l'éclair ne sont pas sales ou endommagés. La saleté, les débris et la poussière coincés dans le microphone peuvent également affecter la qualité sonore de votre iPhone. Des sons déformés ou aucun son sont parmi les symptômes à manifester. Cela étant dit, assurez-vous que le microphone est propre. Si nécessaire, vous pouvez utiliser un air comprimé pour nettoyer le microphone.

Vous pouvez également utiliser une brosse pour nettoyer en douceur tous les débris de l'enceinte et du connecteur Lightning ou du connecteur Dock à 30 broches. Veillez à utiliser une brosse à poils doux, propres et secs.

Réinitialiser tous les réglages. Vous pouvez avoir recours à cette méthode si le problème a commencé après quelques modifications dans les paramètres de votre iPhone et si vous ne savez pas quel paramètre ou quelles options vous avez configurés.

• Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser tous les paramètres. Ce processus réinitialisera tous les paramètres de votre appareil sans supprimer vos données.

Contactez l'assistance Apple pour plus d'aide.

Si, à l'issue de toutes ces étapes, votre iPhone 7 n'a toujours pas de son ou si le son est déformé, contactez le support technique Apple ou le fournisseur de votre appareil pour signaler le problème et demander de l'aide et des recommandations. Vous pouvez également choisir de bénéficier des garanties de service iPhone 7 ou du remplacement de l'unité si vous êtes toujours éligible pour une.

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Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 7, n'hésitez pas à visiter notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées à propos de l'iPhone 7. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce lien. forme . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous nous ferons un plaisir de vous aider.