Apple iPhone 7 Problèmes de l'appareil photo: application de l'appareil photo manquante, photos floues, flou, flash désactivé [Guide de dépannage]

L'appareil photo est l'une des fonctionnalités du smartphone que la plupart des gens envisageraient de vérifier avant de procéder à l'achat final. Outre les appels téléphoniques et l'envoi de SMS, de nombreux propriétaires de smartphones envisagent d'utiliser leurs appareils comme caméra secondaire, qu'ils peuvent utiliser quand et où ils le souhaitent. Plus les spécifications de l'appareil photo sont élevées, mieux c'est. C'est pourquoi les fabricants de smartphones travaillent d'arrache-pied pour doter leurs nouvelles versions d'appareils de fonctionnalités d'appareil photo de premier ordre. Les derniers smartphones phares d'Apple, l'iPhone 7 et 7 Plus, figurent parmi les principaux appareils intégrant les meilleures fonctionnalités de l'appareil photo à ce jour.

L'iPhone 7 est équipé de caméras grand angle et téléobjectif de 12 mégapixels avec stabilisation optique de l'image, entre autres spécifications mises en évidence. En effet, les spécifications générales de l'appareil photo de cet iPhone sont vraiment impressionnantes. Mais tous les utilisateurs d'iPhone 7 n'ont pas la même impression positive avec ses fonctionnalités d'appareil photo. En fait, beaucoup se plaignent de divers problèmes liés à l'appareil photo qu'ils ont rencontrés lors de l'utilisation de l'application pour appareils photo iPhone 7 lors de la prise de photos et de l'enregistrement de vidéos.

Parmi les plaintes formulées, il y aurait notamment, mais pas exclusivement, des images de mauvaise qualité, floues ou floues et ne fonctionnant pas au flash. D'autres rencontraient des problèmes pour trouver l'application Appareil photo ou celle-ci manquait sur l'écran d'accueil. Qu'est-ce qui provoque ces problèmes sur un nouvel appareil mobile aussi puissant? Et que doivent faire les utilisateurs pour résoudre ces problèmes? Ces questions sont essentiellement ce que ce post tente de traiter. Continuez à lire pour en savoir plus.

Cependant, pour ceux qui ont d'autres problèmes, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7 car nous prenons en charge cet appareil et nous fournissons une assistance gratuite à nos lecteurs. Vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et en nous fournissant suffisamment d'informations sur votre problème.

Que peut éventuellement causer des problèmes de caméra sur votre iPhone 7?

De nombreux facteurs peuvent être à l'origine de problèmes dans les applications mobiles, notamment l'application de caméra stock du nouvel iPhone. La majorité des cas signalés sont liés au logiciel. Cela signifie que le problème réside dans le système ou le logiciel de l'iPhone. Il existe également d'autres problèmes pour lesquels le problème de l'appareil photo est lié à un matériel défectueux, tel qu'un objectif endommagé par une goutte d'eau ou une exposition à des liquides.

La liste ci-dessous répertorie les facteurs courants susceptibles d’infliger des problèmes à l’application appareil photo de l’iPhone 7.

Contenu corrompu - le téléchargement ou l'enregistrement de contenus corrompus sur votre nouvel iPhone peut également affecter ses fonctionnalités globales. Par exemple, lorsque vous téléchargez des fichiers image ou vidéo corrompus et les enregistrez sur votre iPhone, ces fichiers ont plus de chances d’affecter l’appareil photo, en particulier lorsque vous essayez d’ouvrir ou de visualiser ces fichiers à l’aide de l’application appareil photo. Dans la plupart des cas, l'application de l'appareil photo peut ne plus répondre ou se bloquer de manière inattendue.

• Paramètres incorrects - les réponses et les sorties de l'application Appareil photo peuvent varier en fonction de la configuration initiale des paramètres de l'application. Cela étant dit, si vous configurez les paramètres de manière incorrecte, vos chances de rencontrer des erreurs ou d'obtenir des sorties indésirables de l'application sont plus grandes. Comme si vous n'aviez pas réussi à régler les paramètres de l'appareil photo ou si vous n'aviez pas activé certaines options. Il est possible que vous ne obteniez pas le résultat attendu pour ces raisons.
• Mises à jour incorrectes - les mises à jour logicielles sont officiellement mises en place par les fabricants d’appareils pour optimiser leurs systèmes d’appareils existants. D'autres mises à jour servent également de correctifs. Mais parfois, les mises à jour logicielles peuvent également contenir des bogues, ce qui entraîne des problèmes après la mise à jour pouvant survenir sur un périphérique. Vous pouvez dire que le problème que vous avez avec l'appareil photo de l'iPhone 7 est dû à une mauvaise mise à jour si elle a démarré après l'installation d'une mise à jour iOS sur votre appareil.
• Problèmes de mémoire - bien que ce ne soit probablement pas le cas étant donné qu'il s'agit d'un nouvel appareil avec une grande capacité de stockage, vous devez envisager ce déclencheur, en particulier si vous avez déjà installé plusieurs applications complexes ou d'autres contenus sur votre iPhone. . Les erreurs associées aux problèmes de mémoire sur votre iPhone sont généralement décrites par des avertissements pertinents et des messages d'erreur lors de la tentative d'enregistrement de nouvelles photos ou vidéos prises avec l'application pour appareil photo de stock dans la mémoire de votre iPhone.
• Matériel défectueux - un objectif de caméra endommagé ou d'autres composants pertinents de l'iPhone peuvent être le pire responsable. Vous ne pouvez pas exclure ce facteur, en particulier s'il y a déjà eu des incidents de chute ou d'exposition de liquides sur votre iPhone 7. Les dommages matériels nécessitent généralement un service technique (réparation) pour être réparés.

Comment résoudre les problèmes de caméra iPhone 7 liés au logiciel?

Les problèmes logiciels liés à l'application de l'appareil photo sont généralement résolus en effectuant une série de procédures de dépannage du côté de l'utilisateur. La majorité de ces types de problèmes ne nécessitent pas de service technique.

Voici quelques solutions génériques et solutions de contournement recommandées que vous pouvez essayer:

Étape 1. Redémarrez l'application.

Comme pour toute autre application défectueuse, le redémarrage de l'application Appareil photo peut permettre de résoudre le problème, en particulier s'il s'agit d'un problème aléatoire. Pour ce faire, quittez ou quittez l'application Camera, puis ouvrez-la de nouveau après quelques secondes. C'est le même concept appliqué lorsque quelque chose ne va pas avec les programmes informatiques. Généralement, les problèmes mineurs d'application sont résolus en redémarrant l'application.

Pour redémarrer l'application stock caméra sur votre iPhone 7, procédez comme suit:

1. Appuyez rapidement deux fois sur la touche Accueil ou appuyez deux fois sur la touche Accueil pour ouvrir une nouvelle fenêtre contenant toutes les applications récemment ouvertes. Ces applications sont en mode veille et restent en arrière-plan pour aider les utilisateurs à effectuer plusieurs tâches à la fois.
2. Balayez vers la gauche ou la droite jusqu'à ce que l'écran de prévisualisation de l'appareil photo apparaisse.
3. Pour fermer l'application Appareil photo, faites glisser votre doigt sur son aperçu. Cela va quitter l'application.
4. Après quelques secondes, appuyez sur l' icône Appareil photo pour ouvrir à nouveau l'application.

Testez l'application de la caméra et voyez si le problème est déjà résolu. Sinon, essayez d'autres solutions applicables.

Étape 2. Redémarrez votre iPhone 7.

Les problèmes d'applications qui ne sont pas corrigés par le redémarrage de l'application peuvent être traités comme un redémarrage sur votre appareil. D'autres appelleraient cette méthode une réinitialisation logicielle. Et voici comment c'est bien fait:

1. Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse à l'écran.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Attendez au moins 30 secondes.
4. Appuyez à nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si l'application de l'appareil photo ou que l'appareil lui-même ne répond pas, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé sur votre iPhone. Le processus ne supprimera aucune donnée de votre appareil, il est donc considéré comme sûr. Voici comment procéder à un redémarrage forcé sur votre iPhone 7:

• Appuyez simultanément sur le bouton Marche / Veille et la touche de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes, puis relâchez les deux touches lorsque le logo Apple apparaît. Votre iPhone va alors redémarrer.

Après le redémarrage, essayez d’ouvrir à nouveau l’application caméra et vérifiez si elle fonctionne déjà correctement.

Étape 3. Vérifiez l'état de la mémoire.

Pensez à faire cette méthode surtout si vous aimez télécharger des fichiers complexes sur votre iPhone. Vous n’avez peut-être pas remarqué, mais il est possible que votre appareil manque déjà de stockage. Voici comment accéder au menu de stockage interne de votre iPhone 7:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Sélectionnez Stockage et Stockage iCloud.
4. Appuyez sur Gérer . Cela vous permettra de voir les détails sur la quantité de stockage utilisée par chaque application.
5. Appuyez sur une application de la liste pour afficher plus d'informations sur l'utilisation de la mémoire pour l'application sélectionnée.

En règle générale, les appareils iOS tels que l'iPhone 7 sont conçus pour optimiser automatiquement le stockage en supprimant les fichiers temporaires et les caches. Mais le moment viendra pour qu'il ne soit plus en mesure de libérer de l'espace, en particulier lorsque la mémoire sera pleine. À ce stade, vous devez faire quelque chose pour libérer de l'espace pour que votre iPhone puisse allouer de nouveaux contenus.

Si nécessaire, vous pouvez libérer de l'espace sur le stockage de votre iPhone en fermant toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan, en supprimant les fichiers anciens ou inutiles, et en effectuant un redémarrage ou un redémarrage normal sur votre iPhone. Déplacer certains de vos contenus importants vers d'autres supports de stockage est également une option à envisager dans ce cas.

Étape 4. Mettez à jour votre iPhone avec la dernière version iOS disponible.

Les problèmes liés aux applications pour appareils photo causés par un bogue sont généralement résolus en installant une mise à jour iOS contenant des correctifs. À l'origine, votre iPhone 7 est livré avec iOS 10. Peu de temps après son lancement officiel, Apple a mis à jour des mises à jour logicielles mineures non seulement pour optimiser le système iPhone, mais également pour corriger les bugs existants affectant certaines fonctionnalités de l'iPhone, y compris l'appareil photo.

Si vous n'avez pas encore mis à jour votre iPhone iOS, vous feriez mieux de le faire maintenant.

Pour rechercher les mises à jour iOS disponibles pour votre iPhone7, procédez comme suit:

1. Allez dans les paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
4. Si une mise à jour est disponible, vous recevrez un message vous le signalant. Pour procéder à l'installation de la mise à jour iOS, appuyez sur Télécharger et installer .

Lorsque vous êtes prêt, continuez en suivant le reste des invites et instructions à l'écran pour mener à bien le processus de téléchargement et d'installation de la mise à jour iOS.

Problèmes spécifiques à la caméra et solutions

Si jamais vous rencontrez l'un des problèmes suivants, vous pouvez alors essayer les solutions recommandées et voir si cela fonctionnera de la même manière de votre côté. Il a été prouvé que ces solutions fonctionnaient chez d’autres utilisateurs d’iPhone ayant fait face à des problèmes similaires tout en utilisant l’application stock caméra sur leurs appareils respectifs. Espérons que vous aurez la même chance.

Problème 1: le flash de l'appareil photo ne fonctionne pas

Solution: essayez de tester le flash LED sur le Control Center de votre iPhone et vérifiez s’il s’allume. Pour accéder au centre de contrôle, balayez du bas vers le haut de l'écran d'accueil. Puis procédez avec ces étapes:

1. Appuyez sur l'icône de la lampe de poche dans le coin inférieur gauche du centre de contrôle.
2. Si le flash LED s'allume après avoir tapé sur l'icône, le flash fonctionne. Si ce n’est pas le cas, essayez de vérifier les paramètres de flash en appuyant sur l’icône d’éclairage noir ou l’icône de flash située en haut à gauche de l’écran.
3. Sélectionnez un paramètre différent à utiliser.

Après avoir fait tout cela, essayez d’ouvrir l’application appareil photo et voyez si cela fonctionne déjà bien.

Astuce: essayez de ne pas utiliser votre iPhone dans un endroit extrêmement chaud. Une ambiance très chaleureuse peut également entraîner le même problème lors de l’utilisation du flash de l’appareil photo lors de la prise de photos ou de vidéos. Un message d'alerte vous avertira probablement que le flash est désactivé. Cela signifie donc que vous devez laisser votre iPhone refroidir un peu, puis utiliser à nouveau le flash de l'appareil photo dans un environnement moins chaud.

Problème 2: Photos floues ou floues

Solution: Vérifiez l'objectif de l'appareil photo et assurez-vous qu'il n'est pas obstrué ni recouvert de poussière ou de saleté. Si nécessaire, nettoyez l’objectif avec un chiffon en microfibre. Les photos peuvent devenir floues si l'objectif de l'appareil photo est sale ou poussiéreux.

Pour les photos floues, veillez à effectuer les réglages nécessaires ou à centrer le sujet avant la capture. Voici ce que vous devriez faire lorsque vous prenez une photo ou enregistrez une vidéo au centre:

• Appuyez sur l'objet ou la personne sur l'écran d'aperçu pour permettre à l'appareil photo de procéder automatiquement aux ajustements nécessaires. Après cela, vous verrez le pouls de l'écran ou remarquerez que l'écran est brièvement mis au point. Si vous vous déplacez trop loin dans n'importe quelle direction, la caméra se recentrera automatiquement au centre.
• Lorsque vous voyez que le sujet est déjà dans la case centrale, appuyez sur l’ icône Capture .

Problème 3: application de caméra manquante

Solution: essayez de rechercher l'application de l'appareil photo à l'aide de la recherche Spotlight sur votre iPhone. Pour utiliser la recherche Spotlight, il vous suffit de saisir l'application Appareil photo ou un autre mot clé associé dans le champ de recherche Spotlight. Vous verrez alors une liste de résultats suggérés en fonction du mot clé que vous avez entré. Recherchez l'application Appareil photo dans les résultats de la recherche.

Vous pouvez également vérifier les restrictions sur votre iPhone 7 et vous assurer que l'application Appareil photo n'est pas restreinte. L'imposition de restrictions sur l'application peut être une raison possible pour laquelle l'application Appareil photo n'est plus visible à partir de l'écran d'accueil ou de tout autre dossier.

• Pour vérifier les restrictions sur votre iPhone 7, allez dans Paramètres-> Général-> Restrictions-> Autoriser-> Appareil photo. Si nécessaire, supprimez toutes les restrictions imposées à l'application Appareil photo.

Redémarrez votre iPhone après avoir apporté les modifications nécessaires.

Problème 4: écran noir ou objectif fermé

Solution: Assurez-vous que votre doigt ne bloque pas l'objectif lorsque vous prenez des photos ou des vidéos. Si ce n'est pas votre doigt qui bloque l'objectif, le problème est probablement causé par autre chose, comme un objectif fermé. Voici ce que vous pouvez essayer de résoudre avec un problème d'objectif fermé sur l'appareil photo de l'iPhone 7:

1. Forcer le redémarrage de l'application de la caméra. Quittez ou fermez l'application, puis rouvrez-la.
2. Redémarrez votre iPhone.
3. Ouvrez à nouveau l'application de la caméra après le redémarrage.

Vous pouvez également essayer de basculer entre les caméras et voir si le problème survient pour les deux caméras. Si cela ne concerne que l’un des appareils photo, il est possible que l’autre objectif de l’appareil photo (qui ne fonctionne pas) soit endommagé. Vous devrez peut-être le faire vérifier par un technicien autorisé.

Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.

Si vous pensez que vous avez essayé toutes les solutions de contournement suggérées sur cette page et que vous rencontrez toujours des problèmes avec l'application pour appareils photo de votre iPhone 7, vous devez maintenant envisager de les signaler au support Apple. Appelez-les et demandez de l'aide ou des recommandations. Mais si vous ne souhaitez pas appeler, vous pouvez simplement apporter votre iPhone à un centre de service agréé pour vérification et / ou réparation du matériel.

Engager avec nous

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Apple iPhone 7, nous sommes toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.